內容簡介
本書是在《QC小組基礎教材》(修訂版)基礎上進行的第二次修訂,力求在理論上更嚴謹,在實踐中更有效,突出適用性和可操作性。主要內容包括QC小組的概述、組建、活動、活動成果及其評審與激勵,統計方法基礎知識,調查表、分層法、頭腦風暴法、親和圖與排列圖等QC小組活動的各種技術與方法;本書附錄部分重新收集了6個*的、有代表性的、較成熟的案例及其評價,供讀者參閱。
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