前言

教學建議

第1章管理與管理學

引例最努力的張力

1.1管理的概念

1.2管理的職能

1.3管理學的特點和研究方法

1.4管理的基本原理與方法

復習題

章末案例

第2章管理理論的發展歷程

2.1早期管理理論

2.2現代管理時代

2.3未來管理理論的發展趨勢

復習題

章末案例

第3章決策與計劃

引例菲利普?莫裡斯公化決策

3.1決策

3.2戰略管理

3.3計劃工作概述

3.4計劃工作過程與基本原理

3.5目標管理與項目計劃

復習題

章末案例

第4章激勵

引例走近“第三空間”星巴克

4.1激勵概述

4.2激勵的基本理論

4.3激勵的運用

復習題

章末案例

第5章組織

引例重疊的職能

5.1組織工作概述

5.2組織設計的基本原則與程序

5.3幾種典型的組織結構

復習題

章末案例

第6章人力資源管理

引例人力資源的重要性

6.1人力資源管理的任務與過程

6.2人力資源規劃的制定

6.3人力資源管理工作的組織

6.4員工的選聘、考評

6.5員工培訓

復習題

章末案例

第7章領導

引例副總的選人煩惱

7.1領導的性質與作用

7.2領導者素質

7.3領導權力

7.4領導理論

7.5人性假設理論

7.6分權、集權和授權

7.7領導權威與領導方式

復習題

章末案例

第8章溝通

8.1溝通的概念與作用

8.2溝通的類型與方法

8.3溝通障礙的主要因素及改善措施

復習題

章末案例

第9章控制

引例比爾的煩惱

9.1控制職能概述

9.2控制類型

9.3控制實務

復習題

章末案例

第10章比較管理

10.1比較管理概述

10.2美國的管理

10.3日本的管理

10.4中國的管理

10.5亞洲“四小龍”的管理

復習題

章末案例

參考文獻