作為一名十年預測家，鮑勃?約翰森已經有長達35年的從業經驗。鮑勃專注於研究新技術對人類的影響，是早研究早期互聯網（當時被稱作ARPAnet）對人類和組織的影響的社會科學家之一。同時，他還對宗教和人類價值觀的未來有著濃厚的興趣。1996年至2004年間，鮑勃擔任未來研究院總裁。現在，作為未來研究院的傑出院士，他把更多時間投入在了維護未來研究院贊助人關繫、寫作、公開演講和為各種類型的組織舉辦高管研討會上。目前，
鮑勃共出版了7本著作（專著或與他人合著），包括Upsizing the Individual in the Downsized
Organization——針對正在經歷技術變革和重組的組織的實用指南；
GlobalWork——有關如何管理跨文化團隊的實用指南以及《贏得先機》——一本介紹預見—洞見—行動循環、幫助領導者以建設性的方式融入未來的著作。作為一名社會科學家，鮑勃擁有多學科背景。他本科畢業於伊利諾伊大學，入校時獲得了籃球獎學金；之後，在西北大學獲得博士學位，主要專注於宗教社會學領域，同時在ARPAnet和交互計算方面也有一定了解。鮑勃還曾在科爾蓋特羅徹斯特克魯佐神學院攻讀比較宗教學，並獲得神學學位。

第二版序言 

約翰?瑞安， 總裁兼CEO， 創新領導力中心

第二版前言 

簡介：傾聽未來 

本書其他部分的未來情境，讓讀者初步了解了塑造未來領導者的外部力量。接下來每章將分別闡述未來所需的一項領導技能。

1 創造本能 

創造本能指的是激發你進行創造的內在動力，同時在創造過程中與他人建立聯繫的能力。領導者需要這項基本技能來創建和重組其組織。

2 清晰 

清晰指的是先人一步，透過繁雜的現實預見未來的能力。領導者必須清楚他們要創造什麼，但對於具體的創造過程要靈活處理。

3 扭轉困境 

扭轉困境指的是化困境為優勢和機會的能力。

4 沉浸式學習能力

沉浸式學習指的是將自己沉浸在不熟悉的環境並從中學習的能力。

5 生物同理心 

生物同理心指的是從大自然的角度看待問題；理解、尊重大自然，並從大自然的規律中進行學習的能力。

6 建設性和解 

建設性和解指的是在分歧嚴重、溝通停滯的情況下緩和緊張情況，讓不同文化背景的人走向一致的能力。

7 低調透明 

低調透明指的是對重要的事情保持開放和真誠的態度的能力，不過分宣揚自己。如果你喜歡自我吹噓，你就可能成為眾矢之的。

8 快速構建 

快速構建指的是能夠快速創造出初始版本的能力，並認為接下來的成功建立在之前的失敗的基礎之上。領導者應該學會從失敗中學習。

9 聰明暴民組織

聰明暴民組織指的是能夠有效利用面對面溝通或電子媒介等方式來創造、維護並發展有用的商業或社交網絡的能力。

10 公地創造 

公地創造指的是孕育、培養和發展共享資產，以便讓各方共贏，同時在更高的層次上進行競爭的能力。這項技能是未來領導者所需技能中重要的一項，並建立在其他九項能力的基礎之上。

11 以未來視角審視領導力發展項目 

本書為我們提供了一種未來視角，幫助我們重新審視目前的勝任力模型和領導力發展項目。沉浸在未來是目前學*力的有效的方式。

12自學掌握未來十大領導技能

你的領導技能將何去何從? 本書後一章將提供一些實用的方法，幫助你改善創造未來的能力。其中包含未來領導技能指標。

注釋 

參考書目 

致謝 

索引 

作者簡介

未來研究院簡介 

CCL簡介 

中文版序言

多年前，我次去中國時，被“社會主義市場經濟”這個詞驚獃了。作為一個土生土長的美國人，在看到這個概念之前，我一直以為經濟要麼是社會主義經濟，
要麼是市場經濟，從來沒想過還有社會主義市場經濟一說。中國這麼一個巨大的經濟體能在集體所有的同時以市場為導向，讓我覺得既困惑又驚訝。




在頭腦中持有兩個對立想法的同時還能做出英明的決策是未來領導者所必需的十大技能之一，在本書中被稱作扭轉困境的能力。



在中國，人們對於扭轉困境似乎已經習以為常。但在很多其他地方，人們現在纔逐漸意識到很多突出的難題其實根本無法解決。不過，即便如此，你也可以通過扭轉困境來取得成功。比如，我們既要生產低價的能源，也要保證空氣清潔，這兩者其實是有點相互矛盾的。但在努力尋找可替代能源、減少污染物排放方面，可能會有很多商機。




本書以預測未來十年可能影響領導者的外部力量為出發點，通過對未來的展望，總結出了未來領導者必需的十大領導技能，每一章詳細論述一項技能。




作為一名十年預測家，我已經順利地度過了三次預測周期。事實證明，大多數時候，我們的預測都比較準確，但預測的目的並不是為了精確地預知未來（沒有人能做得到），而是為了激發靈感，改善人們當前的行為。




現在，我是未來研究院的一名傑出院士。未來研究院坐落在硅谷的中心地帶，比鄰斯坦福大學。據我所知，未來研究院是目前經營時間久的預測未來的機構，到目前為止，已經連續40多年進行年度全球十年預測。除此之外，未來研究院還做一些有關技術、健康、福利和食物等方面的常規預測。現在，未來研究院預測工作的一個重要部分就是中國，主要由文化人類學家琳?傑弗瑞負責。




《領導者決定未來》一書關注的焦點是創造力、設計和創新，而這一切都是在未來十年外部力量的情境下進行的，與中國的新業務發展和持續的經濟增長密切相關。著眼未來的思維方式能夠幫助我們在目前的情況下做出明智的決策，從而創造美好的未來。




