了得網管理_重塑IT：應用互聯網如何改變CIO的角色

編輯推薦

目前在中國，移動應用普及範圍之廣是全球獨一無二的。本書為IT決策者及從業人員、尤其是企業架構師及CIO們提供了既具前曕性、又經過實踐檢驗的具體框架和建議，並包含了混合型雲部署、物聯網連接架構、微服務架構、以及API生命周期管理等方面的技術及方法論。本書既能從企業業務驅動力的視角提出並闡明應用網絡這樣的概念，又能從技術發展的視角剖析API技術，*後的案例賞析又給了讀者感性的認識，可謂深入淺出，無論企業CIO、IT管理人員、架構師或是程序員，都能在學習和理解API技術的過程中，借助本書找到答案。

內容簡介

本書是由MuleSoft公司多名專業人士編寫的、圍繞API各個方面的文集，主題涉及API在企業中的戰略意義、API戰略的建立、API架構、API的實施和運行、API的安全考慮、API的移動戰略和物聯網戰略等，並以案例的方式加以詮釋，具有很高的參考價值。對希望了解如何使用應用互聯網技術來解決*復雜的企業問題的CIO、技術總監、架構師、開發人員和管理人員，本書是一本不可多得的寶典。

部分變化的例子和數字變革的機會第1章導言：商界達爾文主義羅斯·梅森第2章應用互聯網的定義與機制羅斯·梅森，
烏裡·薩裡德第3章CIO的新定義：首席創新官喬·麥肯德裡克第4章組合式企業架構的興起喬·麥肯德裡克第5章組合企業架構的設計賈森·布隆伯格第6章面向服務架構（SOA）的下一步：以API為主導的應用連接趙大衛第7章創造促進變革的企業氛圍羅斯·梅森，尼蘭加·費爾南多，馬泰奧·帕裡尼，蓋伊·墨菲第二部分幫助企業的戰略性措施第8章API戰略的建立朱麗·克雷格，禮薩·沙菲第9章API正在增長的價值羅斯·梅森，喬·麥肯德裡克第10章移動戰略的開發普裡亞·索尼第11章使用物聯網拓展企業的疆界羅斯·梅森第12章API安全的趨勢戴維·貝林德，阿龍·蘭德格拉夫第13章API的妥善保護：API安全的實踐尼亞爾·達比第14章微服務：自助服務的新體驗烏裡·薩裡德第15章DevOps的到來沙納·皮爾曼第三部分客戶案例第16章News Corp對API的需求阿永·安第17章英國著名的零售商通過API創造更愉快的客戶體驗薩拉·伯克第18章利用API重塑全新的打車商務模式阿龍·蘭德格拉夫，沙納·皮爾曼第四部分綜合評價第19章如何評價你的繫統集成實施成效薩爾韋希·賈甘尼瓦斯

前言

企業迫切需要創新重塑IT：應用互聯網如何改變CIO的角色前言企業迫切需要創新我們在日常生活中發現，以技術為先導的創新幾乎在每個行業都正在打破傳統的商業模式。例如，零售業已經從快速提供產品和服務的網購方式向移動電商方向發展，消費者們享受著更多樣的產品和服務的選擇、幾乎完全透明的價格和多樣化的送貨服務。無人駕駛飛機很快會將很多產品在訂貨當天就直接運送到消費者家中。金融市場已經意識到了這些新的商業模式前所未有的潛在規模。亞馬遜目前在全球範圍內擁有3億多的活躍用戶，其市值三千，超過沃爾瑪的市值近50％。阿裡巴巴集團稱其擁有近3億的活躍手機用戶。阿裡巴巴2014年在美國的上市是有史以來規模的。在運輸方面，優步（Uber）使用一繫列的電子技術創立了全球品牌。2014年年底，優步公司稱每天使用優步打車的顧客超過了一百萬人次。傳統的汽車制造業不僅面臨來自優步們在這個超過三市場裡的競爭，還要承受近期來自如蘋果和谷歌等非傳統企業的無人駕駛車輛的挑戰。在金融服務行業，傳統零售銀行的客戶因為網上銀行而在便捷性和多樣性上有了更多的選擇，而銀行的實體分行的數量在不斷減少。支付行業的業務受到了手機支付的影響。長期來看，數字貨幣會促進個體之間的支付活動和微金融服務的興起，從而使以往復雜的金融活動大大簡化。