導讀  就業導向的崗位培訓

  一、何謂就業導向

  二、部門經理來自哪裡

  三、為何需要就業培訓

  四、就業導向學習內容

部分 崗位須知

  須知01 崗位職責

    一、行政辦公規劃

    二、行政事務處理

    三、會務工作管理

    四、文書檔案管理

    五、總務後勤管理

  須知02 崗位要求

    一、形像要求

    二、心理素質

    三、專業知識要求

    四、能力要求

    五、職業道德要求

第二部分 管理常識

  常識01 有效的領導

    一、行政部經理是領導者

    二、成功領導者的特征

    三、領導能力培養

  常識02 有效授權

    一、哪些工作可以授權

    二、授權要素構成

    三、授權誤區

    四、有效授權技巧

  常識03 指示與彙報

    一、聽上級的指示

    二、給員工下指示

    三、向上級彙報工作

    四、聽取員工的彙報

  常識04 有效的溝通

    一、什麼是溝通

    二、溝通的方法

    三、有效溝通的障礙

    四、特殊的溝通技能：傾聽

    五、溝通中的反饋技巧

    六、主動溝通的時機與內容

第三部分 管理技能

  技能01 網絡化平臺建設

    一、企業網站建設

    二、即時通訊AM

    三、建立內部通訊網絡

    四、使用網絡工具交流

  技能02 會務管理

    一、會議前準備工作

    二、會議期間的組織

    三、會後的管理工作

    四、電話會議

    五、網絡視頻會議

  技能03 行政事務管理

    一、值班管理

    二、接待工作管理

    三、印信管理

    四、差旅管理

    五、行政經費管理

  技能04 文書檔案管理

    一、文書編寫

    二、文件收發管理

    三、立卷歸檔

    四、檔案保管

  技能05 物品資產管理

    一、辦公室管理

    二、辦公設備管理

    三、辦公用品管理

    四、車輛管理

  技能06 員工伙食管理

    一、確定員工伙食補貼的方式

    二、選擇食堂經營方式好

    三、食堂外包控制

    四、食堂管理中的表格

  技能07 員工宿舍管理

    一、宿舍的類型

    二、宿合的管理方法

    三、宿舍的設備物品如何管

    四、宿合服務如何管

    五、宿合安全管理

    六、宿合衛生管理

    七、宿合管理表格

  技能08 進行安全管理

    一、安全護衛管理

    二、消防安全管理

    三、職業健康如何管

    四、員工心理健康管理

  技能09 開展辦公室5S活動

    一、什麼是5S

    二、為什麼辦公室要推行5S活動

    三、文件方面如何推行5S

    四、辦公空間的5S活動如何開展

    五、辦公用品的5S活動開展

    六、辦公區5S檢查評分

  技能測試

參考書目