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    376-544
    【優惠價】
    235-340
    【作者】 美史蒂夫·錢德勒 
    【所屬類別】 圖書  管理  一般管理學  管理學 
    【出版社】外文出版社 
    【ISBN】9787119083797
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787119083797
    作者:(美)史蒂夫·錢德勒

    出版社:外文出版社
    出版時間:2013年08月 

        
        
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    編輯推薦

    1 本書分析了舊管理方式的缺陷,極力建議領導者運用全新管理理念,盡享輕松生活。
    2 無論是新管理者還是想成為管理者的人士都需要學習這一新理念。眾多大企業已經在實行這種理念了,比如美國通用電氣公司。
    3 新理念且非常實用。

    1  管理界的革命性理念,帶給員工更多的快樂,帶給公司更大的效益。
    2  現代人類追求自由獨立,書中的管理方法就意在讓領導和員工都擁有自由,同時效率也可以大大提高。
    3  作者杜安已將此理論應用於SunCor公司,並且一次次奏效。眾多朝陽企業應用此理論的實踐事例集彙於此書。

     

     
    內容簡介
    現代企業導致很多職員離職的一大原因是“我的經理”。大多數的經理人和首席執行官不僅意識不到這一明顯的問題,而且即使他們知道這一問題,或許也不知道該如何是好。
    很多掌控式管理者在管理企業時往往會給員工帶來很大的壓力,自己也會有很大壓力,此書就是要解決這些問題,使領導者和員工們在愉快的氛圍下工作,給壓力中的你一次放松的機會。現今是很多事情都需要眾人來配合的時候,更需要人們之間有效溝通和創意、潛力的發揮,團隊通力合作這是營造企業文化的先決條件。本書意在引導領導和員工以輕松自在的方式工作。
    再有,今天的員工並不喜歡凡事親力親為的領導,這是如同舊式的軍國主義一般的管理模式。他們中的大多數是充滿成熟想法的專業人纔,並且高度獨立。領導階層和經理們如果事無巨細地管著他們,將會不可避免地遭遇“大面積”的怨聲載道、無故曠工甚至是翻臉……這樣,隻會越發增加他們自己和員工雙方的壓力。最終,所有的硬性管理模式都將失效。相反,放手式管理者會給員工獨立的空間,充分發揮員工的潛力和興趣所在,讓員工從內在改變,增加創意和動力。

            現代企業導致很多職員離職的一大原因是“我的經理”。大多數的經理人和首席執行官不僅意識不到這一明顯的問題,而且即使他們知道這一問題,或許也不知道該如何是好。
          很多掌控式管理者在管理企業時往往會給員工帶來很大的壓力,自己也會有很大壓力,此書就是要解決這些問題,使領導者和員工們在愉快的氛圍下工作,給壓力中的你一次放松的機會。現今是很多事情都需要眾人來配合的時候,更需要人們之間有效溝通和創意、潛力的發揮,團隊通力合作這是營造企業文化的先決條件。本書意在引導領導和員工以輕松自在的方式工作。
          再有,今天的員工並不喜歡凡事親力親為的領導,這是如同舊式的軍國主義一般的管理模式。他們中的大多數是充滿成熟想法的專業人纔,並且高度獨立。領導階層和經理們如果事無巨細地管著他們,將會不可避免地遭遇“大面積”的怨聲載道、無故曠工甚至是翻臉……這樣,隻會越發增加他們自己和員工雙方的壓力。最終,所有的硬性管理模式都將失效。相反,放手式管理者會給員工獨立的空間,充分發揮員工的潛力和興趣所在,讓員工從內在改變,增加創意和動力。
          本書,作者錢德勒是用故事、例證還有可實踐的活力性方案來向所有的管理者們提供一個新視野。這本書告訴所有管理者——無論你是新進經理還老——怎樣管理、指導你的員工,而不是在他們周圍監視他們、刺激他們干這干那。書中提到的這種繫統,使每一個員工的能力都得到尊重,在伙伴關繫的氛圍中共同為達成企業目標而努力。

