目錄

第1章 什麼是團體教練001

背景002

什麼是團體教練003

團體教練形式多樣004

團體教練看起來像什麼005

線下項目005

線上項目007

公眾項目和企業項目009

公眾項目012

誰來創建主題017

團體教練的不同形式018

團體持續發展過程020

培訓020

引導021

團體教練023

團體教練的規模025

每期的時長——單期時長和項目周期025

工作坊與團體教練之間的異同026

團體教練與靜修營之間有何不同027

團體教練的作用028

本章回顧030

第2章 行動落地——團體教練的商業案例和

    學習案例031

背景032

時間和資源的有效利用033

具有規模經濟性且能促進有效的改變033

運用集體智慧033

具備可調整性034

行動落地034

教練的商業案例036

通常情況下的教練投資利潤率036

團體教練的商業益處037

促進組織內的有效變革038

教練獲得的成果041

促進有效的變革042

教練的學習案例042

用更少的成本產生更大的影響043

引領文化變革043

行動落地043

強化學習並提升學習轉化率044

增強組織內部的能力044

團體教練案例——對於客戶來說團體教練是什麼046

團體教練的益處048本章回顧050

第3章 團體教練基礎——成人學習要素051

成人教育的核心原則052

充分利用團體成員的生活經驗和優勢053

創建一個安全且私密的學習環境053

讓參與者擁有主動權054

確保在項目中使用的方法和關注點都是清晰的054

創造機會讓客戶自己發現055

在項目開始時明確教練和參與者的預期055

行動落地——連接學習與真實生活056

需要考慮的問題——成人學習基本原則056

體驗式教育057

體驗——是什麼058

思考——那會怎麼樣058

應用——現在怎麼辦058

總結的重要性059

團體發展過程060

實踐——創建一個安全空間062

學習風格063

視覺學習者064

聽覺學習者066

觸覺學習者066

思考問題068

自我反思068

其他影響069

本章回顧070

第4章 團體教練的核心技能和實踐071

團體教練與一對一教練有什麼相似之處072

保密原則073

保持一致的核心教練技能073

你的前10個強有力發問是什麼074

創造協作和對話的機會075

分享直述要點技能075

團體教練還需要什麼工具和技能077

團體教練的實踐083

少即多083

每位參與者的學習方式各不相同083

在兩期教練活動之間布置任務084

在團體教練項目開始之前和參與者見面084

與一名伙伴結盟084

啟動一個項目時給自己留一些空間085

利用你現有的內容085

匹配你的項目和你的激情085

成功的市場營銷086

保持時間安排的靈活性086

確保你已經完成了評估086

將跟進作為一個增值項087

研究表明了什麼087

團體教練的自評估090

本章回顧096

第5章 設計屬於你自己的團體教練項目097

部分：了解你的客戶099

客戶想要什麼、需要什麼、偏好什麼099

了解客戶的重要性100

第二部分：設計104

設計工具1：思維導圖104

如何擴展這個工具105

問題思考107

設計工具2：索引卡107

項目開發的模塊化方法108

問題思考109

開發團體教練項目的模板109

設計工作的一些通用原則113

設計階段的其他考慮113

為你的團體教練事業創造一個強大的願景114

項目需要包含些什麼內容（80/20原則）115

手風琴式設計116

項目的精髓是什麼116

項目開發中的3R原則118

問題思考121

本章回顧121

第6章 強大的交付方式：線下或者線上123

線下項目和線上項目的優勢與劣勢125

同步還是異步126

同步（實時學習）126

異步學習（按照自己的進度）126

線上項目127

當你已經決定做線上項目時133

線上教練所需要的技能133

保持客戶在線上的投入度135

提升下一次電話教練項目的小技巧135

後勤安排和支線服務136

學習風格137

線上練習138

如何準備你的次線上活動145

網絡2.0及其對團體教練的影響146

問題思考148

本章回顧148

第7章 團體教練項目素149

團體教練***的典型要素150

事前準備151

項目開場151

教練過程152

項目收尾152

項目跟進152

必需項——團體教練工具箱153

必要項——參與者所需資料154

為你的團體創造豐碩的成果154

必要的需要評估156

必需的工具：便利貼和索引卡157

必需的書籍和其他資源160

來自珍妮的必需書單161

團體教練的必要技能163

本章回顧171

第8章 市場營銷的基本原則173

第1部分：市場營銷基礎——5P原則174

產品175

為團體教練定價178

推廣178

地點179

人180

第2部分：關於自己的一切——利基和有效領域180

采取行動並予以跟進183

市場營銷練習184

你在團體教練中的利基184

第3部分：團體教練的市場營銷實踐185

第4部分：開發市場營銷信息188

描述項目的通用原則189

團體教練項目的網絡思考190

第5部分：通用小技巧190

通過其他事件建立支點191

構建關繫並增加價值191

問題192

團體教練、工作坊和靜修營的7個快速市場營銷小技巧192

第6部分：開發市場營銷計劃和策略194

第7部分：針對組織的市場營銷196

需要評估198

推薦的資源199