研究表明，未來將會變得更加動蕩不安，也就是我所說的VUCA世界：多變、不確定、復雜而且模糊。在本書中，我向大家闡釋了VUCA的根源，並告訴大家如何利用未來十年的視角將危險化為機會。通過展望未來十年，你將看到：




變化屈從於遠見，

不確定性屈從於領悟力，

復雜性屈從於清晰，

模糊性屈從於敏捷。





《領導者決定未來》這本書及其提出的未來領導者所需的十大技能體現了願景、領悟力、清晰和敏捷等基本概念。



本書第二版在版的基礎上進行了很多擴充，結合了全球一流的領導力發展機構CCL的很多研究成果。我和CCL的方法正好互補：我展望未來十年，以未來的視角來審視目前的情況；而CCL則立足於當前，幫助領導者為未來做好準備。本書第十一章詳細介紹了領導力發展項目如何能夠幫助領導者為未來的VUCA世界做好準備，第十二章則為每位讀者提供了自我評估的機會，讓大家了解自己的未來領導技能如何，以及如何能夠改善這些技能。




通過閱讀本書，中國的領導者可以借鋻相關經驗，設計出適合自己的領導力發展項目。本書中包含了很多全球各地使用這十項未來領導技能的項目實例，介紹了個體領導者評估並發展其領導技能的方法。




未來世界將變得越來越復雜，很多人都期望簡單的答案，但問題是根本沒有簡單的答案。在這種情況下，領導者必須學會適應在頭腦中同時存在兩種對立的想法。任何領導者，無論他多麼優秀，都無法解決所有分歧，也不可能贏得所有人的認同。這時候，就需要所謂的建設性和解，即緩和和改善緊張情況的能力。




十年預測可以讓分化的群體認識到他們之間的共同點。建設性和解需要領導者在謙卑中蘊含力量，也就是我在本書中所說的低調透明。卓越的未來領導者將做該做的事，對為什麼要做非常透明，同時對已經做了什麼非常謙虛。如果未來某個領導者喜歡自我吹捧，他就很可能成為眾矢之的。在充滿變化、不確定性、復雜性和模糊性的未來世界，謙卑是一項美德，但前提是，謙卑中必須蘊含著力量（這又是一個困境）。




這本書非常實用，旨在幫助領導者更好地認識周圍各種復雜的外部力量。例如，創造未來需要領導者具備一項基本領導技能——創造本能，即進行創造的內在欲望。現在，由於有了數字媒體，我們不但可以進一步改進我們的創造，還能在創造過程中與其他人相互聯繫在一起。本書將為你提供未來視角和實用工具，幫助在組織中實現從預見到洞見再到行動的跨越。




每次我去中國，或領導者造訪其他國家或地區時，我們都在實踐一項未來領導技能——沉浸式學習能力，即把自己沉浸在不熟悉的環境並從中學習的能力。在其他文化中生活是領導者為未來做準備的重要方式之一。電腦遊戲和模擬將以低風險、低成本的方式大大提升我們應對未來的能力。在虛擬世界，領導者可以安全地實踐新的領導技能，學會從容應對未來的各種情況。




本書是我送給中國領導者（無論是目前的領導者，還是未來的領導者）的禮物。我出生在硅谷（當然，我出生的時候，這個地方還不叫硅谷），這裡，核心的創新領導技能是快速構建，即盡早、盡可能多地失敗，並從失敗中進行學習的能力。在充滿變化、不確定性、復雜性和模糊性的世界裡，通往成功之路既不是線性的，也很難預測。領導者必須在實踐的過程中邊做邊學。前期經歷的失敗會增大後期成功的可能性。硅谷很多傑出的領導者都經歷過各種失敗，這些失敗為後來的成功奠定了基礎。在硅谷之外，很多人隻看到成功，而看不到那些孕育成功的失敗經歷。




過去的十年是喜歡線性思維和解決問題的工程師的天下，而未來十年將由生物和所謂的全球福利經濟來推動，要求領導者具備生物同理心，即從大自然的角度看問題、從大自然中學習的能力。在中國，鋻於其巨大的面積和國際影響力，生物同理心的重要性會被放大。




在本書講述的十項未來領導技能中，的就是公地創造，即創造能讓各方受益、可持續的共享資產的能力。經濟和社會困境依然會困擾著我們，但我希望，未來，我們能夠創造更多能夠讓更多人受益的公地。而要做到這一點，一個重要的途徑就是霍華德?萊茵戈德所說的聰明暴民組織，即利用數字媒體和虛擬會議來創造和培養有用的商業或社會網絡的能力
。 在我看來，中國的領導者正在從社會主義和市場這兩個角度來創造可持續的共享資產。



硅谷是一個非常多樣化、與世界各地聯繫非常緊密的一個地方。硅谷很多傑出的創新者都是移民，而非土生土長的美國人。很多由硅谷推動的創新都和世界其他地區聯繫緊密。的確，很多硅谷的創新者都和中國有著千絲萬縷的聯繫。創新，尤其是在雲計算領域，已經和全球聯繫性密不可分。從一定程度上來說，硅谷的未來和中國的未來一樣，都依賴全球聯繫性和相互合作。我們必須為創新組織新的聰明暴民，並創造能跨越世界各地文化界限的新公地。




在未來的VUCA世界，要想成功必須明確你要去向何方，並靈活處理到達目標的方式。本書將提供一些實用的工具，幫助你變得更加清晰，以便立足當下、創造未來。




鮑勃?約翰森，未來研究院

美國加利福尼亞州帕洛阿爾托

2012年8月25日

導言

傾聽未來

人無遠慮，必有近憂。

——孔子

傾聽未來是一項艱難的工作，領導者必須學會如何在當下這個充滿變化、不確定性、復雜性和模糊性的世界裡，透過各種噪音，傾聽未來的聲音。

但領導者可以創造更美好的未來，所以我們不需要、也不應該被動地接受，而應該積極地去創造。恰當地預見未來可以幫助領導者更好地進行決策，這正好體現了長遠思維對於眼下的短期價值。

