任何組織的發展都離不開創新,但是很多企業都切身感受到,無論付出多少努力都難以實現創新這一目標,對此,《創造知識的實踐》給出的解決方案是:創造知識並付諸實踐!在這一方案之下,作者給出了實現創新的具體方法,從橫向關繫和縱向關繫入手,並結合從獲得日本服務大獎的公司中選取的8家“地方創生大臣獎”獲獎企業的案例,從組織性知識創造理論的視角來闡述如何向用戶提供出色服務,並進一步從組織層面打造企業的整體創新能力,徹底破解創新困境。
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