我們在面對諸如使用可穿戴技術改變醫療護理服務、在線教育和自主節奏學習重新定義教育，以及將傳感器和機器學習相結合來解決復雜的環境問題等挑戰性的困難時看到了巨大的潛在機會。對於那些創新性的頭腦來說這些機會似乎具有無限的可能性。盡管不同行業和地區之間IT應用及其發展的速度存在著很大的差異，但我們還是可以觀察到一些貫穿其中的核心規律：1.本地和全球市場的準入門檻由於雲計算，尤其是基礎設施即服務的快速采用而大大降低，廉價地取得IT計算資源並具備強大的可擴展性成為現實。2.全球範圍內移動寬帶的普及、社交媒體的盛行以及無孔不入的網上信息迫使廠商重新定義與客戶的聯繫、溝通、互動，以及分銷、服務等各項商務活動的模式。3.相互連接的服務終端與具有高度可擴展性的計算資源的集成整合使得大量的、各式各樣的工業和大眾消費的新模式可能很快成為現實。4.資本，尤其是在高速發展的市場中的資本十分充裕，投資者們積極鼓勵企業的創新和快速成長。5.全球化要求企業在不斷開發新產品、不斷創新的同時，不斷地降低運營費用，以確保在市場中的競爭優勢。發掘這些相關技術的價值的關鍵不僅僅在於搜集和解釋各種各樣的商務數據流，還在於獲得將已有的服務模塊進行快速組合並創建新的功能模塊的能力。例如，智能手表將搜集到的大量個人健康數據提供給醫療保健服務機構，以用於開發越來越多的各種個性化的健康服務。繫統的集成和整合是貫穿其中的主題，不僅僅是硬件、應用和數據的集成和整合，還包括商務點子、內部團隊、外部合作伙伴，以及新的商務模式的集成和整合。目前出現一種趨勢，要求企業跨越各種傳統的壁壘將應用與數據自如地連接起來；將現有數據和其他資源向開發者開放，使其能夠隨時隨地再利用並用於開發新應用。這種能力會促使在不久的將來出現一種“不斷進化”的企業，而這些企業會不斷地自我調整以適應持續變化的市場環境。這方面的例子有很多： 由各式軟件所組成的數據中心是下一次IT變革浪潮的主角。這些數據中心將由低端的硬件構成，從而大大降低費用，而整個繫統卻更強大，更具拓展性。亞馬遜（Amazon）使用了全新的計算資源設計模式，從一個零售電商成功轉型為一個提供計算資源和基礎設施的先驅，年銷售額超過 8 。 思科（Cisco）公司估計，到2020年，從智能城市到智能電網，連接在互聯網上的智能設備將超過500億臺。 通用電氣（GE）公司總裁傑夫·伊梅爾特（Jeff Immelt）計劃到2020 年公司的軟件收入將達到15，其中一部分是由一個全新的操作繫統所帶來的。這是一個可以實現機器設備之間數據的接收和處理的公共平臺。 IHS汽車公司（IHS Automotive）預計，2015年全球售出車輛中有20％將具備某種形式的嵌入式連接功能。而這些嵌入式連接點的數量到2020年將增長到1.52億個。 谷歌（Google）公司2014年以3的價格收購了智能溫度控制制造商奈斯特實驗室（Nest Labs），而三星集團則以的價格收購了家居用品公司智能物品（SmartThings）。隨著信息技術的側重點再次轉移到對企業競爭力的強大支持，IT的領導者們必須順應潮流，從IT基礎設施的提供和安全保障的傳統角色轉變為實現創新的積極倡導者和推動者。同時，他們必須有能力確保新形式的信息可以與的分析能力進行集成。首席信息和安全官（chief information and security officer）的角色將變成首席創新和集成官（chief innovation and integration officer）。我在技術行業從開發員到CIO 再到CEO，歷時30多年，親身經歷了一繫列推動市場的巨大變革。對於技術在創造價值和改善人們生活方面所擔任的角色，我比從前任何時候都感到興奮和樂觀。幾年以前，我遇到了MuleSoft 公司的高管團隊，而現在我在其董事會裡擔任董事，親眼看到這個公司在開發和部署開放式API的市場中一步步地成長。