了得網管理_小幽默大管理

編輯推薦

開發幽默感，笑著做管理。
向員工展現你輕松的笑臉，用幽默提升你管理的魅力，生活離不開幽默，管理更離不開幽默。

內容簡介

幽默中蘊涵大道理，笑話中增長大智慧。
據美國針對1160名管理者的調查顯示：77％的管理者在員工會議上以講笑話來打破僵局；52％的管理者認為幽默有助於其開展業務；50％的管理者認為企業應該考慮聘請一名“幽默顧問”來幫助員工放松；39％的管理者提倡在員工中“開懷大笑”。一些著名的跨國公司。上至總裁下列一般部門經理，已經開始將幽默融入到日常的管理活動當中，並把它作為一種嶄新的培訓手段和管理工具。
讓我們在管理中多一點幽默和智慧吧。這樣不僅能使我們的生活和工作更快樂，而且也有利於我們把工作做得更好。

作者簡介

呂國榮，在企業從事管理工作多年，著有《決定成敗的49個細節》《比爾·蓋茨：優秀員工的10大準則》《你的工資從哪裡來》等管理、員工培訓類暢銷書。其中，《決定成敗的49個細節》一書連續6個月踞北京圖書大廈暢銷書排行榜總榜前10名。《影響世界的100條管理名言》《比爾·蓋

章用人管人的藝術
1.總機小姐
2.讓腳多的去買煙
3.缺陷
4.奶牛和自行車
5.給我換個位置
6.他們都是出類撥萃的人纔
7.牧人和丟失的公牛
8.當洛克菲勒的女婿
9.標準過高
10.睡衣
11.佛祖的用人智慧
12.臺下評戲
13.什麼都會的鼯鼠章用人管人的藝術
1.總機小姐
2.讓腳多的去買煙
3.缺陷
4.奶牛和自行車
5.給我換個位置
6.他們都是出類撥萃的人纔
7.牧人和丟失的公牛
8.當洛克菲勒的女婿
9.標準過高
10.睡衣
11.佛祖的用人智慧
12.臺下評戲
13.什麼都會的鼯鼠
14.真實身份
15.開玩笑
16.不要工資的園丁
17.高興得太早
18.從業務員到經理
19.我要聘用他
20.買驢
21.救命恩人
22.體檢
23.自殘的公牛
24.雇傭真正的男人
25.一胎能生幾個？
26.以後誰來報告天亮？
27.羊的朋友們
28.金玉其外，敗絮其中
29.讓乞丐先嘗
第二章員工培訓是好的投資
30.會兩種語言的貓
31.纔幾天不見，它竟然胖了不少
32.知道在哪裡畫線
33.職業慣性癥
34.點石成金
35.磨刀不誤砍柴工
36.名詞解釋
第三章以人為本的人性化管理
37.笑能治病
38.嚇死病人
39.苛刻的老板
40.不可省略
41.秘密
42.遭透了的伙食
43.小和尚趕騾子
44.留一手
45.逆向思維
46小費
47.以面子換面子
48.瘋子修車
第四章靈活有效地激勵員工
49.妙計
50.畫鬼易
51.拍拍手，鴨子就有兩條腿
52.拿破侖開槍搭救溺水人
53.獎勵“懶惰”的員工
54.等待獎賞的蛇
55.自由與美食
56.朝三暮四
57.寧願活著在地上爬
58.送“高帽”
59.買菜的比喻
60.致富之道
61.給糖哲學
62.電腦的威懾
63.減肥創意
64.飛出的木片
65.養牛之道
66.宰相肚裡能撐船
67.把胡蘿卜做成沙拉
68.假信
69.離家出走的狗
70.讓丘吉爾和他的演說見鬼去吧！
71.激情過頭的人
72.負面效益
73.動物選美
74.不好意思說
75.哪裡來的瘋子？
76.為什麼買得多還貴？
77.將批評夾在贊美中
78.加薪的理由
79.誰的責任
80.萬言書
第五章戰無不勝的團隊精神
81.老虎怕什麼？
82.“腳”的作用