不過，如果你過分沉溺於現在，就很難放眼未來。但有意思的是，當現在無法抵抗時，恰恰是預測有用的時候。如果領導者具備立足於全球未來的視角，就能在混亂、紛擾的現在找到一條通往未來的道路，因為往前看可以幫助你決定現在應該做什麼。

現如今，很多領導者都懼怕變化、不確定性、復雜性和模糊性。他們的有些領導行為根本不具有建設性，而且領導力的前景也毫無保障。在這種艱難時刻，很多領導者下結論過於草率、簡單；有則決策太慢，以致於不得不為其遲緩或者缺乏勇氣付出代價。有的領導者用憤怒和鄙視來回應現實的變化多端、不確定性、復雜性和模糊性；有的選定一個立場，然後開始抗爭；還有的堅信，隨著一切恢復到他們記憶中的常態（經常帶有浪漫色彩），所有的混亂都會蕩然無存。上述所有這些反應都可以理解，但卻不正常，甚至是危險的。

在傾聽未來的過程中，我聽到了四大信息：

1.
未來世界的變化、不確定性、復雜性和模糊性會愈演愈烈。雖然還有很多問題是可以解決的，但資深領導者將主要處理那些進退兩難、沒有解決方案的局面，即便如此，領導者依然要做出決策，並想方設法找到解決辦法。很多人其實已經生活在充滿變化、不確定性、復雜性和模糊性的局面中—尤其是那些在貧富差距中站在貧窮一邊的人。

2008年，在我寫本書版的時候，“變化莫測的世界”（VUCA
世界）要好解釋得多，因為那時世界各地的市場都在震蕩，而且迄今為止，還在時不時地震蕩。自版出版以來，世界的變化、不確定性、復雜性和模糊性變得日益強化和明顯。金融危機層出不窮，同時還伴隨著一繫列自然或半自然的災難事件。2010年4月15日，我在倫敦跟一群來自歐洲各地的創新領導者討論本書。那天上午，我主要講了世界的變化、不確定性、復雜性和模糊性以及雲計算。下午，一團火山灰就降臨到了倫敦上空，使得英國有史以來次封閉其空域。結果，我在倫敦被困了一周，不知道什麼時候機場纔能解禁。同樣是在那一周，臭名昭著的英國石油墨西哥灣漏油事件也爆發了。短短一周之內，就發生了兩起全球性VUCA事件。

如果你對目前發生的事件沒有困惑或不解，那就說明你沒有仔細去看，去聽，去想。

2.
VUCA世界既有危險，也有機會。領導者將會遇到困難和障礙，但他們不能因困難而沮喪或一蹶不振。誠然，領導者需要對一繫列發生的事件進行回應，但僅僅回應是遠遠不夠的。領導者應該在混亂和無序中找到前進的方向。如果你過分關注現在或者沉溺於過去，你就不可能傾聽未來。我們周圍到處都是未來給我們的信號，但同時也有很多毫無意義的噪音，領導者必須學會如何區分信號和噪音。

我們不僅生活在現在，我們還根植於過去，同時有機會創造未來。未來的世界，雖然充滿各種威脅，但也飽含機會。

3.
領導者必須學習新的技能以創造美好的未來。傳統的領導實踐已經不足以應付未來，領導者必須學習新的技能來利用未來給我們的機會，同時要反應敏捷以規避危險。

本書介紹了未來所需的十大新領導技能：創造本能、清晰、扭轉困境、沉浸式學習、生物同理心、建設性和解、低調透明、快速構建、聰明暴民組織以及公地創造。當我完成版時，我以為其他人會在這十條之外提出一些新的領導技能，但令我驚訝的是，在過去三年經歷過的幾百次研討會上，我發現人們對這十條並沒有什麼補充。現在，我堅信這十條已經涵蓋了絕大部分領域，雖然不同組織用來描述這些技能的語言會略有不同。

4.
除了傳統方法，我們還需要其他一些手段來發展領導力、培養高管。為了幫助領導者創造未來，領導者必須把自己沉浸在未來，並在低風險環境中鍛煉他們的技能。

這個話題——沉浸在未來，會在本書中反復出現。領導者必須將自身沉浸在未來，然後回到現在，準備創造美好的未來。

過去幾十年來，人們對於未來的看法經歷了重大的轉變。圖一所示的徽章來自1964年由通用汽車主辦的World’s
Futurama Pavilion。
這個徽章采用輕質金屬制成，可以貼在口袋或者T恤上，上面的標語反映了那個時代人們對於未來的看法。那時候，展望未來是政府、科研機構和諸如通用汽車這樣的大型公司關心的事兒；未來非常遙遠，要靠科技來驅動；未來是由身居權力要職的人創造的。其他普通老百姓就應該滿懷敬畏和贊許來接受未來，而不是創造未來。

現在，還有人依賴通用汽車，或其他大型公司來創造未來嗎？我想應該沒有，我們認為通用汽車可以生存下來，而且很多人也希望它能成功，但幾乎沒有人還在指望通用汽車來給我們創造未來。現在的消費者要自己創造未來，而且他們不喜歡被叫做“消費者”。在他們創造的未來世界，消費會被重構，同時，他們也不再被稱為“消費者”。

1964年，未來在人們眼中非常復雜，人們隻能奢望通過大型公司、政府機構和科學家窺探到一點未來的影子。那時候，普通人都依賴偶像般的領導來為大家創造未來。

2008年，我的同事傑森泰斯特對1964年的那個徽章做了一些修改（如圖2）。他把原標語
“我看到過未來”改成了“我正在創造未來”。

這個徽章捕捉到了目前人們對於未來的看法。人們不再依靠大型公司、政府機構或大學來為大家創造未來。“我正在創造未來”是對大家的一種召喚，號召大家積極行動起來，共同創造未來。

這種創造者的本能是未來所需的基本的領導技能，它能激發其他九項技能。本書中講述的十大技能環環相扣，共同作用。比如，清晰這項技能，能幫助領導者用實際、鼓舞人心的語言激勵人們。公地創造
是難掌握的一項技能。十項領導技能中，每一項都與其他各項緊密相關，領導者應該決定什麼時候強調哪項技能。對領導團隊來說，這十項技能都非常重要。

