內容簡介
本書以連鎖藥店為主體,以企業經營與管理活動為脈絡和主線,全書上下兩篇,上篇是連鎖藥店運營管理基礎,包括概論、連鎖藥店經營決策與計劃、連鎖藥店門店組織結構設計、連鎖藥店企業文化、連鎖藥店財務管理、連鎖藥店信息管理;下篇是連鎖藥店運營管理實務,包括連鎖藥店開辦與選址、連鎖藥店營業場所設計、連鎖藥店藥品陳列管理、連鎖藥店盤點管理、連鎖藥店收銀管理、連鎖藥店安全管理、顧客心理分析等。每章後有小結、習題和實訓及內容拓展。全書由基礎到實務,全面繫統、圖文並茂,注重培養學生的思考和應用能力,具有較強的實用性。
本書適合醫藥高職高專教育、函授和自學考試相同層次不同辦學形式教學使用,也可作為醫藥行業培訓和自學用書。