內容簡介
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《質量管理基礎(第4版)》全面闡述和介紹與現代質量管理有關的各種理論、技術、方法、標準及其管理體繫。內容包括質量策劃、質量控制、質量保證、質量改進、質量成本的控制與管理、全面質量管理、
ISO 9000族標準、我國的質量認證制度、卓越績效評價準則以及質量工程技術和六西格瑪管理等。
《質量管理基礎(第4版)》主要用作高等學校質量管理專業教材，也可供各級企業管理人員閱讀。