本書封套內側的圖總結了未來十年影響領導力的一些外部力量。領導力必須跟隨我們面臨的外部力量的變化而變化。

全球的貧富差距是基本、的一種外部力量，而且，差距還在加劇。掙扎在貧困線上的人對VUCA深有體會：他們的生活變化無常，每天都生活在不確定、復雜和模糊的環境中。不幸的是，差距不太可能逐漸縮小，卻很可能繼續擴大。

在《贏得先機》這本書中，我花了整整一章的篇幅來探討：“VUCA世界：危險和機會”。VUCA並不新鮮，領導者們過去或現在已經處理過很多VUCA
事件。在面臨不確定性時，我們需要領導力也並非新的想法。VUCA一直都是生活的一部分，領導者的生活中也從來沒有缺少過VUCA。但是我覺得未來十年會有所不同。

未來十年不同於以往的是VUCA的規模和強度。鋻於我40年的預測經驗，我堅信，未來的世界肯定會更加變化莫測，不確定性、復雜性和模糊性的程度肯定更高。

40年來，我一直在做十年預測，但本書封套內側的預測是我做過的預測中嚇人的，不過，也是有幫助的。

再次強調，沒有誰能真正預知未來。預測的目的是為了給人們以啟示。我希望本書的預測能夠啟發人們思考，找到防止這個嚇人的預測成為現實的方法。也許有很多人將絞盡腦汁證明我的預測錯了，我自己也希望預測中的很多部分永遠也不要發生。我希望領導者能夠憑借其聰明纔智有效地進行規避。

作為預測家，我的一大職責是幫助人們學會坦然地面對“不舒適”的狀態。預測的價值是幫助人們在感覺不適的情況下有效地進行領導。未來十年肯定會充滿不適，但我們可以采取各種積極的行動去應對。

領導者必須適應放大版的VUCA世界，並喜歡上它。如果你有幸體驗不那麼混亂的未來，就把它當成上帝的恩賜吧，同時慶幸自己做好了被“驚嚇”的準備，因為接下來你還是有可能體驗一些你意想不到的事情。對很多領導者來說，幾乎沒有什麼經歷是可以預知或變化緩慢的。

表3總結了我在《贏得先機》一書中詳細闡述過的預見-洞見-行動三者之間的循環。預見啟發洞見，而洞見孕育行動。預測的目的是為了幫助我們在現在更好地進行決策。

請大家注意一下，在預見-洞見-行動循環中，VUCA的正面定義，即未來的領導者必須有遠見、領悟力、清晰度和敏捷性。VUCA世界並非百折不屈：

變化屈從於遠見，

不確定性屈從於領悟力，

復雜性屈從於清晰度，

模糊性屈從於敏捷性。

的危險就是措不及防，但你可以通過事先為自己和組織做好準備來控制風險。透過繁雜的噪音傾聽未來十年的聲音是好的準備方法。

未來十年：神奇的時段

創造未來始於傾聽。即使在一個充滿變化、不確定性、復雜性和模糊性的世界裡，隻要你仔細聽，通常都能分辨出變化的方向。本書封套內側的圖特別突出了變化可能發生的區域。在未來研究院,
我們發現預測的點是未來十年：一方面，十年足夠遙遠，已經超出了大多數機構進行未來計劃的範疇，另一方面，又不致於讓人覺得不可信或者和現在毫不相干。此外，十年足夠讓我們清楚地看到一些在現實嘈雜的噪音中不可見的模式。

本書以未來研究院的預測開篇，通過對未來的展望，探討未來領導者所必需的一些領導技能。導言部分主要帶領大家了解我們對於未來的預測，在閱讀該部分時，我建議大家取下封套，邊讀邊看封套內側的圖。

作為一個預測家，我可以通過預見來啟發你，但洞見和行動卻要靠你自己。需要強調的是，你同不同意我的預測都沒有關繫。事實上，好的一些預測恰恰是你不喜歡、讓你感到局促不安的部分。預測的目的是啟發，而不是預測本身，沒有誰能夠預知未來，尤其是在一個VUCA世界裡。

接下來的每一章都圍繞一項未來所需的領導技能展開，並講述預測與該項技能之間的關聯。每章開頭都有一幅像征性的圖畫，對應這一章要講述的這項技能。這些看似抽像的圖畫旨在啟發那項技能所需的情感。這些圖都出自藝術家兼紀錄片導演安東尼威克斯之手，他和我有過多年的合作，他的畫幫我把我們在研討會中討論的未來形像地展示給了大家。

當你取下書的封套，研究內側的預測時，請注意一下這張圖的樣子以及它給你的感覺。它是一張有機的矩陣，代表了我們對於未來十年的預測。在我們正在步入的未來，變革將席卷而來，而且會對大自然造成威脅。工程及機械思維推動了上一次經濟繁榮，下一次繁榮將要靠生物以及全球“福利經濟”（包括醫療、福利和其他有關福利的各個方面，如財務、社會、身體、職業和精神等層面）來推動。這個預測為本書的其他部分設定了未來的情境，其中包含的各種未來的力量將塑造未來的領導者及其領導力。

封套內側的圖把未來領導者要考慮的各種外部力量濃縮在了一頁紙上。圖的右側是未來世界所需的十大領導技能。接下來的十章將依次介紹這些技能，同時還附帶與各項技能相匹配的一些能力和特質，勾畫出了未來領導者的輪廓。本書以個人對未來領導者的一些指導建議結尾，重點闡述了如何為你所要創造的未來做好充分的準備。

財富嚴重不均是主要的障礙之一。如今，在世界很多地方，饑餓、安全和生計依然是人們每天要面對的挑戰。在貧富差距縮小的地方，對未來十年進行預測很難，但對貧富差距日益擴大的地區卻很容易。未來研究院2011-2012年度十年預測這樣說道：

