內容簡介
《知識管理》的目的就是探知在一個組織內管理知識所需的各種要素。做知識管理工作就像玩雜耍，把許多球同時拋向空中。這需要相當好的技術，更不用說鎮定自若了。但這完全可以做得到，那些做得很好的人，在他們開始利用雇員所擁有的大量知識過程中已看到了豐厚的回報。這本書將幫助你學習這些方法。部分“探索無知領域”：給你了解知識管理所需的堅實基礎，以及讓你了解該領域人們正在從事的研究。該部分將解釋為什麼要進行知識管理，概述一些流行的理論模型，提供一些基本概念以及詳細分析兩個成功的知識管理的具體實例。還要介紹說明在許多公司中進行知識管理的新角色——首席知識官。
第二部分“開始實施”：探討如何開始實行知識管理。這一過程包括戰略選擇、樣品實驗方案以及如何建立基礎設施來確保知識管理的實踐。其中幾篇文章還探討了一些具體方法，包括我稱之為“殺手方案”的實踐社區。
第三部分“有IT不能生存；沒有IT不能生存”：探討知識管理取得成功的另外一個關鍵因素——信息技術。第十一章討論一個重要合作伙伴——首席信息官。其他章節主要講解諸如內部網絡、合作技術及網絡服務的基本概念。
第四部分“文化精髓”：探討知識管理試圖改變的東西——我們在此環境中的做事方式。該部分還包括數篇有關變革管理——一個能夠成功帶來組織變化原則的內容。
第二部分“開始實施”：探討如何開始實行知識管理。這一過程包括戰略選擇、樣品實驗方案以及如何建立基礎設施來確保知識管理的實踐。其中幾篇文章還探討了一些具體方法，包括我稱之為“殺手方案”的實踐社區。
第三部分“有IT不能生存；沒有IT不能生存”：探討知識管理取得成功的另外一個關鍵因素——信息技術。第十一章討論一個重要合作伙伴——首席信息官。其他章節主要講解諸如內部網絡、合作技術及網絡服務的基本概念。
第四部分“文化精髓”：探討知識管理試圖改變的東西——我們在此環境中的做事方式。該部分還包括數篇有關變革管理——一個能夠成功帶來組織變化原則的內容。
《知識管理》的目的就是探知在一個組織內管理知識所需的各種要素。做知識管理工作就像玩雜耍，把許多球同時拋向空中。這需要相當好的技術，更不用說鎮定自若了。但這完全可以做得到，那些做得很好的人，在他們開始利用雇員所擁有的大量知識過程中已看到了豐厚的回報。這本書將幫助你學習這些方法。部分“探索無知領域”：給你了解知識管理所需的堅實基礎，以及讓你了解該領域人們正在從事的研究。該部分將解釋為什麼要進行知識管理，概述一些流行的理論模型，提供一些基本概念以及詳細分析兩個成功的知識管理的具體實例。還要介紹說明在許多公司中進行知識管理的新角色——首席知識官。
第二部分“開始實施”：探討如何開始實行知識管理。這一過程包括戰略選擇、樣品實驗方案以及如何建立基礎設施來確保知識管理的實踐。其中幾篇文章還探討了一些具體方法，包括我稱之為“殺手方案”的實踐社區。
第三部分“有IT不能生存；沒有IT不能生存”：探討知識管理取得成功的另外一個關鍵因素——信息技術。第十一章討論一個重要合作伙伴——首席信息官。其他章節主要講解諸如內部網絡、合作技術及網絡服務的基本概念。
第四部分“文化精髓”：探討知識管理試圖改變的東西——我們在此環境中的做事方式。該部分還包括數篇有關變革管理——一個能夠成功帶來組織變化原則的內容。
第五部分“記分”：重點分析知識管理中存在的致命弱點。該部分以著眼一些測評的總的指導原則開篇，轉而用三章篇幅介紹一些具體方法。
第六部分“開始長期工程”：探討一些在你前進道路上可能遇見的潛在危險以及解決方案。後一章著重分析個人知識管理——你自己為自己而進行的知識管理。