他們創造了將這些新技術進行集成整合的新方法，並成功幫助了一繫列的行業中的企業實現了規模可觀的創新解決方案。一個相互連接的世界就在此時此地夢想成真。技術創新已經成為企業戰略的核心部分，公司的商務戰略和IT技術戰略明顯地相互交織。明天處於領導地位的公司將信奉“不斷地打破現狀，否則就被現狀打破”的信條。邁克爾·卡佩利亞斯(Michael Capellas)Capellas合伙人公司創始人和總裁邁克爾·卡佩利亞斯曾在 VCE公司擔任首席執行官和主席，VCE是由EMC和思科組成的，並由VMWare和英特爾（Intel）參與投資的一家雲計算合資公司。他還曾是First Data公司的主席和首席執行官、MCI的首席執行官（2004年重組後於2006年被 Verizon 公司並購）。除此之外，Capellas在2000—2002年期間擔任康柏克公司首席執行官和董事長，並在2002年與惠普公司合並後擔任惠普公司主席。

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部分變化的例子和數字變革的機會第1章導言：商界達爾文主義重塑IT：應用互聯網如何改變CIO的角色第1章導言：商界達爾文主義羅斯·梅森(Ross Mason)MuleSoft 公司眾所周知，企業從來都面臨各種壓力，而IT部門所面臨的壓力比任何其他部門更大。客戶體驗已經完全改變，而客戶對從供應商那裡能得到什麼的期待值也發生了改變。所有這一切都必須是完全動態的，從不間斷而且是用手機也完全可以得到的。客戶需要個性化的服務；如果得不到這樣的服務，他們就會離開，並把他們提供的生意機會一起帶走。但這並不是現代企業面臨的的壓力，幾乎每一個行業的準入門檻都不見了。每個行業，如金融服務、零售業和醫療行業，都在經歷著巨大的變化。再沒有公司可以大到不被這些變化所震撼。為了應對這些壓力，企業利用各種信息技術來幫助它們自身能夠更快速地應對、更快速地將產品和服務交付給客戶。目前對的各種雲計算應用、改善用戶體驗的移動應用、更快地與合作伙伴和供應商相聯繫的方式，以及幫助公司員工提高工作效率的、靈活多變的流程等的需求在不斷增加。企業裡的每一項功能都圍繞著同一個目的，即開發提高工作效率的雲計算應用。今天，IT和繫統集成所面臨的問題是：“如何將這些繫統和應用快速準確地連接起來？如何將信息在這些繫統和應用之間正確地傳遞、使得企業更好地運營？”擺在每一個成熟企業面前的現實是IT中心的模式不再可行。技術不再是一個集中式的考慮。企業裡軟件被應用在每一個角落，執行著各種各樣的功能。隨著企業商務要求IT部門開發出越來越多利用其他應用和數據源的新應用，IT部門的壓力也越來越大。這就造成了IT部門的項目交付能力與企業商務要求之間存在著一個巨大的差距。IT部門必須找到在不大幅增加投入的情況下，大大提高應對企業商務要求的交付能力的辦法，並始終確保高投資回報率。 IT部門必須想方設法使其運營在資金和時間上精干而高效。IT部門必須為企業提供支持這些新的客戶渠道的能力，而要做到這一點就必須成為能夠從現有的繫統（如大型機、已有的繫統和應用、各種數據庫、大數據庫等）中將企業資源的潛在價值挖掘出來的專家。將各式各樣的繫統和應用相連接本身就已經很困難了，隨著計算雲的普及，繫統和應用的連接會變得更加困難。IT部門將無法承受因技術難題無法解決而不能完成企業各個方面要求所帶來的嚴重後果，它們必須能夠推動企業的商務職能部門自己來完成他們自己的IT項目，而同時由IT部門對企業的關鍵資源保有監管和控制。的繫統連接方式不是把一個個新項目之間簡單地連接起來，而是把蘊藏於數據中心裡的企業資源的潛在價值挖掘並呈現出來，使得應用開發人員能夠開發出新的應用、報告、圖表及商務流程。問題的關鍵在於，如何將這些資產與渴求這些資源的地方連接起來，比如你的客戶、合作伙伴，還有員工？