復原能力可以被定義為積極適應變革的能力。雖然缺乏教育、暴力環境和社交技能的匱乏都能削弱復原能力，但其的威脅卻是長期的貧窮……世界上富有的百分之一的人口掌握著和底層57%的人一樣多的財富。

預測圖上新增的兩個已知的未知領域

第二版的十年預測圖包括圖中間的兩股新力量：數字時代新生兒和基於雲的超計算。
我把此類影響未來的力量看做已知的未知領域。對於每股力量，我們都有一定的了解，但相對於我們未知的，已知的可能會誤導我們。這兩股力量在某些方面非常明顯，在其他方面卻難以預測。

數字時代新生兒將成為一股破壞性力量，其影響將遠遠超出我們的想像。我把數字時代新生兒定義為在2012年，年滿16周歲或年紀更小的人。對於現在25歲或者更年輕的人來說，年代這個概念已經從以前的十年縮短為六年，而且還在繼續縮短。所以，雖然現在進入職場的二十出頭的年輕人在社交媒體的幫助下相互之間聯繫非常緊密，但他們已經算不上真正的數字時代新生兒了，所以對他們不用太在意。

一般來說，一個人在青少年時期接觸的媒體形式將直接影響其後半生。數字時代新生兒是在社交媒體和雲計算環境下即將長大成人的代青少年。我們知道如何從宏觀的角度評估和預測人口的變化，但不知道這群在充斥著各種新媒體的環境下長大的青少年的想法和行為和以前的人有何不同，也不知道他們會如何改變世界。

即便他們不是數字時代新生兒，2011年埃及的抗議者也讓我們看到了未來大概是什麼模樣。抗議者中很多都受過教育，卻找不到工作，因此對未來沒有希望。到2021年，地球上任何一個25歲或不到25歲的人都將是數字時代新生兒。除非我們在未來九年找到縮小貧富差距的辦法，否則這些數字時代新生兒中的相當一部分將具備以下特征：饑餓、絕望、受過教育（正式或非正式）以及緊密相連。這個預測不僅僅是可能的，其可能性還很大。

數字時代新生兒：即將改變世界的一代人。接下來，將介紹未來領導者要考慮的一些已知因素和未知因素：

已知

這群青少年是在社交媒體環境下即將長大成人的代。

這代人從小伴著電腦遊戲長大，不但熟悉電腦遊戲生動形像的用戶界面，而且接觸過不少非常暴力和色情的內容。

不同的人在技術工具的可獲取性方面的差距依然存在，但基本不會出現某些人接觸不到這些技術工具的情況。不管你多麼貧困，你都能夠獲取這些工具，而且肯定會越來越好。富裕的人自然會接觸更先進的技術工具，但窮困的人依然可以相互聯繫，而且聯繫會越來越緊密。

由於從小接觸強大的媒體，數字時代新生兒過濾信息的方法不同於其前輩。

未知

數字時代新生兒的大腦的工作原理似乎不同。他們想問題的方法不同於前輩嗎？如果真是這樣，不同在哪裡？他們會因為相互之間更緊密的聯繫而更具同理心嗎？他們是不是不能集中精力或深入研究某些課題？還是他們這些方面的能力更強？沒有人能回答這些問題，但很多人還是對他們帶有偏見。我很驚訝，我遇到的很多人都對數字時代新生兒抱有負面、甚至鄙夷的態度。但我自己是一個樂觀主義者，我覺得我們應該對他們可能給我們帶來的一切保持開放的心態，正面的也好，負面的也罷，總之要以開放的心態來看待。

早期接觸的過於暴力和色情的遊戲是否還有潛在的不良影響？ 

他們過濾信息的能力如何能幫助他們透過復雜的現像發現事情的本質？他們的思維能力如何？集中注意力的能力如何？寫作能力如何？

貧困和絕望的人也能接觸到這些媒體，我們不知道他們會如何應用這些技術，但可能會具有一定的破壞性。

雲計算：雲計算將為創新提供一種新的模式，有了它，幾乎一切都將變得可能。這種人與人之間相互聯繫的方式的重大轉變將進一步凸顯人類有史以來的創新機會。

我們知道，雲計算可以讓我們把IT外包，但我們不知道由此會產生哪些新的相互聯繫和協作的方式，或者新的商業形式。雖然，交易和早期社會媒體主宰著目前的網絡，但未來雲時代的主流將是互利互惠。

互惠型創新將創造機會鼓勵人們以明智的方式去奉獻、去給予，並在給予的同時期待著得到更多回報。這種為了獲取而給予的雲邏輯對於未來的領導者來說非常實用。而且，未來領導者將在雲環境下創造未來。卓越的領導者將非常擅長在什麼情況下選擇哪種媒介方式。

以下是未來領導者要考慮的一些有關雲計算的已知因素和未知因素：

已知

很多現有的信息技術功能將被外包給雲，但這僅僅隻是開始。

雲計算意味著更多的人將通過各種設備來獲取超計算能力，以共享雲中的資源。

未來，人們將隨身攜帶各種基於雲的過濾器，以指導他們進行購物或日常生活的其他方面。

雲計算意味著更多的人將獲得原本隻有大型組織纔能享受的連通性。

未知

雲計算將催生哪些新的相互聯繫、協作和商業模式？

基於雲的過濾器將如何改變品牌、購物體驗和廣告的性質？

誰來提供好、受歡迎的過濾器？

在雲時代，數字時代新生兒將如何塑造新的身份和新的價值交換模式？

本書封面內側列出的五點是未來領導者必須考慮的幾大驅動力或未來力量。大圈代表威脅和機會並存的熱點區域，而大圈周圍的小圈代表“信號”，表明預測正在逐漸變成現實。灰色的小圈代表與多個熱點相關的信號。