83.短四寸的褲子
84.窗戶
85.美味的石頭湯
86.狐狸和鶴的酒宴
87.天堂和地獄
88.動物拉車
89.上帝的代理人
第六章管理就是溝通
90.牛車下山
91.該來的沒來
92.秀纔買柴
93.隔壁有個變態的人
94.巴頓喝湯
95.三個忠告
96.不在人世了
97.鼴鼠的忠告
98.穿對方的鞋，纔知道痛在哪裡
99.適時開口
100.虎大王納諫
第七章卓越的領導能力
101.拿了錢給我滾
102.瞎子打獵坐著喊
103.“萬”字難寫
104.被“回聲”打敗
105.老鼠裝死
106.掩耳盜鈴
107.高手水上漂
108.佛塔上的老鼠
109.撐竿跳
110.聰明人干的事不一定永遠是正確的
111.永遠不晚
112.我就是主管分黃油的人
113.被歧視的滋味
114.撞上群豬
115.把罵人的信燒了
116.媳婦與女兒
117.上當的狼
118.誰是陳阿土？
119.拙於言辭的司機
120.主啊，請挖去我一隻眼珠吧！
121.貪喫的狐狸
122.誰打爛了盤子？
123.大智若愚
124.我說的沒錯吧
125.十全十美
126.我的父親不是百萬富翁
127.告訴你爸爸
128.群豬計數
129.好的消息
130.選法官
131.獲冠軍的青蛙
132.老鼠百變
133.打擾了
134.外行的建議
135.永不放棄的烏龜
136.豬的標準
137.學會低頭
138.拿破侖提的三個問題
139.職業習慣
140.變味的雞蛋
141.別人的失敗是你的財富
142.標準的砝碼
143.假信息
144.我去過三次，那水龍頭還是沒關
第八章用幽默提升你的管理魅力
145.上面隻有兩個字——“傻瓜”
146.批準了員工的請假
147.永遠不會有孩子
148.就坡打滾
149.調羹在哪裡
150.領導無奈
151.因為第二天就會恢復老樣子
152.我要加薪
153.沒上班的原因
154.售後服務
155.信口開河
156.忙得沒工夫長個兒
157.可以實現從前的夢想
158.別讓我給燒焦了
159.你還可以從我這裡借一塊錢
160.我的腦袋還在嗎？
161.不得不脫帽
162.你今年多大？
第九章提升企業執行力
163.兩個懶漢
164.四個和尚比修行
165.孫武練兵
166.好心的富翁
167.嚴格執行
168.偷雞者
169.差別
170.不撞南牆不回頭
171.華盛頓幫忙
172.喜歡聽別人說“是”的大像
173.誰去掛鈴鐺
第十章管理就是決策
第十一章做授權的高手
第十二章成也細節，敗也細節
第十三章企業生存的武器就是競爭
第十四章創新是企業的生命
第十五章找到解決問題的途徑和辦法
第十六章這樣營銷有效

在線試讀

章用人管人的藝術
現代管理學之父彼得•德魯克曾說：“企業隻有一項真正的資源——人。管理就是充分開發人力資源以做好工作。”
聯想集團前總裁柳傳志有句眾所周知的名言：“辦公司就是辦人。人纔是利潤的商品，能夠經營好人纔的企業纔是終的贏家。”
現代企業的競爭，歸根結底是人纔的競爭。人纔是企業的生命所在，是企業之本。如何管好人纔、用好人纔、留住人纔，已成為企業在激烈的競爭中成長發展的關鍵。
1總機小姐
老板因為公司的總機小姐說話粗魯無禮而加以訓斥，並且把電話禮儀及應對技巧寫在一張紙條上，希望她以後接電話的時候，就照紙條來與客戶應對進退。
五分鐘後，電話鈴聲響起，總機小姐隨手拿起桌上的電話。
