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  • 《德魯克談管理》
    該商品所屬分類:管理 -> 一般管理學
    【市場價】
    396-576
    【優惠價】
    248-360
    【作者】 李勁 
    【所屬類別】 圖書  管理  一般管理學  管理學 
    【出版社】深圳出版社有限責任公司 
    【ISBN】9787550700529
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787550700529
    作者:李勁

    出版社:深圳出版社有限責任公司
    出版時間:2011年06月 

        
        
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    編輯推薦
            德魯克憑其扎根於實踐基礎之上的30餘部著作所帶來的深遠影響,奠定了他在現代管理學上的開創者地位,被世人尊稱為“現代管理學之父”、“大師中的大師”。
        李勁德這本《德魯克談管理》一書結合了我國企業界和國際國內新興企業的一些案例,對德魯克的思想進行了重新解讀,也是對德魯克管理案例的一個補充。其中又穿插了德魯克原汁原味的話語,可以讓你親身感受到大師級人物的教誨。
     
    內容簡介
        李勁德這本《德魯克談管理》一書結合了我國企業界和國際國內新興企業的一些案例,對德魯克的思想進行了重新解讀,也是對德魯克管理案例的一個補充。其中又穿插了德魯克原汁原味的話語,可以讓你親身感受到大師級人物的教誨。
        《德魯克談管理》是關於德魯克管理思想的一本枕邊書;對於企業CEO(首席執行官)、總經理、職業經理人、部門主管等一些處於企業管理階層的人來說,這本書又因中西結合的管理案例而使得德魯克的思想更加生動、易讀而不晦澀;本書中涉及企業在各個成長階段將會面臨的一些問題,對於初創業者和家族企業更是具有指導作用。這本書對於管理者來說是良藥,但它又不僅僅隻是管理者的書,對於如今多數的知識型員工的職業生涯規劃也有著指導作用;由於本書中涉及了相當分量的自我管理和時間管理的內容,因此,亦可以作為企業培訓員工的教材。
    目錄
    第1章 管理是實踐,而非科學——德魯克論管理足什麼
    管理是實踐,而非科學
    “管理是一種器官”
    “事業理論”之上的經營之道
    有效管理的企業應該是平淡無奇的企業
    管理中沒有權力,而隻有責任
    不是使利潤最大化,而是防止虧損
    “企業的兩項基本職能”
    第2章 經典的三個問題——德魯克論管理思想
    “我們的事業是什麼”
    “我們的顧客是誰”
    “顧客心目中的價值是什麼”
    第3章 管理就是界定企業的使命——德魯克論管理的三火任務3s
    任務一:實現組織的特定目的和使命

    第1章    管理是實踐,而非科學——德魯克論管理足什麼
      管理是實踐,而非科學
      “管理是一種器官”
      “事業理論”之上的經營之道
      有效管理的企業應該是平淡無奇的企業
      管理中沒有權力,而隻有責任
      不是使利潤最大化,而是防止虧損
      “企業的兩項基本職能”
    第2章  經典的三個問題——德魯克論管理思想
      “我們的事業是什麼”
      “我們的顧客是誰”
      “顧客心目中的價值是什麼”
    第3章  管理就是界定企業的使命——德魯克論管理的三火任務3s
      任務一:實現組織的特定目的和使命
      任務二:使工作富有成效,員工具有成就感
      任務三:處理對社會的影響與承擔社會責任
    第4章  真正的困難:如何設定目標——德魯克論目標管理
      平衡各種需求和目標
      真正的困難:如何設定目標
      為達到目標可以迂回而行
      自我控制的作用
    第5章  吸收並保持第一流的非家族人纔——德魯克論家族企業管理
      成功的家族企業,必須早為籌劃
      不能任人唯親
      “進人高層的外來者”
      非家族專業人士:“完全的公民身份”
      繼承問題由外部人員來解決
    第6章  讓平凡的人做不平凡的事——德魯克淪人力資源管理7s
      有效的管理者能使人發揮其長處
      讓平凡的人做不平凡的事
      有效管理者的表率作用
      培育“明日管理者”
      企業雇用的是整個人,不僅是一雙手
      “一分辛勞,一分酬勞”已不成立
    第7章  中等企業是最理想的企業——德魯克論企業規模與管理
      企業規模的判定
      小企業的管理:重視戰略
      中等企業是最理想的企業
      大企業管理
      保持怎樣的規模
    第8章  最能成功的是集中力量於正確的企業——德魯克論專業化
      最能成功的是集中力量於正確的企業
      如何化的企業
    第9章  創造性模仿——德魯克淪創新管理
      創新是變化,不是發明
      創造性模仿
      產品、管理、社會的創新
      企業內部的創新機遇
      企業外部的創新機遇
      創新的有效原則
      創新的三大禁忌
    第10章  決策過程中需要唱反調的人——德魯克論管理者的決策
      管理者的特殊資源:人
      決策:重視提出正確的問題
      決策過程中需要唱反凋的人
      讓聽得見炮聲的人來決策
    第11章  知識員工是資產而非成本——德魯克論欠1I識工作者的管理
      體力勞動者生產率:最低的質量標準
      知識工作者的生產率:取決於質量
      知識員工是資產而非成本
      如何使專業人員的工作卓有成效
    第12章  人人都是企業家——德魯克論自我管理
      自我管理:人人都是企業家
      管理者是對結果產生影響的人
      發揮長處,而不是彌補短處
      維繫人際關繫的責任
      “管理”上司
      時間管理的五大秘訣
      學習還必須持之以恆
    附錄  彼得·德魯克個人簡介
    參考文獻
    後記