流散群體: 新興經濟體

“流散群體”是猶太律法中一個很古老的詞，特指與上帝的應許之地——迦南隔絕的猶太人。他們與迦南緊密相連，卻被無情隔絕。猶太人、非洲裔美國人或者研讀過舊約的人肯定對這個概念非常熟悉。這個概念也可以幫助人們理解未來，但未來的流散群體將有其獨特之處。他們受地域的限制會越來越小，相互之間虛擬的聯繫會越來越緊密。有的人將固守歷史傳統，有的人則會與時俱進。

新的流散群體將是一些由價值觀聯繫在一起並被社會媒體放大的社會網絡。很多類型的流散群體將變得非常重要，包括：

氣候變化導致的流散群體，大家因為共同經歷的災難而聯繫在一起，比如由颶風卡特裡娜導致的流散群體。

未來十年，隨著城市化進程的推進，從鄉村流向城市的流散群體將越來越普遍。而且，這個現像在中國、印度和非洲會更加突出。由於鄉村人口的流動，很多人，包括兒童就可能被留在鄉村，變成留守兒童，這就導致了其他一些問題的出現。

文化流散群體，比如在硅谷或世界其他地區的海外華人或海外的印度人。當然，由於中國和印度都比較大，所以大的群體下面還有很多小的分支群體。

企業流散群體，比如麥肯錫、寶潔、IBM或蘋果的雇員群體。對於有的公司來說，其雇員群體不但包括現有雇員和前雇員，還包括雇員的家庭、供應商、外包商等等。你可能已經不是某個公司的雇員，但你可以一直都是該公司群體的一份子。

生物流散群體，指共有某些生物特性或健康狀況的群體，比如患有類似疾病的人組成的群體。

金融流散群體，比如在伊斯蘭信仰體繫下，創造新的抵押、債券、保險甚至貨幣形式的伊斯蘭金融社區。
伊斯蘭金融雖然並不新鮮，但之前西方世界一直對此知之甚少。未來十年，伊斯蘭金融的模型將發生重大變化。

有些群體可能是好的，但也有些可能是邪惡的。群體其實就是一群可能身處各地，但卻依靠共同的價值觀緊密聯繫在一起的人。在未來研究院的預測中，我們認為，在新興經濟體中，流散群體甚至比傳統的政府或地區聯繫更重要。的確，在很多發展中國家，流散群體已經完全融入政府和商業實踐之中。在群體中，創新和想法傳播得更快，因為成員之間擁有共同的信仰和高度的信任。

一般來說，群體內部成員之間有很強的紐帶，但外部的人要想融入內部、與其他成員建立信任和密切的協作關繫，卻要花很長時間。所以，領導者必須理解群體，並且學會融入它們。實際上，大多數領導者都至少屬於一個群體。

哪些群體可以幫助你定義你的身份？你容易與哪類群體產生認同感？哪些群體能放大你的領導力？哪些群體對你或你對未來的願景產生了威脅？

公民社會:
我們將一起做什麼？在世界各地，將商業、政府、非營利機構和社區利益混雜在一起的方式有很多。到現在，我還清晰地記得我在中國讀到的份早報，上面有個詞“社會主義市場經濟”引起了我的注意。在我看到這個詞之前，我本以為經濟要麼是社會主義經濟，要麼是市場經濟。但在中國，經濟是社會主義市場經濟，他們把政府和市場混為一談，既讓外人疑惑不解，甚至連有的中國人也摸不著頭腦。政府的職能是什麼？市場的職能又是什麼？社區和個體又有什麼作用？這些都是我們要思考的問題。現在，有的政府由於各種原因（包括金融方面的原因）正掙扎在破產的邊緣。在這個由雲計算緊密聯繫的世界裡，各國將一起為未來做些什麼呢？

未來，政府與政府之間、市場與市場之間以及人與人之間的交互方式會越來越復雜，而且很多交互都將通過電子化的途徑實現。基於網絡的聯繫可以幫助人們把資源彙集在一起，從而有更多機會來改善我們的設施和合作能力。人與人之間的聯繫空前地緊密，但這並不意味著人們就能自動地凝聚在一起。即便如此，緊密的聯繫依然有其強大的作用——人們相互聯繫得越緊密，合作就會越順暢。而且就像2008年席卷全球的金融危機和2011年的阿拉伯之春一樣，人們相互聯繫得越緊密，類似的事件傳播得就越快。未來的領導者將有機會以全新的合作模式融入社會。競爭與合作將並存，但具體的方式將因地區和國家而異，有時甚至因城市而異。

在塑造未來的過程中，公司將扮演一個重要的角色。雖然它們與政府是分離開的，但合作的方式依然有很多。通常來說，公司要比政府在技術上更先進、變革更快，但我們還是需要一些共同的設施和服務纔能成功。對於未來的領導者來說，
決定我們一起做什麼以及把什麼留給市場自己來解決將成為他們即將面臨的重大決策。

糧食：貧富衝突的觸發點。糧食和水是人生存的基本需求。未來十年將是糧食生產和分配的關鍵時期。糧食不僅可以果腹，還具有強烈的文化性。未來十年，很多地區都將面臨糧食和水匱乏的問題，而且糧食安全也將繼續成為人類要面對的一大挑戰。如果沒有安全的糧食，其他一切都是空談。

糧食的分配和生產一樣重要。人們分散在世界各處，因此糧食必須進行分配纔能到他們手中。糧食的產地將是對其進行估價的重要依據之一。某些地方生產的糧食可能不安全，或者說，人們認為這些地方生產的糧食不安全。糧食和水的短缺將成為貧富衝突的觸發點。從一定意義上說，貧富差距很可能將人劃分成健康和不健康或者豐衣足食和食不果腹兩類。

生態繫統：駕馭生活。各國政府對全球氣候災難缺乏反應的態度恰恰表明了它們的短視，沒有放眼未來的意識。

當今社會，利潤通常是由季度回報等經濟標準來進行衡量的。一定時期內的盈利能力必須以可持續性為前提。全球氣候災難其實是為我們敲響了警鐘：我們不光要考慮未來幾年，我們更要考慮未來幾代。自然生態繫統一方面很強大，而在另一方面又很脆弱。目前，很多企業都在努力適應生態繫統的要求，但在這方面，很多政府比企業還要落後，比如沃爾瑪在環境條例方面就比美國政府還要嚴格。沃爾瑪的這種做法令人欽佩，但美國政府呢？

