了得網管理_硬執行：管理就是要結果(硬執行就是硬標準，不妥協，不走樣。)

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硬執行就是硬標準，不妥協，不走樣。

內容簡介

本書從制度、目標、流程、責任、過程管理、績效考核、賞罰這七個方面入手，對執行過程進行分析，論述了管理者在執行工作當中應該秉承嚴格、細致、準確的工作作風。本書通過案例、情境等的配合，讓管理者意識到執行管理的重要性，學習更簡單、直接的執行管理技巧，引導員工有效執行，從而提高組織業績。

本書適合企業管理人員、人力資源工作者、培訓師、管理咨詢師、高校人力資源管理相關專業師生使用。

作者簡介

譚海燕組織思維力教練，組織管理和工作思維素質培訓師，曾協助聯想、華為、格力空調等世界一流企業和近百家中小企業進行管理思維力開發和訓練。

作者十多年時間鑽研組織管理實踐和組織心理學的研究，開設有“組織思維力訓練課堂”，內容涵蓋“中層思維力”等廣受歡迎的實踐訓練課程，成為眾多企業及其管理者提升組織管理水平、改善工作方法、挖掘人纔心智能量的*培訓課程

前言
章保證所有人依制度行事
1．不要制定無法執行的制度
2．當制度有歧義時
3．讓員工有發言權
4．小範圍試驗，讓制度更合理
5．制度變來變去，何談執行力
6．違反了制度，就要處理
7．管理制度忌搞特殊化
第二章告訴員工該做什麼，怎麼做
1．別空喊口號
2．目標定位更精準
3．從小處做起
4．準確傳達目標前言

章保證所有人依制度行事

1．不要制定無法執行的制度

2．當制度有歧義時

3．讓員工有發言權

4．小範圍試驗，讓制度更合理

5．制度變來變去，何談執行力

6．違反了制度，就要處理

7．管理制度忌搞特殊化

第二章告訴員工該做什麼，怎麼做

1．別空喊口號

2．目標定位更精準

3．從小處做起

4．準確傳達目標

5．讓員工認可企業願景

6．適當增加難度

7．及時糾正執行偏差

第3章向流程要效益

1．磨刀不誤砍柴工

2．工作標準應嚴格準確

3．復雜流程簡單化

4．方法簡單，辦事纔容易

5．工作有輕重緩急

6．細節決定成敗

7．做好員工的領路人

第4章警惕責任的灰色地帶

1．一個蘿卜一個坑

2．有責任心的員工纔是好員工

3．別抓著權力不放

4．放權不等於放任

5．單打獨鬥當不了常勝將軍

6．執行也要講究配合

7．不能越俎代庖，也不能袖手旁觀

第5章管理，當然是管過程

第6章績效考核客觀公正，執行纔有動力

第7章賞罰分明，引導正確執行

後記

前言

“中基層干部管理技能書繫”是華通咨詢推出的一套關於管理
者自助學習的讀物，其目的旨在改善目前各類企業中各層次管理工作者工作技能不足的局面，讓管理者知曉各方面的素質和方法。這既可以促進管理者本人的成長，也可以讓企業形成一個較好的“中間層”。
這套書主要針對的是中基層管理者，既包括副總裁等中級骨干，也包括人事主管、運營主管、營銷主管等中級業務主管，當然也包括小組組長這樣的基層管理工作者。
我們認為，隻要是從事管理工作的人，都無一例外地需要學習怎麼帶隊伍，怎麼與上司溝通和配合，怎麼與下屬談話，怎麼督促下屬強有力地執行，怎麼做好人事協調工作，怎麼與客戶打交道等。
這些管理工作，不會因為他身份太高，就不需要去思考，也不會因為他是一名基層管理工作者，就可以事不關己。身份的變化，隻會導致管理的範圍有所差別，而不會造成管理內容和管理水平上的改變。也正因為如此，這套書定義為“中基層干部管理技能”，對大部分管理者都是適用的。
在內容上，這套書有它突出的特點，這些特點性同時也是這套書的價值點所在。“中基層干部管理技能書繫”是華通咨詢推出的一套關於管理

者自助學習的讀物，其目的旨在改善目前各類企業中各層次管理工作者工作技能不足的局面，讓管理者知曉各方面的素質和方法。這既可以促進管理者本人的成長，也可以讓企業形成一個較好的“中間層”。