    作者簡介

           史蒂夫·錢德勒,一位演說家兼企業領導輔導顧問和多部暢銷書作家。他的許多客戶都是名列《財富》(《Fortune》)雜志五百大的企業。他也是很受歡迎的研討會演講者。“文藝復興媒體中心”(RenaissanceMedia)的阿瑟·莫瑞說:“在激勵性演說的高度競爭環境中,史蒂夫·錢德勒是*創意與啟發性的人。”
            錢德勒的第一本書《自我激勵100招》(《100Ways to Motivate Yourself》)名列《芝加哥論壇報》(ChicagoTribune)1997年的“年度推薦有聲書籍”(Audiobook of theYear)。錢德勒的書如今已有22種語言譯本,在世界各地都是暢銷書。
           史蒂夫·錢德勒的其他著作包括:《重塑完美自我》(《Reinventing Yourself》),《創造良好關繫的50種方法》(《50Ways to Create Great Relationships》),《銷售的樂趣》(《The Joy ofSelling》),《轉換關繫》(《Relation Shift》)。

    杜安·布萊克(DuaneBlack)任職於SunCor開發公司22年,作為管理高層,他手下的員工有150名,並且擁有150,000英畝的地產,分別分布於西南部的四個州。目前,他居住於亞利桑那州。

     

    目錄
    第一章 掌握主動權 / 001
    如何開啟你的能量場 / 006
    學習轉換新方向 / 008
    團隊合作的研習會可以省省了 / 012
    學習克服心理障礙 / 013
    讓事業起飛 / 015
    在生活中放手獲得成功的步驟 / 018
    第二章 重新解讀成功 / 019
    在生活中放手獲得成功的步驟 / 025
    第三章 利用中立立場制勝 / 027
    從物理學中學習談判 / 033
    放手式談判者是有力的 / 035
    你否定的東西會永遠存在 / 037
    在生活中放手獲得成功的步驟 / 042

    第一章 掌握主動權 / 001
    如何開啟你的能量場 / 006
    學習轉換新方向 / 008
    團隊合作的研習會可以省省了 / 012
    學習克服心理障礙 / 013
    讓事業起飛 / 015
    在生活中放手獲得成功的步驟 / 018
    第二章 重新解讀成功 / 019
    在生活中放手獲得成功的步驟 / 025
    第三章 利用中立立場制勝 / 027
    從物理學中學習談判 / 033
    放手式談判者是有力的 / 035
    你否定的東西會永遠存在 / 037
    在生活中放手獲得成功的步驟 / 042
    第四章 運用焦點與企圖心 / 043
    像尼龍粘扣一樣執著於你的想法 / 049
    別專注於自己的恐懼所在 / 051
    舊派管理者擔心太多 / 052
    在生活中放手獲得成功的步驟 / 056
    第五章 專己所長,獻己所有 / 057
    在生活中放手獲得成功的步驟 / 064
    第六章 抓住靈感的最佳時機 / 065
    思考纔能致富 / 068
    失望和不當的搭配 / 072
    在生活中放手獲得成功的步驟 / 076
    第七章 學習挖掘員工潛能 / 077
    放手式決策的樂趣 / 084
    那麼,管理者的職責是什麼? / 086
    放手的美式足球教練 / 091
    在生活中放手獲得成功的步驟 / 093
    第八章 逆轉你的思維方式 / 095
    我是一名飛行員,而我駕駛著一個過程 / 099
    再次審視內心 / 101
    在工作上溝通得更好 / 104
    就從把你的時間分給他們開始 / 106
    在生活中放手獲得成功的步驟 / 109
    第九章 找尋你的最愛 / 111
    你的目的是變成你自己 / 116
    在生活中放手獲得成功的步驟 / 119
    第十章 變得有空暇 / 121
    在生活中放手獲得成功的步驟 / 126
    第十一章 放下不愉快的評判 / 127
    管理共識,而非管理期待 / 135
    在生活中放手獲得成功的步驟 / 138
    第十二章 改於內則勝於外 / 139
    在生活中放手獲得成功的步驟 / 151
    第十三章 從大局出發 / 153
    確定你真的是在給予 / 159
    在生活中放手獲得成功的步驟 / 163
    第十四章 深入探查你的欲望 / 165
    在生活中放手獲得成功的步驟 / 171
    第十五章 成功來自三個世界 / 173
    成功來自三個世界 / 176
    員工調查會證實這點 / 178
    你不可能無中生有 / 181
    在生活中放手獲得成功的步驟 / 188
    第十六章 教練式的放手管理者 / 189
    人真的會改變嗎? / 194
    有可能把一個人訓練到改變他的思維習慣嗎?/ 195
    訓練行為無效時該怎麼做 / 202
    訓練是著眼於可能性所在 / 212
    一套適用於各種職場的玩耍體繫 / 214
    知道何時該收 / 215
    如果無趣,說明你沒用對方式 / 217
    訓練的終極層次 / 220
    在生活中放手獲得成功的步驟 / 224