如果這些困難還不夠令你頭疼，想想那些初創公司吧！它們不需要應付陳舊的老繫統，它們正在或即將蠶食你的企業的核心價值、阻礙其成長計劃。這些初創公司非常擅長利用雲計算、公共API和開源軟件組件，並能以驚人的速度開發出一個新產品甚至再創建一個新公司。這種組合式的運作模式為初創公司所普遍采用。而對大多數傳統企業來說，這樣的做法卻是極其反常規的。但這就是你現在面臨的競爭形勢。這種我們稱之為“數字達爾文主義”的現狀對生存在新世界裡卻毫無準備的企業是非常不友善的，我們會越來越多地看到贏家通喫、勝者為王的局面。正如達爾文的名言所說：“能生存下來的並不是強的物種，而是對環境變化有調整適應能力的物種”。世界上每一個行業都會受到數字革命的深遠影響；每一個公司都在探索如何適應變化，求機遇，求發展。在變革中求強大每一個首席信息官(chief information officer,CIO)必須接受的巨大改變之一是IT部門的作用不再僅限於保障繫統、應用和網絡的正常運行。 IT部門的角色不再是簡單地為企業完成IT項目，它必須轉變為促使企業的商務部門能夠自己去為其客戶創造價值這樣一種新的角色。這就意味著IT部門必須為企業的商業運作提供一個平臺，使其通過自助方式就可以得到其所需的數據和相關資源。商務分析師和程序開發員因而能夠自行獲取開發新應用所需要的資源，而這些資源現在都是由CIO來提供的。如何能在IT高管層中將思維模式從在企業內部完成一個個具體項目轉變為將企業的各種資源與能力挖掘並呈現出來呢？可以采用所謂“應用程序編程接口(application programming inteface,API)為先導的連接”的方法來實現這一點。現代社會中的一切都是數字化的，一切也終將連接在一起。API為先導的連接是一種從技術的角度將企業的功能組織歸類的方法。連接不再僅僅是對數據和資產進行整合，而是讓企業真正參與創建其迫切需要連接的在雲端和數據中心裡的數據庫、應用、數據倉儲、大數據庫等所帶來的新的數字體驗。雲計算應用不過是企業裡另一種形式的資產。企業是通過應用與客戶、合作伙伴和員工相聯繫的——我們指的是網上和手機應用，也包括利用相互連接的設備產生全新客戶體驗的物聯網。IT部門需要專注於提供企業商務開發其應用、報告、分析及數字產品所需要的模塊，以便在這個數字時代保持競爭力。企業商務在開發這些應用程序時可以需要，也可以不需要IT部門的幫助。 IT的作用是給商業用戶提供一種能力——可重復使用的API——用以獲取調用企業資產的正確途徑。企業商務持續依賴於IT的問題在於繫統之間的緊密關聯造成了毫無靈活性，任何改動沒有數月的工作都不可能完成。亞馬遜公司總裁傑夫·貝佐斯(Jeff Bezos)對其公司在這方面的問題有著深刻的認識，並具體布置了強令性要求來防止不同的項目團隊采用錯誤的方法。在後來被稱為“大條令”的一份著名的備忘錄Stevey 的Google Platform Rant 首先發表了傑夫·貝佐斯的“大條令”: https://plus.google.com/ RipRowan/posts/eVeouesvaVX中，傑夫·貝佐斯寫道：1.所有團隊從現在開始必須將其數據和功能以服務的形式加以呈現。2.團隊之間應用的交流必須通過這些服務的界面。3.不允許存在其他任何形式的商務流程之間的交流：任何應用之間直接的調用、直接讀取另一個團隊應用的數據庫、內存共享或任何其他“走後門”的方式都不允許存在。能夠允許存在的應用交流方式是通過網絡調用服務界面。4.無所謂具體使用什麼技術。 HTTP、Corba、發表／訂閱（PubSub）或者任何非標準的協議都沒關繫。貝佐斯並不關心。5.所有的服務界面，無一例外，從一開始就必須設計成要對外開放。換句話說，設計團隊計劃和設計出的服務界面必須能夠呈現給世界上任何地方的應用開發人員。