序言/1

章概論

節企業社會責任/3

一、企業社會責任起源和發展/3

二、企業社會責任內涵/4

第二節戰略性企業社會責任/8

一、戰略性企業社會責任概念/8

二、戰略性企業社會責任邊界/11

三、戰略性企業社會責任再理解/13

四、戰略性企業社會責任特征/16

五、戰略性企業社會責任實施戰略/17

第三節戰略性企業社會責任理論/20

一、利益相關方理論/20

二、社會契約理論/21

三、社會投資理論/21

四、企業公民理論/22

五、企業資源基礎觀/22

第四節戰略性企業社會責任與企業管理/24

一、管理學原理/24

二、投資者類管理理論/25

三、人力資源管理/25

四、市場營銷/26

五、合作伙伴類管理理論/26

六、戰略管理/27

第二章戰略性企業社會責任的度量

節戰略性企業社會責任度量模式選擇/31

一、通用性企業社會責任度量/31

二、分行業企業社會責任度量/32

三、二次開發式企業社會責任度量/33

四、戰略性企業社會責任度量選擇/33

第二節戰略性企業社會責任度量技術路線/36

一、框架確定/36

二、議題選擇/40

三、實踐對標/42

四、權重設置與賦分原則/44

五、信息收集/49

六、形成結果/50

第三節戰略性企業社會責任指標體繫/51

一、戰略性利益相關方確定/51

二、戰術性社會責任議題選擇/58

三、戰役性社會責任活動確定/66

第四節戰略性企業社會責任度量指標體繫/70

一、指標體繫概述/70

二、指標體繫權重設置/72

三、指標體繫賦分原則/83

第三章戰略性企業社會責任度量應用

節樣本選擇與基本特征/91

一、選擇過程/91

二、樣本特征/91

第二節度量結果/99

一、戰略性企業社會責任整體結果/99

二、戰略性企業社會責任基本特征/100

第四章戰略性企業社會責任前置因素

節前置因素研究回顧/109

一、宏觀層面研究文獻回顧//109

二、微觀層面研究文獻回顧/112

第二節前置因素實證分析/116

一、基本假設/116

二、變量選擇與相關性分析/121

三、模型構建與參數估計/127

四、模型檢驗/131

五、主要結果//131

第五章戰略性企業社會責任影響效應

節影響效應研究回顧/139

一、消費者購買行為/139

二、公司價值/141

三、員工組織承諾/143

四、信息披露/145

五、企業政治收益/146

六、公司治理/146

七、危機管理/147

第二節影響效應實證分析/148

一、基本假設/148

二、變量選擇與相關性分析/150

三、模型構建與參數估計/154

四、模型檢驗/155

五、主要結果/156

第六章戰略性企業社會責任實施路徑

節基本原理/161

一、基本判斷和前置假設/161

二、路徑選擇邏輯分析/163

三、問題聚焦/164

四、階段劃分與特征分析/165

第二節統計規律與路徑選擇/168

一、描述性統計分析/168

二、基本分布規律/170

三、現實路徑選擇/171

四、主要結果/177

第七章中國華電集團公司戰略性企業社會責任實踐

節建設生態文明/184

一、加強節能管理/184

二、致力減排管理/185

三、發展循環經濟/186

四、致力保護生態環境/187

第二節推進電源結構精細化/189

一、優化發展火電/189

二、大力發展水電/190

三、積極發展新能源/191

四、因地制宜建設分布式能源/191

第三節確保安全生產/194

一、建立安全管控機制/194

二、形成安全應急體繫/195

三、進行設備安全管理/196

四、開展安全教育培訓/196

第四節促進員工成長/198

一、加強民主管理/198

二、開展教育培訓/198

三、促進員工職業發展/199

四、守護職業健康/200

五、幫助困難員工/200

第八章海航集團戰略性企業社會責任實踐

節為員工打造幸福/206

一、育人心性纔智/206

二、保障員工權益/209

三、傾聽員工訴求/211

四、關愛身心健康/212

第二節以真誠感動客戶/214

一、真誠感動客戶/214

二、提升滿意體驗/214

第三節用綠色守護自然/217

一、建設綠色海航/217

二、重返自然剪影/218

三、踐行綠色生活/220

第四節使慈愛積善社會/223

一、公益創新/223

二、扶貧助困/224

三、災害援助/225

四、教育幫扶/226

五、全球公民/227

第九章中國三星戰略性企業社會責任實踐

節致力於生態環境保護/232

一、開展綠色經營/232

二、進行環境應急管理/233

三、建立綠色工廠/234

四、生產綠色產品/235

第二節開展安全生產/236

一、建立安全生產管理體繫/236

二、建立安全應急管理體繫/237

三、進行職業病防治/238

第三節創造客戶價值/240

一、提高服務質量/240

二、保護客戶信息/241

三、進行止損和賠償/241

四、開展客戶滿意度調查/241

第四節打造相生的供應鏈/243

一、供應鏈相生經營哲學/243

二、供應商守法經營/244

三、達成守法經營共識/245

第十章主要結論和政策涵義

節主要結論/249

第二節政策涵義/252

參考文獻/255

附錄/269

致謝/279