     

    媒體評論


    《放手管理》是解放理念的一本書,倡導從員工最感興趣的內容開始行動,在工作中,激發*的興趣點,就可以做到事半功倍。
    ——《紐約時報》

    《放手管理》為我們提供一種可能性,那就是驅散隻能帶來局限性的精神狀態。
    ——美國人力資源網

    史蒂夫·錢德勒和杜安·布萊克給我們呈現出一種成功管理方式,壓力減少,快樂增加,工作反而更高效。
    ——羅夫·多貝裡 益得書摘網

    這本書和所有史蒂夫·錢德勒以前的著作一樣具有可讀性,並且可以隨時應用到你的生活與工作中。如果你是一名經理,不管你是哪一行業,我都強烈推薦你將此書納入書單之中。它清晰、明確、實用。另外,史蒂夫也將諸如練習這素加入書中,在讀完每章之後,你都可以進行嘗試。
    ——弗雷 洛杉磯公司經理人

    在我為公司員工培訓的工作中,在幾個月前就開始將本書中的許多訓練課程應用到實踐。這本書對每一個團隊的經理都有很大的影響。他們發現本書所包含的真理,並希望基於本書的原則得到更多的訓練。不要顧慮躊躇,來讀這本書吧!你將改變自己一貫認為的領導與管理方式。
    ——李仕則 臺灣企業人力資源經理

     

    在線試讀
    第三章 利用中立立場制勝
    她回顧過去時,所有的焦點都放在負面部分。她想要某種程度的保證,確定她的員工不會背叛她。她非常憎恨過去的一些行為,現在想將它們磨滅。她越焦躁不安,微觀式管理傾向就越嚴重。每當她試圖向對方提出一項新計劃,就會引發雙方一場大戰,她沒發現自己就
    是造成衝突的始作俑者。每當她用惱怒的聲調提出新計劃時,就散放出引發衝突的小種子。
    有一次,我在她即將參加另一場和自己手下主管們的會議之前,為她進行訓練活動。
    “我很擔心這次會議。”凱莉說。
    “為什麼?”“因為我知道他們一定會抗議這個計劃,而且要求更高的保障薪資,我可不想如他們所願。因為如果他們不努力工作就賺到傭金,一定會開始偷懶。”
    “你不信任他們。”
    “他們並沒有贏得我的信任。”
    “別人必須去贏得你的信任?”
    “當然。我被傷害很多次了,起碼從中學到了這點。”
    “難怪你會有那麼多次被傷害的經驗。”
    “為什麼這麼說?”
    “因為你不信任你的部屬。”
    凱莉沉默了。她什麼也說不出來。
    我在這次的訓練活動上花了比平常多很多的時間,因為我想介紹凱莉認識一種叫做放手式管理的新觀念。我想把自己從杜安·布萊克那裡學到的教給她,她之所以不信任她的部屬,是因為她不信任自己。每一天,她整個心思都被引發壓力的想法占滿了,想像著種種最壞的情況,難怪她過得不順心又充滿憤怒。
    要從緊抓式管理過渡到放手式管理,她的第一步就是要和自己的部屬相處兩小時,而且是在她毫無任何預定議程的情況下。
    “沒有任何預定議程?”凱莉驚問,“開會一定要有預定議程,領導訓練課都是這麼教我們的。”