    媒體評論

        在所有的管理學書籍中,德魯克的著作對我影響最深。
        ——微軟創始人  比爾·蓋茨
        德魯克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰,在那些對時髦思想狂熱的人群中獨樹一幟。
        ——英特爾前首席執行官  安德魯·格魯夫
        全世紀的管理者都應該感謝這個人,因為他貢獻了畢生的精力,來理清我們社會中人的角色和組織機構的角色。我認為彼得·德魯克比任何其他人都更有效地做到了這一點。
        ——誦用電氣前首席執行官  傑克·韋爾奇
        德魯克的理念對我的啟發很大。歸納起來,我覺得他的主要理念可以分為三類:第一類是創造顧客,為顧客創造價值;第二類是給員工提供創新的機遇和平臺;第三類是挑戰自我。
        ——海爾集團首席執行官張瑞敏

    在線試讀
    “企業的兩項基本職能”
    既然工商企業的目的為創造顧客,因此它有兩種(而且隻有兩種)基本功能:推銷與創新。
    職能一:市場推銷
    德魯克在其著作《管理的使命》(臺灣版)中寫道:
    推銷是企業獨具的功能,企業和其他組織的不同之處正是企業以銷售產品或服務為主,教學、軍隊、學校或政府則不是。也就是說,任何透過市場以銷售產品或服務為生的組織就是企業;其餘完全不從事推銷或隻偶爾從事推銷的組織都不是企業,絕不可以把它當成企業來管理。
    20世紀初,美國企業界人士對待營銷的典型態度還是:“銷售部門銷售工廠生產的任何產品。”今天,人們日益認識到“市場需要什麼,我們就生產什麼”。這標志著以產品為導向的時代的結束,以市場為導向的時代的開始。
    真正的市場推銷應該從顧客,從顧客的人口統計、顧客的實際、顧客的需要、顧客的價值觀出發。它所提出的問題不是“我們要出售些什麼?”而是“顧客要買些什麼?”它不講“我們的產品或服務有這樣一些效用”而講“顧客所追求、重視和需要的是這樣一些滿足。”
    事實上,與其說銷售與推銷是同義字甚或互補的,還不如說兩者是對立的。有人可能會認為,企業總是要從事一些銷售活動吧!然而推銷的目的,就是要使銷售成為不_J必要的活動。推銷的目的,在於充分知道及了解顧客,提供符合顧客需要的產品或服務,從而吸引人們自動來購買這些產品或服務。
    職能二:創新
    工商企業隻存在於擴張性的經濟,或至少存在於視變化為自然且可以接受的經濟。企業是一種非常特殊的器官,它會成長、會擴張,也會改變。
    因此,企業的第二個功能是“創新”,以滿足不同經濟需求的來源。企業隻提供經濟貨品與服務並不夠,它必須在更好與更經濟方面下工夫。企業不必愈做愈大,卻需要愈做愈好。
    創新可能導致價格降低——這是經濟學家最關心的資料,理由很簡單,價格是唯一能透過計量工具加以評估的資料。但創新亦可能產生更好的新產品,一種新的便利性,或創造出一種新的需要。
    最具生產性的創新,是推出一種能夠創造出潛在新滿足的“不同”產品或服務,而非隻是改良。這類新產品通常成本較高,然而它的整體效果,卻能夠讓經濟更具生產性。

