了得網管理_咨詢師手冊

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內容簡介

這是一本針對個人的職業指導圖書，它為咨詢職業的每一個過程提供了詳細的指導和建議。本書包括如何了解咨詢業務市場，組織和運作咨詢業務，創建咨詢業務框架，解決客戶問題等內容。通過本書，你會使自己成長為傑出的咨詢顧問。

章管理咨詢的內涵與流程
節管理咨詢的內涵
一、對咨詢師的能力要求很高
二、需要企業的有效配合
三、咨詢直接的成果是無形的
四、可以促進企業經濟效益的提高
第二節管理咨詢的價值
一、從外部審視企業
二、解決企業實際存在的管理問題
三、增強企業解決問題的能力
四、更新企業高層領導的觀念
五、借助咨詢說出自己不能說的話
第三節管理咨詢業務的分類
一、戰略咨詢章管理咨詢的內涵與流程
節管理咨詢的內涵
一、對咨詢師的能力要求很高
二、需要企業的有效配合
三、咨詢直接的成果是無形的
四、可以促進企業經濟效益的提高
第二節管理咨詢的價值
一、從外部審視企業
二、解決企業實際存在的管理問題
三、增強企業解決問題的能力
四、更新企業高層領導的觀念
五、借助咨詢說出自己不能說的話
第三節管理咨詢業務的分類
一、戰略咨詢
二、組織設計咨詢
三、人力資源咨詢
四、財務咨詢
五、市場營銷咨詢
六、住處技術咨詢
七、企業文化咨詢
第四節管理咨詢業務的基本流程
一、什麼是管理咨詢業務流程
二、基本業務流程分類
三、基本業務流程的要點
第五節咨詢業的現狀
一、中國企業呼喚咨詢業的發展
二、中國咨詢業的優熱與劣勢
三、中國咨詢業面臨的挑戰與威脅
四、現代咨詢業的發展趨勢
第六節國外咨詢業的發展
一、國外咨詢公司的發展階段
二、國外現代咨詢業的結構特征
三、中國境內國際咨詢機構發展狀況
第二章咨詢師的素質與培養
第三章咨詢的思想與方法
第四章咨詢營銷
第五章咨詢項目建議書
第六章咨詢合同
第七章咨詢項目啟動
第八章咨詢診斷
第九章咨詢所用數據的收集與分析
第十章咨詢方案設計與報告提交
第十一章咨詢項目實施與控制
第十二章咨詢項目的後期管理
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