    第三章  利用中立立場制勝

    凱莉是一名部門主管,非常執著於為自己執掌的電話營銷團隊創造出新的獎勵計劃。這種執著帶給她不安和壓力。
    她回顧過去時,所有的焦點都放在負面部分。她想要某種程度的保證,確定她的員工不會背叛她。她非常憎恨過去的一些行為,現在想將它們磨滅。她越焦躁不安,微觀式管理傾向就越嚴重。每當她試圖向對方提出一項新計劃,就會引發雙方一場大戰,她沒發現自己就
    是造成衝突的始作俑者。每當她用惱怒的聲調提出新計劃時,就散放出引發衝突的小種子。
    有一次,我在她即將參加另一場和自己手下主管們的會議之前,為她進行訓練活動。
    “我很擔心這次會議。”凱莉說。
    “為什麼?”“因為我知道他們一定會抗議這個計劃,而且要求更高的保障薪資,我可不想如他們所願。因為如果他們不努力工作就賺到傭金,一定會開始偷懶。”
    “你不信任他們。”
    “他們並沒有贏得我的信任。”
    “別人必須去贏得你的信任?”
    “當然。我被傷害很多次了,起碼從中學到了這點。”
    “難怪你會有那麼多次被傷害的經驗。”
    “為什麼這麼說?”
    “因為你不信任你的部屬。”
    凱莉沉默了。她什麼也說不出來。
    我在這次的訓練活動上花了比平常多很多的時間,因為我想介紹凱莉認識一種叫做放手式管理的新觀念。我想把自己從杜安·布萊克那裡學到的教給她,她之所以不信任她的部屬,是因為她不信任自己。每一天,她整個心思都被引發壓力的想法占滿了,想像著種種最壞的情況,難怪她過得不順心又充滿憤怒。
    要從緊抓式管理過渡到放手式管理,她的第一步就是要和自己的部屬相處兩小時,而且是在她毫無任何預定議程的情況下。
    “沒有任何預定議程?”凱莉驚問,“開會一定要有預定議程,領導訓練課都是這麼教我們的。”
    “是的。但那種領導訓練課是出自20世紀40年代,為了一些以舊式軍事化管理方式運作的公司而發展出來的。那種課程會有效的前提是,公司裡的員工都希望能忠心服務30年,然後在退休晚會上獲得一隻懷表。”
    “沒有預定議程的話,我又該怎麼面對他們?”
    “你可以成為一個在乎他們身為一名電話推銷員能擁有怎樣生活質量的人,一個想要傾聽的人,一個對於這次計劃最後結果保有中立態度的人。”
    “中立?”
    “對,中立。”
    凱莉花了一整年的時間進行訓練活動,纔完成從微觀式管理到開導式管理的旅程。整整一年,對自己的內在進行重整。她成功了。
    在她個人生命以及在她對自己身為一名領導者的自我評價上,那都是非常棒的一年。且聽聽現在的她怎麼說,在一封最近寄給我的電子郵件中,她這樣寫道:“真是奇妙,我現在每天都很期待工作,那是場未知的精彩冒險。我真的很高興每天都能以新的方式去探索和開展工作。我不必再維持某種固定不變的樣子,因為我已不再執著於以所謂正確的方式來做事。也不必擔心會犯任何錯,我想那些都是社會加在小女孩身上的要求。小女孩會害怕犯錯,害怕惹爸爸生氣,對小男孩的要求就沒有如此嚴苛。男生就是男生啊!他們在成長過程中可以時常失敗或犯一大堆錯。但女孩子最好第一次就做對!你讓我發現,雖然過去我確實對這種情況有那種感覺,但如今它隻是過去的一段故事而已。我可以緊抓著這個故事不放,也可以放下它,讓它離開。”

