引言


本書肇始於在歐洲輔導與教練理事會（European Mentoring and Coaching Council, EMCC）年度會議上進行的一次交談。三位編者中的兩位當時已經參加了好幾次研討會，這些研討會都直接或間接地談到了督導的作用以及重要性。我們很清楚，盡管幾乎所有人都同意督導在教練和輔導領域很重要，但對於督導究竟意味著什麼，卻有著相去甚遠的觀點。這些差異涉及方方面面，包括督導的應用環境（如是用於內部教練還是外部教練）、目的（如督導應該主要服務於教練，還是服務於組織客戶）、督導者的專業背景（如強調心理學/咨詢背景還是強調商務/教練經驗），以及他們的理論導向（如焦點解決、心理動力等）。
在一個新興的行業中，這種差異是很常見的。我們可以將其視作一個機會，從中捕捉督導理論和方法的豐富多彩，並為教練/導師督導領域當前的主題提供一個概貌。編者的創作意圖逐步發展，終變成想要為這些不斷發展的、復雜的、橫跨多個領域的專業實踐創建一套全面的指南。因此，我們的目標是：
反映出督導在當前的演化狀況；
澄清在不同的場景中，優秀的教練/導師督導過程是什麼樣的；
提供實際的案例，來補充解釋教練/導師督導的理論基礎；
揭示出關於教練與導師督導的觀點的多樣性；
探索實施與使用督導的不同方法；
解決評估督導有效性和質量的復雜問題。


我們非常高興地看到，這麼多來自不同理論背景和不同環境的多個國家的作者對我們的邀請做出了回應，為這個雄心勃勃的項目做出了貢獻。正是由於他們在時間上的慷慨投入、思想上的不吝分享，以及他們願意為本書獨特的目標和結構而付出的種種努力，本書纔能夠達到它初的意圖，即，為教練督導領域當前的實踐、出現的問題和有用的理論提供一個全面的概述。

在教練督導專業領域，我們注意到了哪些方面的變化
助人行業中的督導並非一個新鮮的概念（可以參考第1章中的概述）。不過，當談到教練督導的時候，我們仍處於需要搞清楚其角色、地位和潛力的階段。隨著教練技術作為一種專業實踐不斷發展，我們的認識也在與時俱進。隨著教練領域變得越來越有組織和專業化，教練們在接受教育和職業發展方面也有了更清晰的路徑。他們逐漸意識到，由於教練工作的性質，為了自我提升而獲取的反饋注定是有限的、不繫統的和稀少的。雖然我們定期從客戶那裡收集反饋意見，但這和來自業內專業人士的反饋是不可同日而語的，因為後者見多識廣，能利用他們的遠見卓識來審視我們的工作。甚至可以說，如果缺乏後面這種來自同行的反饋，客戶的利益將面臨重大風險。

從另一個角度說，來自客戶組織的壓力在不斷上升，他們呼吁建立起一套制度來持續保證教練服務的品質，而不是僅僅對教練和輔導從業者進行一次性的認證。為了回應這些外部呼聲，歐洲教練領域中執牛耳的一批專業組織已經開始就高管教練的要求達成廣泛共識。許多組織要求他們雇用的教練必須擁有強有力的督導支持。在許多情況下，組織會為他們的內部教練以及提供教練或輔導服務的經理人提供督導。綜上所述，教練督導正在快速地從一個“有了更好”的加分項變成一個“沒有不行”的必要條件。

當前，對於在歐洲開展業務的專業教練而言，擁有一個督導者似乎已成了基本要求。人們關注的焦點正在移向督導的質量和使用督導的技巧。有些大學目前提供教練/導師督導方面的研究生證書、文憑和碩士學位課程。此外，還有各種各樣的大學以外的培訓課程任君選擇。隨著人們對督導方面的教育和培訓質量的關注，教練督導的知識領域正逐漸成為一門獨立於其他領域（如心理治療或咨詢）的學科。

哪些問題仍有爭論，我們的立場是什麼
同時，我們也意識到，以上對當前態勢的看法尚未成為普遍共識。有些人擔心將督導引入教練領域會導致教練服務和心理咨詢之間原本就模糊不清的邊界進一步混淆；有些人則擔心督導會導致教練風格成為督導者的“復制粘貼”，進而抑制多樣性和創意的發揮；還有一些人質疑督導的價值，因為目前尚缺乏督導能夠實際提升教練質量的證據。“督導”這個詞本身也會在某些教練的頭腦中激起不快的聯想，而關於教練必須接受督導的“強勢”觀點又進一步加劇了與該主題有關的緊張。也許正是以上這些問題，再加上其他我們還沒有提及的顧慮，導致了在歐洲以外的地區將督導融入教練實踐的做法並不普遍。

在認識到以上這些擔憂的合理性後，我們希望在這則引言中表明我們對有關教練督導的一些爭論的立場。同樣，我們也希望書中每一章的案例，能夠幫助讀者針對以上兩難困境形成自己的觀點，並學習實踐中的督導。

雖然本書旨在幫助讀者形成自己的觀點，但它的討論範圍還是有一定界限的。因此，在展開以上所列的爭論之前，有必要給出三個關於教練督導的定義，它們結合起來描