6.任何不遵守以上條令者將被開除。除了上面嚴厲的第六條，重要的是第三條：“任何 ‘走後門’的方式都不允許存在”。這些“走後門”的方式扼殺了靈活性和創新。後門變成了任何創新舉措的陷阱，因為它們造成了應用程序之間看不見的依賴關繫，而且常常要靠非常規的辦法來獲取數據或資源。後門通常是在企業通過IT渠道無法獲得所需要的資源時纔被用到。IT部門需要改變其運作方式將企業商務所需要的數據和資源解放出來，並終使企業商務能夠自助服務來獲取這些數據和資源，而IT部門同時控制對數據的訪問。IT部門不可能承擔一切IT部門面臨的另一個巨大挑戰來自伴隨軟件即服務（Software as a Service，SaaS）模式、移動應用以及物聯網等的到來而產生的數量驚人的企業應用。企業能夠利用於改善經營的IT方面的工具/資源太多了，IT部門不可能再將它們全部負擔起來了。而越來越多的IT部門無法負擔起來的部分被稱為影子裡的IT，即核心IT部門以外購買來的應用。隨著企業每一個角落裡都需要這些應用來提高工作效率，除這些IT部門以外，購買來的應用將成為必然的方向。然而，IT部門需要繼續擁有和監管企業數據，因為數據安全和使用監管依然是IT部門的責任。如果企業出現數據安全問題，首席執行官應該向誰問責呢？是的，IT部門負責所有數據資源的管理，即使發生數據安全問題的應用是在IT部門並沒有參與的情況下開發或購買的。如果IT部門不再全部擁有應用的每一層和每一塊了，如何將數據的真正價值釋放出來，讓企業裡的其他人能夠開發所需要的應用而不違犯或降低任何安全要求呢？如果你看看今天企業裡什麼人能夠真正開發應用，你會看到設計者、商務開發人員、移動應用開發員以及開發合作伙伴。無論有無IT部門的參與，IT部門需要更多地考慮的是數據的監管，以及提供數據的自助服務。要做到這一點，需要的是“可組裝式的架構”。這意味著允許企業內的開發人員必須被允許通過自助的方式取得他們需要的信息和功能的各個組成部分，並用以搭建新的應用和用戶經驗。今天的IT部門更像是一輛可靠的自行車，能夠將你從一處馱到另一處。企業的其他部門現在需要的是為其客戶創造不同的體驗，及進行各種這方面的試驗。他們希望在如何使用企業內部資源方面自主發展，隻給他們提供一成不變的支持不再是一種有效的辦法。IT部門現有的答案是企業需要的你所需要的是將IT環境的各個組成部分都變成可組裝式的API和可組裝式的服務，供你進行試驗、演變，並為你自己及客戶創造出一種完全不同的結果。我們建議具體的做法就是API為先導的連接。API為先導的連接：建立全新運作模式的直接的辦法API為先導的連接是建立這樣的全新運作模式的直接的辦法，這是一種從可再利用功能的角度審視企業，以及誰應該擁有、誰能夠利用這些功能的簡單的操作模式，是考慮問題的另一種方式。由於你實際上試圖通過不再對企業的資源利用和價值創造進行中心式的控制，而是將企業內部所有地方的資源價值徹底解放出來，企業資源的擁有權和使用權的主體都發生了變化。API為先導的連接方式的結構共有三層：繫統資源層、商務流程層和用戶體驗層。這些結構層通過數據開放、商務流程建模，以及協調處理和豐富商務數據來幫助你定義有創意的客戶體驗。本書的其餘章節將就每一層的細節和各層之間的協作關繫進行描述。這是一種完全不同的方式，將會有力地、徹底地改變企業應用開發的模式。每一個結構層的目的都是為了下面一層的調用提供入口和監管。每一層所提供的不同的消費體驗，使得你可以為不同技能的人都能提供調用下一層資源的能力。比如你的公司剛剛招進一名22歲的大學應屆畢業生作JavaScript 開發，她了解如何設計出具有豐富客戶經驗的應用。假如她必須懂得企業裡所有相關的後臺繫統的復雜性纔能開發出一款應用，那她就永遠也不可能寫出來這個應用。