    我最喜歡過去的一點就是,它已經過去了。
    ——拜倫·凱蒂
    Byron Katie,美國自我成長權威人士
    在任何一種形式的組織內生活,都是一連串談判與推銷的過程。你一直會有機會去推銷某個看法,以完成你正在工作的目標。沒有其他快捷方式:你永遠都是在推銷。無論是向自己的團隊推銷創意、向自己的頂頭上司推銷一項概念,或對顧客推銷一項新服務,你整天都在推銷。正如羅伯特·路易斯·史蒂文森(RobertLouis Stevenson,十九世紀英國作家,著作包括《金銀島》等)所言:“每個人都是靠推銷某樣東西而生活。”
    但並非每個人都以同樣的方式推銷。也並非每個人都站在同樣的立場進行推銷。實際上,放手式管理者與眾不同之處,正是凱莉所學習采取的立場:中立。要精通管理之道,其實就是以超乎尋常的方式,精通如何維持中立的立場。
    不是肯定,也不是否定,而是中立。
     “如果你和我正針對一項土地收購案進行談判,我的策略和我的做法,就是不去否定你帶上談判桌的所有提案,”杜安說,“我會加以接受,認同你提出的這些議題來討論,然後把雙方的注意力都帶到我原本就想推銷給你的方案所能帶來的利益上。這麼做的話,你就得
    到了一個善意的邀請,可以將自己的立場做調整。如果我否定你的立場,我等於挑戰你,讓你去保衛原有立場,反而看不到還有其他選擇存在。因為我們不可能完全拋開自我中心的部分而行動,那違反人的本性。我們每個人多少都會想保衛自己原本采取的立場。”
    擁有彈性的人,最能遊刃於現實之中。成功會朝向一個開放(中立)的位置流去。最好的談判者具有一個開放而中立的心胸,而非封閉的心胸。
    推銷與談判也出現於人的內在:心智的自我交戰。
    有一天早上,我們和一位職業高爾夫球界的朋友談話。雖然他是一位非常好的高爾夫球手,卻一直很難進入錦標賽,展現出應有的水平。原因就在於每當他要擊球時,負面想法就會進入腦海。到目前為止的職業生涯中,他一直試圖把它們逼出腦海,強迫以正面想法來取代它們的位置。
    我建議他退一步,從正面和負面的想法中脫離出來,到一個可以稱為中立的位置。從那裡遠觀這些想法,讓它們流過思緒之外,然後什麼也不想地把球擊出。既不是逼迫一個正面的想法出來:“我做得到,這會是個好球,一定會進洞。”也不是擔心:“糟了,我一定會搞砸這球。”就讓自己退後,讓這些思緒像天空的雲一樣飄過。當思緒的雲有個開口出現時,就擊球。
    情況大有改善。“中立”的態度非常強。
    從物理學中學習談判
    在亞利桑那州某個溫暖的早晨,我正坐在杜安的書房中和他討論著“中立”的神奇力量,他告訴我,通過觀察原子的結構,對這項力量有了更深刻的理解。
    在一顆原子之內永遠會有三股力量:產生負向能量的電子、產生正向能量的質子,以及產生中立力量的中子。中子和質子創造出原子核,而電子以極高的速度繞行著原子核。電力即是由負向的電子通過導體從一顆原子傳到另一顆原子而產生。因此,負向能量非常具有能動性,會流竄在所有物理現像中。一股負向能量很容易從一處移動到另一處。
    另一方面,中立力量以及正向力量的能動性低得多。若把原子核分解開——把中子和質子分開——就會釋放出巨大的原子能量,這就是原子彈的基礎。
    “因此,聯繫以及聯結,”杜安說,“以物理學為基礎,基於單純的物理和化學定律而生的這兩者,在我看來,也正是做生意時的真正力量所在。正向與中立之間,雖然必須有負向能量纔能維持平衡,但負向能量也非常容易搖擺、移動並傳到另一顆原子上。放到人類的
    情況來看,那意味著負向能量可以轉移到另一個人身上,而且相當輕而易舉。我們簡直太容易接受負向能量了,但你不可能在不引發嚴重反應的情況下分開中立和正向力量。”