“喂，請問老板在嗎？”對方急切地問。總機小姐馬上找紙條，可是找了老半天，就是遍尋不著。
“喂，請問老板到底在不在？”對方再一次不耐煩地問。
總機小姐急得汗珠直落，緊張地說：“這個該死的東西，剛剛明明還在，怎麼現在卻不知死到哪去了？”
管理頓悟
要把適當的人放在適當的位置，纔能讓他做出適當的事。企業在選聘人纔時，應考慮其能力是否與職位的要求相匹配。隻有選擇適合職位要求的人纔纔能為企業創造價值。
管理的任務很簡單，就是找到合適的人，並將他放在合適的位置上。企業所需的人纔有時就像企業生產產品所需的材料一樣，必須十分合適，如果所選人纔不合適，是無法滿足企業的需要的。
讓合適的入做合適的事，人盡其纔，不僅能有效發揮人纔的價值，還能有效提高員工的有效工作能力，這對企業和員工都是件十分有益的事情。
2讓腳多的去買煙
蛇、螞蟻、蜘蛛、蜈蚣幾個人在家裡搓麻將。8圈之後，煙抽完了。大家商量讓誰去買煙。
蛇說：“我沒腳，我不去，讓螞蟻去。”
螞蟻說：“蜘蛛八隻腳，比我的多，讓蜘蛛去。”章用人管人的藝術
現代管理學之父彼得•德魯克曾說：“企業隻有一項真正的資源——人。管理就是充分開發人力資源以做好工作。”
聯想集團前總裁柳傳志有句眾所周知的名言：“辦公司就是辦人。人纔是利潤的商品，能夠經營好人纔的企業纔是終的贏家。”
現代企業的競爭，歸根結底是人纔的競爭。人纔是企業的生命所在，是企業之本。如何管好人纔、用好人纔、留住人纔，已成為企業在激烈的競爭中成長發展的關鍵。
1總機小姐
老板因為公司的總機小姐說話粗魯無禮而加以訓斥，並且把電話禮儀及應對技巧寫在一張紙條上，希望她以後接電話的時候，就照紙條來與客戶應對進退。
五分鐘後，電話鈴聲響起，總機小姐隨手拿起桌上的電話。
“喂，請問老板在嗎？”對方急切地問。總機小姐馬上找紙條，可是找了老半天，就是遍尋不著。
“喂，請問老板到底在不在？”對方再一次不耐煩地問。
總機小姐急得汗珠直落，緊張地說：“這個該死的東西，剛剛明明還在，怎麼現在卻不知死到哪去了？”
管理頓悟
要把適當的人放在適當的位置，纔能讓他做出適當的事。企業在選聘人纔時，應考慮其能力是否與職位的要求相匹配。隻有選擇適合職位要求的人纔纔能為企業創造價值。
管理的任務很簡單，就是找到合適的人，並將他放在合適的位置上。企業所需的人纔有時就像企業生產產品所需的材料一樣，必須十分合適，如果所選人纔不合適，是無法滿足企業的需要的。
讓合適的入做合適的事，人盡其纔，不僅能有效發揮人纔的價值，還能有效提高員工的有效工作能力，這對企業和員工都是件十分有益的事情。
2讓腳多的去買煙
蛇、螞蟻、蜘蛛、蜈蚣幾個人在家裡搓麻將。8圈之後，煙抽完了。大家商量讓誰去買煙。
蛇說：“我沒腳，我不去，讓螞蟻去。”
螞蟻說：“蜘蛛八隻腳，比我的多，讓蜘蛛去。”
蜘蛛說：“我的腳再多也比不過蜈蚣大哥呀，讓蜈蚣去吧。”
蜈蚣無奈，心想：沒辦法，誰讓我腳多呢？於是蜈蚣出門去買煙。
一個多鐘頭了，不見蜈蚣回來，兩個鐘頭後，還不見蜈蚣買煙回來。於是大家讓蜘蛛出去看看。
蜘蛛一出門就看見蜈蚣在門口坐著，蜘蛛很生氣，問：“你怎麼還不去呀？大家等著呢。”
蜈蚣也急了，說道：“站著說話不腰疼！你們總得等我穿好鞋吧！”
管理頓悟
人不可貌相，海水不可鬥量。一般人常常會根據外表來判斷這個人的能力或人格，然而，看走眼的機率是相當高的，畢竟，一個人的能力或人品是無法單從外表來評斷的。