        “企業的兩項基本職能”
        既然工商企業的目的為創造顧客,因此它有兩種(而且隻有兩種)基本功能:推銷與創新。
        職能一:市場推銷
        德魯克在其著作《管理的使命》(臺灣版)中寫道:
        推銷是企業獨具的功能,企業和其他組織的不同之處正是企業以銷售產品或服務為主,教學、軍隊、學校或政府則不是。也就是說,任何透過市場以銷售產品或服務為生的組織就是企業;其餘完全不從事推銷或隻偶爾從事推銷的組織都不是企業,絕不可以把它當成企業來管理。
        20世紀初,美國企業界人士對待營銷的典型態度還是:“銷售部門銷售工廠生產的任何產品。”今天,人們日益認識到“市場需要什麼,我們就生產什麼”。這標志著以產品為導向的時代的結束,以市場為導向的時代的開始。
        真正的市場推銷應該從顧客,從顧客的人口統計、顧客的實際、顧客的需要、顧客的價值觀出發。它所提出的問題不是“我們要出售些什麼?”而是“顧客要買些什麼?”它不講“我們的產品或服務有這樣一些效用”而講“顧客所追求、重視和需要的是這樣一些滿足。”
        事實上,與其說銷售與推銷是同義字甚或互補的,還不如說兩者是對立的。有人可能會認為,企業總是要從事一些銷售活動吧!然而推銷的目的,就是要使銷售成為不_J必要的活動。推銷的目的,在於充分知道及了解顧客,提供符合顧客需要的產品或服務,從而吸引人們自動來購買這些產品或服務。
        職能二:創新
        工商企業隻存在於擴張性的經濟,或至少存在於視變化為自然且可以接受的經濟。企業是一種非常特殊的器官,它會成長、會擴張,也會改變。
        因此,企業的第二個功能是“創新”,以滿足不同經濟需求的來源。企業隻提供經濟貨品與服務並不夠,它必須在更好與更經濟方面下工夫。企業不必愈做愈大,卻需要愈做愈好。
        創新可能導致價格降低——這是經濟學家最關心的資料,理由很簡單,價格是唯一能透過計量工具加以評估的資料。但創新亦可能產生更好的新產品,一種新的便利性,或創造出一種新的需要。
        最具生產性的創新,是推出一種能夠創造出潛在新滿足的“不同”產品或服務,而非隻是改良。這類新產品通常成本較高,然而它的整體效果,卻能夠讓經濟更具生產性。
        德魯克在其著作《決策制定》(臺灣版)一書中如是說。
        下面來看幾個公司的創新。
        同樣是創新,從1997年到2003年,蘋果側重於產品創新,雖然也獲得消費者的認可,但體現在公司市值方面不甚理想。而到了2003年以後,由於蘋果開始創新自己的商業模式,創造了一個商業史上的奇跡。由此可見,商業模式創新比產品創新和服務創新更為重要。
        另一個案例,沃爾瑪。圍繞著顧客第一的這個理念,沃爾瑪在百貨業展開了一繫列的營銷創新:全球衛星定位采購繫統的創新,開架銷售的方式、連鎖經營的方式、會員銷售方式、24小時開店的方式、“前店後廠”的供應商模式等等,這一繫列的創新,就是要實現沃爾瑪承諾的“總是用最低的價格銷售”店的經營模式的創新。之所以沃爾瑪成為全球最具競爭力的企業之一,正是沃爾瑪有著對於顧客的根本責任在支撐。沒有這樣的責任承擔的勇氣和努力,沒有這樣的對於顧客的體認,沒有這樣對於自己產品的維護,就不可能成就企業。
        在我國,比亞迪靠創造性模仿競爭模式贏得了市場,海爾為滿足農民的需求而生產出了適於洗紅藷的洗衣機……中國企業的這些做法,有意無意地踐行著德魯克的理念:企業的宗旨和使命是滿足顧客的需求,通過創新以創造一種資源,創造一種新的市場。歷史上有很多企業,在第一代創業者離開之後,企業走向平淡無奇,甚至衰敗。反觀寶潔、3M這樣的公司,盡管歷史悠久,卻一直推陳出新,引領著行業發展的方向。德魯克強調:要在組織內部建立起一套創新管理機制,那麼即使有一天第一代企業家不在了,組織仍然可以自動持續創新,成為時下所推崇的“永續經營”的企業。P19-21



     
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