內容簡介
面對復雜的企業用工現實和勞動爭議案件，勞動關繫從業人員的素質直接影響到勞動爭議調解工作的成效。本教材是針對工商管理類人力資源管理、勞動關繫等專業大一和大二學生的學習需求而編寫的。內容包括四個部分：部分，企業勞動關繫管理導讀；第二部分，企業勞動關繫管理基礎；第三部分，企業勞動關繫管理專業；第四部分，企業勞資衝突管理繫統建設。這四個部分的知識點完全可以覆蓋勞動關繫從業人員應具備的基礎知識，為他們提升專業素質，尤其是談判、說服、社交洞察力、主動聆聽、合作性、關懷他人等六項鋻別性素質特征的養成提供堅實的基礎。
作者簡介
唐鑛，中國人民大學勞動人事學院副教授，《勞動經濟與勞動關繫》雜志副主編，中國國際人纔交流協會理事，重慶工商大學客座教授；作為DAAD高級訪問學者，2005年和2006年兩度赴德國Osnabrueck大學進行學術研究；2007年作為中組部、團中央第七批博士團成員在重慶工商大學掛職校長助理一年。
主要研究領域為：雇主用工需求行為、人事管理經濟學和人力資源管理。在《經濟理論與經濟管理》、《光明日報》、《教學與研究》、《經濟管理》等雜志上發表論文數十篇；出版了《合資飯店勞動人事管理》、《新編勞動爭議處理工作手冊》、《勞動合同制操作指南》、《黨政領導干部競爭上崗演講與答辯面試指導》、《中國勞動問題研究》、《國際勞務合作教程》等著作；主持國家外國專家局、北京市委組織部、北京市人事局、重慶市*等單位招標課題十多項；承擔並完成中國工商銀行、公安部考試中心、石家莊商業銀行、邢臺第五醫院等單位人事制度改革、薪酬與績效考核等咨詢和服務項目。
汪鑫 中國人民大學勞動經濟學博士，中國勞動關繫網執行總編，中國人民大學書報資料中心《勞動經濟與勞動關繫》責任編輯。研究領域為企業勞動關繫管理、人力資源管理。曾為多家企事業單位、政府機構提供咨詢服務，如北京大學第三醫院崗位分析項目、天津濱海新區構建和諧勞動關繫綜合試驗區項目、福建省勞務派遣項目、西南交通大學定編定崗與薪酬改革項目、湖南大學定編定崗與收入分配項目、國家電網人力資源規劃項目等。