此外，人們也常常犯有先入為主的偏見，以為隻要腿長或腳多，就一定跑得快，就像故事中的蜈蚣一樣，雖然腳多，卻不見得跑得快，因為光是穿鞋子，就要花掉一段頗長的時間。所以，客觀地評估一個人的優缺點是很有必要的。在招聘或任用時，更應站在不偏不倚的角度，去除個人偏見來選賢用人，纔不會造成人力資源的虛耗或懷纔不遇的遺憾。
3缺陷
某電影導演，為拍一部片子四處尋找演員。一天，他發現了一個合適人選，便通知此人準備試鏡。這個人十分高興，理了發，換上新衣，對著鏡子左照右照，總感到自己兩粒“犬牙”式的牙齒不好看，於是到醫院把牙齒撥掉了。後來，他興致勃勃地去報到，導演一見到他，失望地說：“對不起，你身上珍貴的東西被你自己當缺陷給毀了，影片已經不需要你了。”
管理頓悟
這個長著“犬牙”的人沒有意識到自己的這種短處在這裡正是長處，傳統的虛榮觀念毀掉了有可能使他的人生大放異彩的機會。缺陷人人都有，關鍵在於人們如何看待它。
每一位企業家都懂得“用人之長”的道理，可是對“用人之短”未必就能達成共識。美國柯達公司的高層就來了個逆向思維，大膽起用有“短處”的人。在該公司生產照相感光材料的暗室裡，要求雇員們在沒有光線的環境裡工作，因此必須花很長一段時間纔能培訓出一批熟練工人。可是公司人事資源開發部發現，盲人在暗室裡活動起來十分方便，不但稍加訓練就可以上崗，而且干起活來要精細得多。從此，大批盲人被招聘進來，生產感光材料。
一個人的短處是可怕的，但如果利用好了，就成了長處。
柯達公司的做法讓人感嘆不已。盲人眼睛看不見這是個缺點，但要是在暗室工作，肯定比正常人更自如，這時盲人的短處也就成了長處。柯達公司正是看到了這一點，招聘盲人自然沒錯。其實長短是辯證的，在大多數人看來是短處的地方，可能在管理用人上卻成了長處。
“用人之長”是每一位企業家的共識，但“用人之短”卻未必能成為一種共識。一個人的長處固然值得發揚，而能從短處中挖掘出長處，由善用人之長發展善用人之短，這是用人藝術的精華所在。
4奶牛和自行車
農夫約翰到一家五金商店買東西。店老板想向他推銷自行車，便說：“你瞧，這裡的自行車都很漂亮。我可以挑好的一輛賣給你，你就可以天天騎著它去查看你的莊稼了。”
“啊，不！”農夫說，“我不需要自行車。我想還不如在我的牛圈裡多添一頭奶牛。”
“照你說的那樣，”老板說，“你就得騎著奶牛進城了。這多麼愚蠢啊！”
“嗯，我倒不懂得，”農夫接著嚷道，“騎奶牛進城同從自行車上擠牛奶相比，究竟哪個更愚蠢？”
管理頓悟
物質不在價高價低，也不在質好質壞，關鍵在於是否對自己有用。在這則幽默故事中，對於農夫而言，奶牛當然要遠比自行車更重要。用人的道理也是如此。
5給我換個位置
班機上有個黑人，坐在白人婦女旁邊。白人婦女對空中小姐亂吼著：“真是讓我毛骨悚然，坐立不安！我不想坐在這個人旁邊，給我換個位置！”
空中小姐親切地說：“今天班機所有的經濟艙位子都滿了，我去看看頭等艙還有沒有位置。”
三分鐘後，空中小姐笑著說：“頭等艙還剩下一個空位，我已經獲得機長的許可，他認為乘客和厭惡的人同坐，實在太不合理……”然後空中小姐轉過身，熱切地和黑人說：“如果您不介意的話，我們已經準備好頭等艙的位置，請您過去。”
班機上的其他乘客，都情不自禁地鼓起掌來。
管理頓悟
人們不禁為空中小姐安排位置的合理和公正而贊嘆。其實，人力資源計劃也是關於如何安排人的位置的，它是根據組織生存和發展的需要，在適當的時候為適當的職位選配到合適數量和類型的人員，並促使其工作人員不斷發展而進行的組織人力資源的全面規劃和安排。