在未來十年，甚至更長一段時期內，全球氣候災難將像一團烏雲一樣漂浮在地球的上空。很多氣像模型都顯示，大多數嚴重的負面氣候影響將在10年之後纔會爆發，但我們在未來十年所做的決策將產生深遠的影響。雖然，對大部分公司和政府機構來說，十年看上去很長，但對於氣候周期來說，十年其實很短。全球氣候變化隻能以十年為單位進行預測。領導者應該多考慮全球氣候之類的生態繫統問題，並把它們當做日常決策的一部分。人類行為正在對地球產生著深遠的影響，未來十年的領導者不光要領導各個組織，還要引領生活、為子孫後代營造好的氣候環境。現在的領導者有機會讓我們的世界變得更具有可持續性。

放大的個體：延展你的身體。未來十年，人們的壽命很可能會更長。當然，貧富差距依然會造成人們在健康方面的差距。一方面，很多人在為生存而掙扎，另一方面，有的人比一般人更健康，還有少數享有更長的壽命。未來，人們會以獨特、強大的方式將大家的思想、身體和網絡聯繫在一起從而放大個體，讓大家的身體得到延展。＝

目前已經步入中年的嬰兒潮一代將在身體延展方面起主導作用。這代人在年輕時常說：“千萬別相信30歲以上的人。”隨著年齡的增長，真希望他們能喊出一個新的口號：“千萬別相信60歲以下的人。” 

放大的個體將創造放大的組織。人們相互之間越來越緊密的聯繫正在改變著人們自我管理的方式。我們不應該隻把領導者看做一個個體，而應該把他看做是多個不同網絡的結點。從這個意義上來說，好的領導者不會是孤立的，而應該在世界各地建立廣泛的聯繫。

未來，規模經濟將讓位於組織經濟。網絡越廣、越健康的領導者就越好。實際上，未來十年，高層領導者中將很少有人超重或者遵循不健康的生活方式。這和以往大有不同，過去的高層領導者喫、喝、遊都過剩，唯獨運動太少。

這些外部力量將依次出現在接下來的十章當中，為評估未來哪些領導技能重要提供依據。

雖然本書其餘部分將主要探討未來所需的領導技能，但我想先闡述幾條亙古不變的領導原則，這幾條原則在充滿變化、不確定性、復雜性和模糊性的未來世界依然適用。

我們在未來研究院做十年預測時，經常要回顧過去。一般來說，要預測未來十年，我們通常要回顧過去50年。在這個過程中，我們發現，幾乎沒什麼事情是從來沒有發生過的。所有的一切都在之前曾經嘗試過，但失敗了。近，我的同事羅德福爾肯和他的團隊正在為綠色健康做預測，他們竟然回顧了過去兩個世紀，然後展望未來十年。這是我見過的時間跨度的一次預測，但鋻於這個課題本身的性質，這麼大的時間跨度的確是非常必要的。為此，有人就提出了這樣的論調——做任何十年預測，都應該回顧過去一兩百年，因為多數社會變革都是在這麼長的時間段內完成的，不像現在，很多商業決策都以季度為單位進行。很多人問我，“如果連未來一年或者二年都預測不了，又怎麼能預測未來十年呢？”我的回答通常都會讓他們喫驚——預測未來十年比預測未來一年簡單，因為未來的變化模式在十年這個跨度內會更清晰。

早在1996年，我成為未來研究院的總裁時，我就開始列這份領導原則清單。那時候我研究領導力已有多年，但當總裁還是頭一回。坐上這個位置，我纔發現當總裁比我想像的要難得多。我發現我面臨著很多挑戰，而我並沒有做好準備。於是，我經常會有一種挫敗感，而且偶爾會覺得很沮喪。我還有一些生理上的反應，比如幾乎每天下午都會頭疼；同時，情感上也有一些異常，比如難過的時候會不經意的流淚。這些癥狀都讓我覺得我必須改變我的生活狀態和領導方式。這八年的經歷告訴我，當領導比研究領導力難得多。在困難時期當總裁的這段經歷讓我有了當領導的一手經驗，這讓我大大加深了對領導力的理解，同時也領悟到其未來的發展方向。

本書主要探討未來所需的新的領導技能，但並非未來領導者所需的所有技能都是新的。例如，CCL就在研究中發現，個人及早期職業經歷對於激發未來若干或所有領導技能具有決定性作用。親身經歷可以讓領導者強化、拓展這些技能，並在實踐中進行應用和轉化。

以下是我個人非常欣賞的幾條領導原則，本書接下來要講的未來所需的十大領導技能就受這幾條原則的影響。

搶占先機：預測何時應該行動，以便先人一步到達目標，但也不能提前得太早。就像我在《贏得先機》這本書中提到的，我就按照字面意思來理解這句話：我特意時時刻刻先人一步，這可以幫助我改善我的表現，同時緩解壓力。

注重身體和精神健康：在不健康的環境中保持健康的能力。根據我個人的經驗，我覺得體育鍛煉和健康的生活方式對於領導力來說至關重要。現在，注重健康生活方式的人能接觸到的信息更多，而且健康的生活方式在當今社會確實非常必要。但要想以一種健康的方式生活還需要一定的自律。領導者必須保持充沛的體力和精力進行工作，同時感染周圍的其他同事。

聚精會神：屏蔽噪音和干擾，在任何情況下都聚精會神的能力。沒有哪個領導者能夠吸收所有的東西，即使在因特網沒有出現之前。所以，領導者必須學會過濾信息，抓住事物的規律。隨著信息來源的大幅增加，過濾信息變得越來越困難。在這方面，年輕的一代更有優勢。對於領導者來說，過濾信息這項能力一直都很重要，但在信息爆炸的未來，要做到這一點非常困難。