本章回顧199

第9章 項目準備——繫統和後勤安排201

小技巧：工作準備202

為什麼是繫統203

原則：保持簡單204

構建堅實的基礎：核心商務管理繫統205

注冊登記繫統207

注冊登記工具包——基礎版208

後勤安排208

選擇場地209

房間的布置：線下210

必要的服務供應方214

支線服務設施215

線上電話項目的支線服務215

團體教練項目需要考慮的內容216

本章回顧220

第10章 項目實施221

營造一個積極正向的學習環境222

你想為項目營造一個什麼樣的環境222

實用性——房間和位置的確定222

棘手的事情226

處理棘手的參與者226

當衝突出現時228

項目實施的一般挑戰229

為什麼團體教練會失敗232

如何避開團體教練中其他的坑233

更多的棘手問題235

評 估237

為什麼要評估237

你想要評估什麼238

如何評估240

簡單的方法241

本章回顧242

後 記 團體教練的發展趨勢243

下一站去哪244

附 錄 團體教練的練習活動247

練習是所有項目的支柱248

個人教練工具在團體教練情境下的應用249

練習中的實踐256

評估258

練習和評估的指導258

練習的主要部分258

暖場和破冰練習259

在活動當中可以使用的與項目主題相關的練習259

兩期活動之間的練習259

收尾練習260

練習案例264

宣告你的品牌：個人標識264

希望、恐懼和幻想266

我的願景268

我的價值觀——方法一269

我的價值觀——方法二271

SWOT分析274

日志276

在虛擬環境下的調整277

收尾圓圈280

在虛擬環境下的調整281

關於作者285

團體教練是學習成長的絕佳模式

當今VUCA時代，政治、社會、經濟和技術等要素相互作用，組織和企業的環境風起雲湧、變化無常。面對這種情形，無論是個人、團隊還是組織都在面對嚴峻挑戰：如何有效學習以獲得不斷創新和快速發展的機會？教練整合人類實踐和智慧，深入發掘個人和團隊潛力並提升績效，終實現目標和夢想。這種有效模式已經成為應對困境和挑戰的有效的途徑。據國際教練聯合會（ICF）統計：在企業中，個人教練的投資回報率超越平均值3～4倍，而團隊教練的投資回報率超越平均值了6～7倍，甚至有些竟達到了驚人的50倍。

眾所周知，個人教練一般是一對一的形式，教練周期頗長且費用居高不下，這並不是眾多普通人士可以輕易獲得的日常服務。所以，無論是社會還是企業內部建立的各種學習、互助小組，如私董會、讀書會等，都需要一種能夠吸納一對一教練中的深入度、有效性和目標感，又能兼顧團體教練有分享、善溝通和實現集思廣益的結果，同時還能夠大幅度降低成本和費用的模式，以“多快好省”地推動大家或組織持續學習、成長和變革，在這種情況下，團體教練應運而生，方興未艾。

馮侖曾經說過：成功的三個要素是“走正路，學先進，傍大款”。我們作為國內家引進ICF國際教練認證體繫的教練機構，一直以來就把學習國外先進理論和經驗放在非常重要的位置，至今我們帶領很多業內教練，已經引進並翻譯了20本教練經典譯著，涉及到教練的多個領域。當我們認識到市場有團體教練的強烈需求且國內尚無一本相關書籍時，就精心挑選了這本在國外頗有影響力的經典書籍，並得到華夏出版社的朱悅主任和馬穎老師的大力支持。如今本書中文版即將面世，我內心充滿了喜悅。

概括起來，本書有以下幾點特色：

1．理論聯繫實際。本書把理論融入具體的案例當中，讓大家明白團體教練的內涵和外延，也釐清了這種教練形式和引導、培訓等形式的不同之處，更有助於掌握團體教練的精髓。

2．案例豐富，非常實用。本書不但有世界各地、各行各業的大量案例供大家參考學習，而且還給出實際操作的各種表格、流程和方案，讀完即可應用，簡直就是一本團體教練精致的實操手冊。

3．解決行業時弊，商業感強。對於各類教練而言，如何讓客戶接受教練服務，從而體現教練的商業價值，一直是作為教練這類專業人士的薄弱之處。而本書第八章則把市場營銷單列出來作為重點，無疑體現了作者在行業裡多年摸爬滾打後的老道和貼心。

我相信，填補國內教練領域空白的這本佳作，一定會給眾多教練、企業管理者和團體工作者帶來福音，終助推國內教練事業的蓬勃與發展，卓越人士的學習與進步，各類組織、企業的繁榮與昌盛。

在本書的翻譯和出版過程中，譯者辛勤付出、一絲不苟，我的助理孫雲星也做了大量協調工作，出版社的多位編輯也投入很多心血，在此一並表示衷心的感謝。

黃學焦

加瓦教練學院創始人、董事長

國際教練聯合會北京分會前會長

團體教練兼容了一對一教練中的深入度、有效性和目標感，以及團隊教練中有分享、山溝通和集思廣益的精髓，本書作為國際較早介紹團體教練的書籍，理論性、實操性和商業性都很強，填補了國內空白，是教練和管理者們案頭***的一本好書。

----加瓦教練學院創始人，GEVAR教練模型提出者，20本教練經典譯著的引進者和翻譯者，黃學焦

團體教練是教練領域中頗具挑戰，疫情期間我經歷過一次災難性的在線團體會議，我相信遇到復雜的團體工作，大家都會略有焦慮。本書針對這些情況列舉了很多詳細的實施工具和指導方案，並且整合了世界各地資深教練的有效實踐，值得深入研讀和掌握。

----知名互聯網企業首席人纔官，阿裡巴巴集團前人力發展總監，360大學創始人，百度學院負責人 朱曉楠

處於現在風雲變幻的時代，一個優秀的企業、組織或者個人，組建主題不同的團體，可以實現快速學習和成長，而創造高績效團體並保持其活力是每個領導者必須的能力。感謝本書給我們帶來這麼豐富的方法論和案例，這對各類團體工作者都會有非常大的啟發和幫助。

----雲學堂聯合創始人/總裁 丁捷