6他們都是出類撥萃的人纔
在一次工商界的聚會中，幾個老板大談自己的經營心得。其中一個說：“我手下有三個不成材的員工，現正準備找機會將他們炒掉。”
“為什麼要這樣做呢？他們為何不成材？”另一位老板問道。
“一個整天嫌這嫌那，專門吹毛求疵；一個杞人憂天，老是害怕工廠有事；另一個混水摸魚，整天在外面閑蕩鬼混。”
第二個老板聽後想了想，就說： “既然這樣，你就把這三個人讓給我吧！”
三個人第二天到新公司報到。新的老板開始分配工作：喜歡吹毛求疵的人，負責管理品質；害怕出事的人，讓他負責安全保衛及保安繫統的管理；喜歡混水摸魚的人，讓他負責商品宣傳，整天在外面跑來跑去。三個人一聽，職務的分配和自己的個性相符，不禁大為興奮，興衝衝地走馬上任。
過了一段時間，兩個老板又踫到了一塊，個老板問第二個老板那三個人怎麼樣，第二個老板說：“他們都是出類撥萃的人纔，由於他們的到來，工廠的贏利直線上升。”
管理頓悟
很多人在聽過之後隻是一笑了之，不覺得有什麼特別之處。而高明的管理者卻能夠從這則笑話中悟出下面的道理：員工的短處和長處之間並沒有的界限，許多短處之中往往蘊藏著長處。有的人性格倔強、固執己見，但這也意味著他有自己的主見，不會隨波逐流，輕易附合別人的意見；有的人辦事緩慢，但他同時也很有條理，踏實細致；有的人不太和群，我行我素，但他也可能非常具有創造性。
管理者在實踐中若能巧妙而合理地利用這些不能予以使用或重用的“人纔”，如讓愛鑽“牛角尖”的人從事技術工作；讓爭強好勝、愛出風頭的人做攻堅工作；讓能言善辯、善於交際的人做公關與營銷工作；讓愛挑剔、喜歡找岔子的人做全面質量管理工作；讓好提意見的人做行風監督工作等，這分明是容其短而用其短，此可謂用其所短，短也長。
金無足赤，人無完人。任何人都有其長處，也必然有其短處。長處固然值得發揚，而從短處中挖掘出長處，由善用人之長發展到善用人之短，這是用人藝術的精華所在。
牧人和丟失的公牛
牧人趕著牛群在樹林裡放牧，發現少了一頭小公牛，到處尋找也找不到。於是牧人祈禱說：“神啊！如果讓我把偷牛賊找到，我情願貢獻一隻羊來祭您。”
接著他翻過一個小山崗，看見一頭獅子正在津津有味地享用著他的小公牛。牧人嚇得四肢發抖，合起雙手向上天祈求道：“我剛纔祈禱，如果能讓我找到偷牛賊，我就獻出一隻羊，現在我已經看見了，我願意補充我的諾言，隻要我能在獅子口下保住性命，我情願在丟掉小公牛的基礎上再賠上一頭大公牛。”
管理頓悟
故事中的牧人是聰明的，他懂得一個很重要的道理：犧牲。沒有付出怎麼能有回報呢？為了一頭小牛，他願意犧牲一隻羊；為了自己的性命，他願意再舍棄一頭大牛，可謂明智。
當企業面臨生死存亡之際，必須壓縮開支和精簡機構，這時，進行裁員是難免的，隻是方法要是善意的，對於公司一些碌碌無為的人隻有讓他們另尋高就。
當然，解雇員工是痛苦的，但又是非常必要的，若是解雇背叛公司的人還好說，怕就怕解雇一些不是太稱職或者一些老職員，這就需要勇氣和謹慎。
8 當洛克菲勒的女婿
在美國一個農村，住著一個老頭，他有三個兒子。大兒子、二兒子都在城裡工作，小兒子和他在一起，父子相依為命。突然有一天，一個人找到老頭，對他說：“尊敬的老人家，我想把你的小兒子帶到城裡去工作。”
老頭氣憤地說：“不行，不行，你滾出去吧！”
這個人說：“如果我在城裡給你的兒子找個對像，可以嗎？”
老頭搖搖頭：“不行，快滾出去吧！”