時刻做好準備：預測、準備和實踐的能力。我們無法控制未來的世界，但我們可以做好準備。隨時做好準備是領導力的一個重要方面，而且，隨著未來不確定性的增加，領導者更要時刻做好準備。意外不可避免，但領導者可以考慮未來的各種可能性，並就如何回應進行演練。關於這一點，我會在第四章進行詳細闡述。雖然領導者無法預知未來，但他們可以為未來的各種可能性做好準備。

張弛有度、嚴慈並濟：知道何時施壓、何時安慰的能力。舊金山四九人隊教練比爾華許(Bill
Walsh)把這一條看作一項關鍵的領導技能：能夠分辨什麼時候團隊成員處於超負荷狀態，什麼時候他們有點自信心膨脹。成員超負荷時，領導者要非常耐心，而當他們有點忘乎所以時，領導者就要對他們施加一點壓力和緊迫感。比爾退休前，他的辦公室就在未來研究院所在的園區，緊鄰斯坦福大學。當時，我專門就他的領導方式采訪過他。采訪中，他反復提到這一條——領導者對於下屬要張弛有度、嚴慈並濟，具體什麼時候該怎麼做取決於具體的情境。他說領導者重要的一個職責是傾聽、感知並且實踐這一條原則。當事態嚴峻、氣氛過於緊張時，領導者要適當放松、緩解壓力，而當大家過於放松、忘乎所以時，領導者就要收緊，並施加一定的壓力。

描繪藍圖和傾聽：構建和描繪藍圖的能力，幫助大家想像未來是什麼樣子。偉大的領導者通常都善於描繪藍圖。遇到問題時，我們可以用公式來解決，但遭遇困境時，卻需要有人給我們講故事、描繪未來的藍圖。由於未來充滿各種困境，很多可能是解不開的謎團，有的還可能充滿驚險和懸疑，所以未來的領導者必須善於利用各種媒介給大家講故事、描繪未來的藍圖。

謙卑但充滿力量：懷揣勇氣和明確的意圖積極行動，但卻時刻保持謙卑。這項領導技能很難掌握。放眼未來的確可以讓人變得謙卑。關於這一點，我將在第七章進行詳細闡述。其實，這本書是獻給未來研究院前總裁羅伊.阿馬拉先生的，他是我學習的榜樣，雖然謙卑，但卻充滿力量、強大無比。

同步性：在巧合中發現規律的能力。領導者應該先人一步發現事物中存在的規律。在個人經歷和未來的可能性之間建立聯繫的能力對於領導者來說至關重要。偉大的領導者都具備這項技能，但今後，培養這一技能會越來越難，因為事物內部的規律會變得越來越難以分辨。我在神學院念書時，曾經覺得卡爾榮格有關同步性的定義是我見過的深奧的概念之一。實際上，它和上帝這個概念在同一個範疇。總之，有意義的巧合對於領導者來說至關重要：領導者們必須仔細聆聽、感受這些規律，發現事物之間的聯繫。

上述這幾條亙古不變的領導原則是我理解未來所需領導技能的基礎和起點。雖然，未來世界和現在差別巨大，但這並不影響我對這幾條原則的信賴和堅持。

我在未來研究院的新同事莉莎．凡黎坎格斯認為除了領導力和戰略，組織還需要復原能力：

我們應該培養組織的復原能力，這一點很有必要，因為領導力行為可能被延遲、可能錯誤、可能不足，甚至可能根本就不存在（或者領導者本身就不是一個合適的人選）。培養組織的復原能力可以幫助組織在領導力相對較弱的時刻生存下來，同時順利度過戰略變革。當一個組織的領導力無效時，復原能力就成了組織賴以生存的救命稻草。

莉莎這麼說其實是在擴展領導力的範疇。實際上，要想在未來世界站穩腳跟，不光高層領導者需要復原能力，所有人都需要。我們所有人都要成為領導者。每個領導者都有他們擅長的某些技能，但要學的東西還有很多。本書要探討的是未來領導者在吸取過去經驗以及放眼未來的基礎上，需要在領導方式上進行哪些轉變。領導者可以創造未來，但單靠他們自己肯定不行，不掌握新的技能更不行。未來十大領導技能會幫助你在這個充滿變化、不確定性、復雜性和模糊性的世界裡培養復原能力。

在寫這本書時，我有過掙扎，不知道應該如何定義領導力的這十個特點。應該叫它們勝任力？能力？還是特質或者風格？後，我決定把它們定義為技能，因為我堅信人們可以通過學習來培養這些技能，而且我也希望多強調領導者可以改進的方面。不過，我也知道，有的人可能覺得技能這個詞沒有剛纔提到的其他幾個詞含義廣，但我要說的是，我用的是技能這個詞的廣義。

本書將按照特定順序來逐一闡述這十大技能，每一章講解一種。這十項技能的每一項都是未來領導者所必需的，他們要麼自己培養這些技能，要麼必須和具備這些技能的其他人一起合作。通過閱讀這十個核心章節，領導者可以回答以下這些問題：

章：如何激發內在的創造本能？如何對其進行應用以提升你的領導力？未來的領導者不光要能執行，還要能創造。

第二章：如何在復雜和困惑中，清晰地傳達你的觀點？如何在化繁為簡的同時不陷入過分簡單化的陷阱？

第三章：如何改善扭轉困境的能力以便成功應對這些無法解決的挑戰？

第四章：你能走出舒適區，把自己沉浸在全新的環境中進行學習嗎？

第五章：你能從大自然中學習並且用所學來改善你的領導力嗎？

第六章：意見分歧時，你如何積極地化解衝突以便平復和緩解緊張氣氛？

第七章：如何在領導時，做到低調透明？

第八章：如何進行快速構建以便在不用付出巨大代價時盡早、盡多失敗，並在過程中不斷學習？

第九章：如何在眾多媒介方式中選擇合適的方式來組織聰明暴民？

第十章：如何創造公地或共享資產從而在合作的同時進行競爭？

……