    這點正呼應了放手式管理者對於保持中立進行觀察這種做法的推崇,那是最終極的願景所在。要成為一名真正而深諳其道的觀察者,必須不做任何評判,也不站在特定立場。一名真正的觀察者,是從一個中立的位置看到所有的有效位置而獲得力量。
    身為管理者,我們每天都在處理對立的狀況。我們處理人生中的高潮與低谷、成功與失敗、困難與順境、快與慢,以及快樂和悲傷。
    我們往往不了解,這些對立的力量是共生而互相需要的。正因為有困難的情況存在,我們纔能體會到什麼是容易。我們能體會到何謂高效率,正因有低效率的存在。
    然而我們總是急於把與我們所追求的經驗相對立的那面除去!在現實中,那是不可能的。我們所追求的經驗隻可能存在於一個具有相對關繫的宇宙(以及職場)之內,在那裡,每樣東西都因為有其對立面存在纔能被理解。
    因此,一個滿懷擔憂、易怒不安的微觀式管理者否定對立,否認與他所求相對立的部分,正是這種態度阻擋了他,使他無法到達自己想要去的地方。當他受到批判時,他不會開放性地接受,而是立即采取自我防衛。
    結果,他更擔憂自己想加以避免的負面部分,也沒有向他想要的正面部分接近。他身處此種情況,是永遠無法獲得成功的。使他深陷其中的“此種情況”承載了太多擔憂,無法獲得足夠的牽引力來挪動。
    放手式談判者是有力的
    真正的力量是在談判的每個方面,都保持絕對的中立。
    當你想成就“善”時,不可能依靠否定“惡”而達成。當你想做得正確時,不可能靠著否定錯誤而完成。
    當你能夠明了熱與冷是一體兩面——它們隻是溫度的兩個極端點——纔能制勝。贏與輸基本上是一體兩面——它們隻是一場比賽的兩種相對經驗。進與出是一體兩面——它們隻是向內移動或向外移動的相對端點。
    在一場好的談判過程中,你要學會不再否定和評判與自己所求的相反之處。你要接受相反,並將它融入自己本身的立場中。
    但中立的意思就是中立。你不會執著於一定要讓交易成功。你不會因為想成功而不顧一切,你不想爭得那些實際上要你輸掉自己老本的荒謬雙贏交易。會那麼做的人並不了解,執著於追求某一項成果反而會將這項成果逼走。
    要記得,中立是一種吸引力量(高中時把它叫做“欲擒故縱”)。
    中立的位置永遠是最有效的位置。
    一旦你變得中立,正向和負向就變成互相平衡之力。從物理學的角度來看,當你變得中立,就會自動和正向連在一起。負向力量會被帶進來以獲得平衡,但中立和正向力量之間的聯結纔是力量所在。問題在於,我們無法接受這點。我們一直試圖要負向力量消失不見。
    那就像是為了要使海面變得平坦偏要拿個熨鬥要把海浪燙平一樣。或者是為了隻讓磁鐵上的北極存在而把另一端的南極拿掉。
    白費力氣。
    這三股力量的平衡正反映了生命的本質。但為了獲得正面結果,大部分的管理者就傾力和負面能量奮戰,不明白為何導致更多負面力量源源不絕地湧入。
    我們也以同樣的模式試圖管理我們的社會。我們雇用更多警察來壓制幫派,不明白為何幫派比以前還多。我們推出更多政策來對抗貧窮,不明白為什麼未婚媽媽比以前還多。我們致力對抗的對像,變成了注意力焦點,也賦予了它們力量。我們對抗什麼,它就會持續存在下去。正因它們處於被我們對抗的位置,纔變得強壯。
    我們可以用其他方式處理幫派和貧窮問題,以達到一個完整而平衡的體繫為目標,而非隻想著目前的體繫出了什麼“錯”。
    當我們從完整的體繫這個角度來看待問題時,新的解決之道也會出現。



     
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