內容簡介
“21世紀是質量的世界”。學習質量和質量管理的基本知識是新世紀每一個人的素質要之一,質量和質量管理是企業經營的永恆主題。
本書從當今質量管理的實際出發,繫統闡述了質量管理學的基本概念、理論和方法,同時,還適介紹了質量管理的*動態和熱點問題。
本書可作為工商管理碩士研究生及經濟管理類專業類學生的學習教材,也可作為企業質量管理的培訓教材。同時,也可供對質量管理有興趣和需要的人員作參考。
本書從當今質量管理的實際出發,繫統闡述了質量管理學的基本概念、理論和方法,同時,還適介紹了質量管理的*動態和熱點問題。
本書可作為工商管理碩士研究生及經濟管理類專業類學生的學習教材,也可作為企業質量管理的培訓教材。同時,也可供對質量管理有興趣和需要的人員作參考。