了得網管理_經理人情商

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建立情商基礎上的習慣，締造個人影響力，其途徑是：掌握情商工具—— 調控自我情緒——影響他人情緒——獲得他人認同。情商修煉在於細節，小處著手，大外著眼，這樣所有的小事都指向大的目標。

內容簡介

本書對企業經理人如何進行人文管理進行了全方位的探討，內容涵蓋了經理人如何培養樂觀自信、豁達開朗的健康情緒，克服急躁、焦慮、憤怒等不良情緒，調適消沉情緒與人溝通，並將情商因素融入到決策、用人、衝突管理與激勵中去的方法和原則，在對傳統智力架破舊的同時，予以革命性建構。

作者簡介

童澤望，1970年8月生，武漢理大學碩士研究生畢業，現為講師，研究方向：技術經濟與管理、科技管理。任職於武漢理工大學組織部。

前言
1 經理人樂觀自信：延伸智慧
樂觀自信對經理人的重要性
樂觀自信對經理人的效用
經理人如何培養與駕馭樂觀自信
2 經理人豁達開朗：贏得員工客戶喜愛
經理人豁達開朗情緒的積極功能
經理人培養豁達開朗情緒的方法
培養豁達開朗情緒應注意的問題
3 經理人急躁情緒及其克服和避免
經理人急躁情緒探究
經理人克服和避免急躁情緒的方法
4 經理人恐懼焦慮：加快失敗的實現
經理人恐懼焦慮尋“根”前言
1 經理人樂觀自信：延伸智慧
樂觀自信對經理人的重要性
樂觀自信對經理人的效用
經理人如何培養與駕馭樂觀自信
2 經理人豁達開朗：贏得員工客戶喜愛
經理人豁達開朗情緒的積極功能
經理人培養豁達開朗情緒的方法
培養豁達開朗情緒應注意的問題
3 經理人急躁情緒及其克服和避免
經理人急躁情緒探究
經理人克服和避免急躁情緒的方法
4 經理人恐懼焦慮：加快失敗的實現
經理人恐懼焦慮尋“根”
經理人面對恐俱焦慮的策略方法
5 經理人發怒與制怒
經理人發怒的特征及其影響
經理人發怒的原因
經理人制怒技巧
6 經理人消沉情緒及其擺脫
經理人消沉情緒及其表現
經理人消沒情緒產生的原因
經理人如何擺脫消沉的情緒
7 經理人健康情緒及其培養
經理人健康情緒及其意義
經理人健康情緒的產生
經理人健康情緒的培養
8 逆境中經理人情緒及在自控
逆境中經理人情緒的表現
逆境產生的原因分析
逆境中經理人情緒自控藝術
9 順境中經理人情緒及其自控
順境中經理人情緒簡述
順境中經理人消級情緒自控方案
順境中經理人情緒自控應處理好的關繫
10 經理人情商與人際溝通
經理人人際溝通的意義
經理人人際溝通的基本理論
經理人人際溝通的藝術
11 經理人情感與權威
管理理念的革新：情感管理
修煉情商、鍛鑄權威
經理人權威提升新技巧
12 經理人情商與決策
決策的內涵及其特征
科學決策的原則與程序
經理人情商修煉與決策水平
13 經理人情同與用人
經理人用人的基本理論
經理人情商與授權藝術
經理人情商與信任藝術
14 經理人情同與衝突管理
衝突的基本類型
衝突管理的基本方略
經理人衝突管理的具體方法
15 經理人情商與激勵
經理人情商在激勵中的作用
經理人情商激勵的藝術
經理人激勵的具體方略
附錄

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