這套書主要針對的是中基層管理者，既包括副總裁等中級骨干，也包括人事主管、運營主管、營銷主管等中級業務主管，當然也包括小組組長這樣的基層管理工作者。

我們認為，隻要是從事管理工作的人，都無一例外地需要學習怎麼帶隊伍，怎麼與上司溝通和配合，怎麼與下屬談話，怎麼督促下屬強有力地執行，怎麼做好人事協調工作，怎麼與客戶打交道等。

這些管理工作，不會因為他身份太高，就不需要去思考，也不會因為他是一名基層管理工作者，就可以事不關己。身份的變化，隻會導致管理的範圍有所差別，而不會造成管理內容和管理水平上的改變。也正因為如此，這套書定義為“中基層干部管理技能”，對大部分管理者都是適用的。

在內容上，這套書有它突出的特點，這些特點性同時也是這套書的價值點所在。

1．分析實際工作中的各類問題

在書的內容定位上，我們主要集中解決實際問題。所以，這套書無一例外地都在討論，我們工作中可能出現的或者普遍出現的各類問題。客觀地說，管理者就是解決問題的。空談理論或者目標或

多或少都有誤人誤事之嫌。

我們想強調一點，這套書的寫作集中了華通咨詢公司數十位管理咨詢培訓師，正是他們在過去多年裡與廣大學員的接觸，使得我們能夠了解到管理者所面臨的各類具體問題。而這套書，從某種意義上來說，也算是我們咨詢師隊伍對學員問題的繫統整理和解答。

2．認清問題產生的原因

哲學上有一句話說：找到了真正的問題，也就成功了一半。我們是否能夠更準確地理解問題？就像一個員工抱怨企業管理者對自己太嚴厲一樣，真的是管理者太嚴厲，還是這類簡單的錯誤造成的影響過於巨大了？又或者，員工們不喜歡現在的工作，而管理者卻簡單地認為是薪酬的原因，這真的是錢的問題嗎？又或者，員工認為自己做不到，他真的做不到嗎？

3．科學的解決方法

這套書對上面這些問題予以了高度的重視，並深層次客觀地分析了這些問題產生的原因。當然，我們不僅僅是分析了原因，也提出了一些我們認為相對比較科學的建議與方法。

這些方法背後既有我們咨詢工作的經驗，也包括了我們對心理學、管理學，甚至哲學等領域的研究。我們希望讀者能夠廣泛地接受各類知識、擴大視野，終有效地為自己的工作服務。

本書是這套書中的一本，從制度、目標、流程、責任、過程管理、績效考核、賞罰這七個方面入手，對執行過程進行分析，論述了管理者在執行工作當中應該秉承嚴格、細致、準確的工作作風。本書通過案例、情境等的配合，讓管理者意識到執行管理的重要性，學習更簡單、直接的執行管理技巧，引導員工有效執行，從而提高組織業績。

衷心地祝願每一位讀者都成為卓越的管理者或者職業工作者

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1.4 關鍵點二：嚴刑峻法不可取

過於依賴人情世故，可以理解成“柔”，還有另一個，就是希望建立嚴刑峻法。

制度建設的關鍵，不是嚴，而是能解決問題。思考要全面，不能顧此失彼。

1.5 行動要領：要用科學的方法實現執行的制度化

在科學地執行制度方面，有以下建議。

（1）踫到問題，先規範，再統一整理。華為前副總裁李玉琢曾經主管過一個部門。這個部門初是一

個亂攤子，後來在他的管理下，短短四年時間產值從幾個億增至幾十個億。

談到制度建設時，他的觀點是：制度建設就是發現一個問題，增加一條制度規則，然後看效果，再調整。

而華為總裁任正非對制度也有個論斷。他認為，制度的過程是 “先僵化，後固化，再強化”。僵化什麼？僵化沒有制度的地方，你要發現了問題，就把這個問題做成標準規範，然後再僵化執行。僵化完了怎麼辦？再固定下來，後在這個基礎上調整強化。

沒有制度是從天上掉下來的，我們切忌閉門造車。

（2）確定制度前，跟團隊成員討論。企業制度涵蓋企業管理的方方面面，員工作為企業制度的終

執行者，對存在的問題更了解，所以員工的意見有重要的參考價值。

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