前言

第1章  德魯克理論的基礎知識 

1-1  企業的目的是創造顧客 

1-2  管理的三個方面 

1-3  企業的差異性知識 

1-4  企業的社會責任 

1-5  管理的範圍不僅限於企業內部 

1-6  如何應對全球化 

1-7  企業現實 

第2章  德魯克的營銷理論 

2-1  什麼是營銷 

2-2  市場的現實 

2-3  通過“提問”了解顧客和市場 

2-4  關於營銷的四條經驗教訓 

專欄①~德魯克是營銷大師~ 

第3章  德魯克的生產率理論 

3-1  衡量管理能力的標尺 

3-2  提高生產率的四項因素 

3-3  了解生產的原則 

3-4  生產原則①單一產品的生產 

3-5  生產原則②兩種大規模生產 

3-6  生產原則③程序生產和流程式生產 

第4章  德魯克的創新理論 

4-1  三種創新 

4-2  現有企業的創新 

4-3  革新企業的創新 

專欄②~走管理的捷徑~ 

第5章  德魯克的知識理論 

5-1  知識的含義在不斷改變 

5-2  工作中靈活發揮知識的作用 

5-3  知識工作者與企業的關繫 

5-4  三種知識勞動 

5-5  從“命令指揮”到“共享信息” 

第6章  如何制定戰略 

6-1  制定戰略開始於明確使命？ 

6-2  經營方針 

6-3  制定經營方針的兩個要素①應該集中在哪個領域 

6-4  制定經營方針的兩個要素②市場中的地位 

6-5  戰略前提的三要素 

6-6  戰略前提①經營環境 

6-7  戰略前提②企業活動的目的 

6-8  戰略前提③企業的強項 

6-9  三項戰略決策 

6-10  三項決策①企業活動的定義 

6-11  三項決策②定義卓越性 

6-12  三項決策③決定優先劣後的順序 

6-13  創造經濟績效的三個領域 

6-14  三個領域①-1商品的定義 

6-15  三個領域①-2商品的構成要素 

6-16  三個領域①-3商品的分類 

6-17  三個領域②市場 

6-18  三個領域③經銷渠道 

6-19  目標的作用 

6-20  謹防戰略過期 

6-21  五大致命錯誤 

6-22  使研究開發獲取績效的原則 

6-23  檢驗企業績效 

專欄③~制定經營戰略，開拓未來~ 

第7章  發揮企業的優勢 

7-1  企業領導必須做好的三項工作 

7-2  企業獲得成功的三大手法①設計理想的企業 

7-3  企業獲得成功的三大手法②化利用機遇 

7-4  企業獲得成功的三大手法③化發揮人纔的作用 

7-5  把負面因素轉變為正面因素 

7-6  把負面因素轉變為正面因素①把弱點轉變為機遇 

7-7  把負面因素轉變為正面因素②把不均衡轉變為機遇 

7-8  把負面因素轉變為正面因素③把威脅轉變為機遇 

7-9  開拓風險小的事業與業務 

7-10  開拓風險小的事業和業務①出乎意料的成功 

7-11  開拓風險小的事業和業務②意想不到的失敗 

7-12  開拓風險小的事業和業務③不一致 

7-13  開拓風險小的事業和業務④程序需要 

7-14  開拓風險小的事業和業務⑤行業與市場的結構變化 

7-15  開拓風險小的事業和業務⑥人口結構的變化 

7-16  開拓風險小的事業和業務⑦認識的變化 

第8章  戰略的類型 

8-1  競爭戰略 

8-2  競爭戰略①孤注一擲戰略 

8-3  競爭戰略②創造性模仿戰略 

8-4  競爭戰略③企業家柔道戰略 

8-5  生態學（填隙）戰略 

8-6  生態學（填隙）戰略①收費站戰略 

8-7  生態學（填隙）戰略②專門技術戰略 

8-8  生態學（填隙）戰略③專門市場戰略 

8-9  改變市場或商品意義的戰略 

8-10  改變市場或商品意義的戰略①價格戰略 

8-11  改變市場或商品意義的戰略②價值創造戰略 

8-12  改變市場或商品意義的戰略③現實需求戰略 

第9章  制定決策的方法 

9-1  專業化、多樣化與一體化 

9-2  建設、購買還是出售？ 

9-3  與其他企業合作 

專欄④~企業合作的大變樣~ 

第10章  成本管理的理論 

10-1  理解成本的結構 

10-2  理解成本的結構①成本中心 

10-3  理解成本的結構②成本點 

10-4  成本管理的五項原則 

10-5  成本點的四大類別 

專欄⑤~組織的病癥~ 

第11章  組織應有的形態 

11-1  組織的特點 

11-2  組織是變革的體繫 

11-3  組織的形態 

11-4  理想團隊的類型 

11-5  責任型組織 

11-6  合理的規模是成功的條件 

11-7  分析組織 

11-8  分析組織①基本活動分析 

11-9  分析組織②決策分析 

11-10  分析組織③貢獻分析 

全球經營戰略讀書指南 

後記