“歷史車輪滾滾向前,時代潮流浩浩蕩蕩。”合伙人制度已經成為一種新的管理思潮,並已經和必然成為企業的基本性制度選擇——現實中,大量的企業已經和正在推行合伙人制;未來,合伙人制度將成為眾多超過5人以上規模公司的必由之路。
作為“弄潮兒”,我們兩位作者在過去六年間,一直站在合伙人制度理論研究和咨詢服務實踐的前沿陣地,因此在這一領域積累了頗 為豐富的研究成果和實戰經驗。為分享我們的研究成果和實戰經驗,我們已經於2018年連續出版了兩本著作:《合伙人制度頂層設計》《合伙人的自我修養》。在本書中,我們提出和詳解了企業在設 計合伙人制度時應采取的“1 4模型”,目的是指引企業在推行合伙人制度時“謀定而後動”,避免誤入歧途,作繭自縛。在第二本書 中,我們就人纔們成為合伙人之後應如何轉變思維、心態和行為,給出了繫統的觀點和方法,目的是讓已經或即將成為合伙人的人纔們,建立起作為公司合伙人應具備的能力和素質。
書是“合伙人繫列”著作的第三本。本書的中心命題是:企業應如何管理合伙人的績效。我們的理論研究和咨詢服務實踐顯示,如果企業不能有效地管理合伙人的績效,並基於績效考核結果來決定合伙人的股權相關利益,其合伙人制度一定不能實現設計初衷,甚至極有可能使企業未來的管理持久地陷入被動境地。本書首次公開的“3S 績效管理體繫”,就是用來解決這一問題的。該體繫是由我們所在公 司專家團隊集體探索出來的,並已經過大量實踐反復檢驗被證明切實有效。
我們十分自信而又堅定地告訴大家,“3S績效管理”的思想與方法體繫,不僅可以用來“牽一發而動全身”地管理所有企業的合伙人的績效,而且可以用以取代所有傳統的績效管理思想與方法。毫不謙虛地講,這套體繫具有劃時代意義,且對任何企業都將行之有效。
本書共分七章:前四章是理論鋪陳,後三章繫統地介紹了“3S績效管理體繫”的來源、內容、設計步驟與方法以及落地執行要點。全 書的觀點和主張可以概括為以下六個方面。
首先,無論企業是否已經意識到,員工或合伙人的績效管理已經成為一個正在困擾幾乎所有企業的日趨嚴峻的管理難題。因為現在和未來的人纔們,其心理和行為特點已經與以往大不相同,為此企業的用人成本在快速攀升,企業的內部組織環境變得日趨復雜,加上外部競爭環境的快速變化,績效管理已經由此前的技術性問題,上升成為決定企業興衰成敗的戰略性難題。換言之,隻有重視和加強績效 管理,企業纔能更好地生存與發展。本書第1章繫統地闡述了相關觀 點,並由此奠定了全書的理論基調。
其次,企業在選擇員工績效管理方法體繫時,有必要因應當下所處的“利他時代”,依次解決三個深層次的績效管理問題:由誰考核誰?考核的目的是什麼?具體考核什麼?本書第2章圍繞這一繫列問 題,提供了一套完整的用以分析企業績效管理問題的結構化的認知方法,同時引申出了我們的相關觀點和主張。這部分的內容雖然理論性較強,但卻是企業獲取有效的績效管理方法所依賴的前提條件——缺少此器,難容彼物。
第三,通過若干典型的企業績效管理案例點評,並對時下流行的績效管理理論和方法的優缺點進行剖析,可以促使讀者對本企業現行 的績效管理體繫進行繫統反思,並啟示大家思考應如何纔能保留其中有用的內容,以及擯棄其中無用的部分。本書第3章和第4章分上下兩部分對此展開了討論。
第四,在前述理論鋪陳的基礎上,本書第5章繫統介紹並闡述了“3S績效管理體繫”的基礎理論、應用背景、評估方向、主要功能、內容框架與方法以及適用範圍。本章是全書的核心所在。
第五,企業導入“3S績效管理體繫”應具備四個條件,並需要遵 循五大步驟。四個條件分別是:企業要有夢想和邏輯;企業要有相應的激勵制度;老板要有堅定的意願、意志和有效的行為導向;在具體 設計時好要有真正的專家參與項目指導。五大步驟包括:高層達成共識;培訓宣導;輸出文化守則;逐一制定標準;審議定稿。本書第6章對這兩部分內容進行了詳細介紹和說明。
後,“3S績效管理體繫”在落地執行過程中,會涉及到諸多要 點,包括對老板的要求、選對主體責任人、評估周期和會前工作、會議議程及典型問題處置、必要的獎罰措施、結果應用與相關工作跟進 以及價值挖掘與利用等等。本書第7章一一為大家解讀了相關內容。
在此,有兩點需要額外說明。其一,書中收羅了若干真實的企業績效管理案例,並以我們所主張的績效案例評價視角,對其進行了適當解讀。我們試圖通過呈現諸多企業的績效管理實踐模式,啟示讀者結合自身企業的具體情況進行場景化思考,以期去劣存優。其二,我們反復強調,績效管理方法應是其背後績效管理思想的顯性呈現:任何企業在對若干績效管理理論與方法體繫進行甄別與選擇時,務必首 先要釐清它們各自所承載的管理思想,以及與之相匹配的基本主張,進而應從企業自身希望達成的管理目的出發,去探索有效的績效管理方法。對此,建議讀者認真閱讀本書第2章,其所提供的績效管理問 題認知模型代表了我們在此方面的核心觀點與建議。
此外還有必要指出,無論企業采取怎樣的績效管理思想與方法(包括“3S績效管理體繫”),一定要首先確保與之相配套的人纔激勵機制行之有效。隻有這樣,企業所采取的績效管理體繫纔有可能對員工產生“威懾”或引領效力;否則,績效管理必將是無源之水、無本之木。也正因如此,我們在《合伙人制度頂層設計》一書中曾反復強調,“究竟應采取什麼激勵政策來調動特定人纔的工作積極性、創造性並提升他們對組織的忠誠度”,是合伙人制度體繫的核心內容。“無激勵,不績效”,這一主張是順應人性且符合商業發展規律的普 遍法則。
同寫作“合伙人繫列”的前兩本書一樣,本書的出版,一如既往得到了我們的同事和家人的大力支持。同時,我們的觀點和建議得以成書,還得益於合伙人制度及3S體繫公開課大量學員的課堂分享,以及廣大讀者朋友們與我們的真誠互動,更得益於諸多企業家與我們的交流互鋻。尤其是,在輔導客戶企業設計並落地合伙人制度(包括3S 績效管理體繫)的過程中,我們積累了非常有價值的手咨詢案例及實戰經驗,也因此促成了我們持續優化和迭代相關思想與方法論。特別是,我們服務過的每一家企業創始人的創業經歷、經營管理心得及其所面臨的時代性人纔管理困惑,給予了我們強烈的寫作衝動和豐 富的創作靈感……在此,一並表示深切敬意與衷心感謝!