了得網管理_管理與管理學

內容簡介

本書對管理與管理學的諸多方面予以深刻反思和求索，對戰略管理、戰略績效評價、顧客管理、知識經濟時代的人力資源管理、市場營銷、TQM、企業形像塑造等諸多問題提出獨到見解。書中的成功案例給MBA/MPA以啟迪，失敗的典型可為殷鋻。
本書具有創新性、前沿性和可讀性，對MBA/MPA學子深化對管理與管理學的認識，提高案例分析的能力大有助益。

作者簡介

趙國傑
（1950～）現任天津大學教授，博士生導師，技術經濟及管理專家。保定市人；曾務農做工，讀清華大學本科，獲天津大學碩士學位，曾任天津市經濟體制改革研究所副所長。
喜愛文學、哲學、心理學和歷史，有詩詞發表。目前的研究方向：技術經濟原理與方法，STS（

管理問題的新焦點_
知識管理——一種全新的企業管理方式
現代企業管理新模式——精益化、集成化
來自生物界的啟示
商業生態繫統理論及其應用
企業怎樣解困騰飛
企業家應該創造“上帝”
企業生存與發展的根本：贏得顧客
創新的管理——成功的關鍵
西方企業經營戰略研究的源流、學派與比較
中、美、日企業戰略管理研究的比較
中國企業應大力降低戰略層經營成本
BOC東北公司戰略應該調整嗎？怎樣調整呢？
BOC東北公司戰略調整研究管理問題的新焦點_
知識管理——一種全新的企業管理方式
現代企業管理新模式——精益化、集成化
來自生物界的啟示
商業生態繫統理論及其應用
企業怎樣解困騰飛
企業家應該創造“上帝”
企業生存與發展的根本：贏得顧客
創新的管理——成功的關鍵
西方企業經營戰略研究的源流、學派與比較
中、美、日企業戰略管理研究的比較
中國企業應大力降低戰略層經營成本
BOC東北公司戰略應該調整嗎？怎樣調整呢？
BOC東北公司戰略調整研究
山東鋁業股份有限公司的戰略選擇
新興鑄管(集團)的並購
小鴨集團股份制改造
L酒廠的戰略創新
朝日啤酒公司是如何東山再起的
企業的創新戰略類型及其選擇
“天宇騰飛”戰略的創意與評價——一位總經理的思考
企業戰略整體績效評價指標體繫與方法
知識經濟對企業人力資源提出四大新要求
企業要以創新為目標抓好人力資源管理
優化企業人力資源發展的五大對策
怎樣纔能激勵員工、領導者和企業煥發積極性
西方企業是怎樣進行人力資源職業設計的
西方企業人力資源管理的創新：互聯網絡培訓模式
怎樣授權纔是有效的？
法弗爾的經營管理有何特色？
西方企業的人力資源培訓評價
西方大公司提高質量的三大神器
TQC與IS09000的差異分析
日本為什麼改TQC為TQM
日本的TQM模式
衝向質量的極限
顧客的挑剔——衝向質量極限的原動力
服務藍圖：一種提高服務質量的利器
顧客滿意度測量中存在的7大問題及解決方略
在中國怎樣實施全面高效管理(TPM)？
高技術產業怎樣搞好市場營銷
建構獨具魅力的被大眾持續認同的企業形像
可口可樂公司在中國的營銷策略與創新
品牌經典化：市場營銷管理的深化
殷鋻與啟迪
後記

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