這個人又說：“如果我給你兒子找的對像，也就是你未來的兒媳婦是洛克菲勒的女兒呢？”老頭想了又想，終於被讓兒子當上洛克菲勒的女婿這件事打動了。
過了幾天，這個人找到了美國首富石油大王洛克菲勒，對他說：“尊敬的洛克菲勒先生，我想給你的女兒找個對像。”
洛克菲勒說：“快滾出去吧！”
這個人又說：“如果我給你女兒找的對像，也就是你未來的女婿是世界銀行的副總裁，可以嗎？”洛克菲勒於是同意了。
又過了幾天，這個人找到了世界銀行總裁，對他說：“尊敬的總裁先生，你應該馬上任命一個副總裁！”
總裁先生搖頭說：“不可能，這裡這麼多副總裁，我為什麼還要任命一個副總裁呢，而且必須馬上？”
這個人說：“如果你任命的這個副總裁是洛克菲勒的女婿，可以嗎？”總裁先生當然同意了。
管理頓悟
這雖然是一個小故事，但卻是當代企業家配置資源的方式！
俗話說：“巧婦難為無米之炊。”企業要進行正常的生產經營必須擁有一定的經濟資源，因為隻有具備了可以帶來未來收益的經濟資源，企業纔能依靠資源的潛力贏得利潤。但更重要的是，企業資源再雄厚、再優越，資源潛力再大，如果缺乏足夠的資源配置力的激活和放大，這個企業也隻能處於休眠狀態，無法形成現實的競爭能力。
資源配置的核心是要確定企業資源之間的各種動態配合關繫。這些配合關繫包括物質資源之間的配合關繫、人力資源之間的配合關繫以及人力資源與物質資源之間的配合關繫。特別是對人力資源而言，若不能有效激發其積極性、自覺性與創造性，不能協調好各種人際關繫，其結果就不僅僅是資源潛力難以發揮的問題了，它還會因為企業成員之間的有害衝突與矛盾而引起內耗，輕則增加企業的經營成本，重則危及企業的生存。正如法國著名企業家、世界服裝品牌皮爾•卡丹的創始人皮爾•卡丹所言：“用人上一加一不一定等於二，搞不好等於零。”
9標準過高
一位孑然一身的男職員對同事說：“我將來娶的老婆一定要外表漂亮、能言善道，又歌聲迷人，而且每天晚上都願意待在家裡陪我共度良宵。”
同事聽後說：“這麼說來，恐怕你需要的隻是一臺彩色電視機吧！”
管理頓悟
世上無完人，要求十全十美的結婚對像，恐怕到頭來會是一場夢。同樣的道理，毫無缺點的管理者或員工也是鳳毛麟角，不如以包容的心承認對方的缺點，以積極的態度善用對方的優點。
10睡衣
金哲順有個老毛病，一天到晚耷頭耷腦地打瞌睡。他的爸爸是漢城一個很有權勢的豪紳，曾叮囑老板多多關照他。老板何嘗不想借此搞好與老金的關繫，但小金不爭氣，急煞老板。經理又向老板告狀了：“我真拿他沒辦法了，坐在辦公室睡；調他去開車也要睡；叫他去當保安部的頭兒同樣還是睡。別的人，我早炒他魷魚了！”
老板顯出深思熟慮的樣子：“我已考慮過了，干脆讓他去賣睡衣，並在他身上掛塊牌子，上寫：‘我們的睡衣質量何等優異，連賣睡衣的人都不能保持清醒！’這也叫人盡其能、物盡其用了！”
管理頓悟
每個員工都有自己的優勢和劣勢，用人之道就在於使員工人盡其能。世間並沒有一成不變的準則。面對不同的事物，我們需要不同的評判標準。對於人纔的管理尤其如此。一個對其他企業相當有用的人對自己來說不一定有用，而把一個看似無用的人擺正地方也許就能為你創造出你意想不到的收益。
佛祖的用人智慧
去過廟的人都知道，一進廟門，首先是彌勒佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們並不在同一個廟裡，而是分別掌管不同的廟。
……

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