事實上你的部門可能很難留住懂得後臺繫統的能人。因此，API為先導的連接不僅僅是一種架構，還是一種實踐，一種企業文化的轉變：一種IT部門和商務職能部門運作的同時轉變。IT部門向企業商務提供廣泛技術支持的能力，企業商務則學習如何自助式地服務而不依賴IT部門來完成它們自己的項目。這些架構層的價值在於減輕壓力，保持控制，並使得企業裡其他部門能夠成功、自主地在企業IT部門的內部和外部不斷地推動新的價值增長點。這纔是API經濟體繫的真諦所在：立足已有、創新增值。我們需要做的是在企業內部建立和啟動API經濟體繫的新觀念。為什麼API經濟體繫和你息息相關API經濟體繫就是兩個或多個部分之間數字信息交換的總和。互聯網的重點已經從信息的交換發展到了價值的交換，並催生了圍繞可擴展式的企業運營模式的全面的新思維。隨著新興公司找到了如何將其服務對像與所需要的資源用以客戶為主體的方式快速相連的辦法，各行業現有的運營模式被打破。這就是為什麼Airbnb（譯注：一家旅行房屋租賃公司）並不擁有任何房地產卻能迅速崛起，成為世界上的客房源；優步（Uber）也並不需要擁有全球多的車輛。這些成功的和其他成百上千夭折的商務點子都是互聯網上大規模試驗的產物。如果占據天時地利，初創公司可以在幾個月內一躍變成耀眼的明星；否則就迅速消亡，讓位於他人。在這個過程中，網上公布的API資源包羅萬像，對成百萬的開發人員來說唾手可得是一個重要的關鍵，從數據分析、預測引擎到政府部門的歷史數據應有盡有。每一個企業都需要在企業內部重復這其中的一些功能，它們必須將它們的數據和資源中的潛在價值釋放出來，使整個企業、有時還包括合作伙伴和企業外部的開發人員就新點子進行快速試驗：快速成功，或快速失敗並放棄。如果你能做到有一半的試驗成功，也會對你的生意產生巨大的回報。我們有些客戶使用API為先導的連接的辦法來推動其移動應用的戰略，還有些客戶使用該方法打破商務部門之間相互隔離的壁壘，將企業資源中的潛在價值解放出來，從企業內部推進增值和創新。我們越來越多地看到的是物聯網的推動。物聯網、API和繫統連接似乎是緊密相連的。物聯網的API常被認為是各種設備將數據傳送給後臺運行的各個繫統的方式，而在其上再覆蓋一層成熟穩定的API，就使得其他開發人員能夠充分利用這些數據資源。這就意味著其他人可以用同樣的方式在他們開發的應用裡發現數據，使用數據。這就是借力打力。實際上你已經將這些企業資源解放出來並呈現給新的人群了，使得他們在你提供的價值之上搭建新的價值。這就是API經濟體繫的運行機制，這就是互聯網的運行機制，這就是Airbnb、亞馬遜和優步背後的點子是如何產生的。如果企業商務能夠圍繞API為先導的連接方式重新進行組織，連接性的組織會逐漸成熟，並提供管理、監管和可視性的集中點，而IT部門就會獲得對整個企業前所未有的了解。你現在擁有的不再是一大堆應用程序以及這些應用之間的連接，而是一個應用互聯網。在這個應用互聯網裡，你的重要信息具體體現為可以被使用者很容易找到和理解的API的形式。新的數據和資源可以很快地提供，因為你現在有一個統一的流程，用來在你的應用和數據之上開發和發布API。現在，你可以看到在每一個點究竟發生了什麼，從收到移動應用程序發來的請求一直到沒有人願意觸及的主機繫統。這是前所未有的可視性。為“我們所了解的企業運作”敲響警鐘在這個數字時代成功的關鍵在於能有好的服務，以及不同企業功能的集成做得有多好。在競爭中取勝取決於在多大的程度上能夠掩飾現有繫統的復雜程度而呈現一種愉快的用戶體驗。優步在這個意義上為企業敲響了警鐘，而它並不是建立於快速的服務模塊組合技術之上、打破現有運營模式，並利用這種處理技術、人員和流程的新方法的例子。大批的公司，如

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