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    該商品所屬分類:管理 -> 管理
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    104-150
    【作者】 梁悅秋 
    【所屬類別】 圖書  管理  商務溝通  商務寫作 
    【出版社】旅遊教育出版社 
    【ISBN】9787563718085
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787563718085
    叢書名:中等職業學校旅遊服務與管理專業教學用書

    作者:梁悅秋
    出版社:旅遊教育出版社
    出版時間:2009年03月 


        
        
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    內容簡介
    為適應旅遊中等職業教育的需要,國家旅遊局人事勞動教育司根據旅遊中等職業學校的課程設置和教學大綱,組織業內專家編寫了這套《全國旅遊中等職業教育教材》。該教材自1994年出版以來,受到廣大師生的普遍歡迎,對我國旅遊中等職業教育的發展起了重要作用。迄今為止,該教材已成為出版時間早、使用範圍廣的國家旅遊中等職業教育骨干教材。
    為了進一步適應旅遊專業的發展要求,提高教材質量,反映旅遊業的*發展狀況和旅遊職業教育研究的*成果,我們組織有關專家根據*、國家旅遊局對旅遊職業教育的學科規劃和行業要求,對該套教材進行了必要的修訂增補,以確保國家骨干教材應有的科學性、先進性,充分反映國家職業教育改革的新精神、新要求,滿足21世紀旅遊業的人纔需求。為適應旅遊中等職業教育的需要,國家旅遊局人事勞動教育司根據旅遊中等職業學校的課程設置和教學大綱,組織業內專家編寫了這套《全國旅遊中等職業教育教材》。該教材自1994年出版以來,受到廣大師生的普遍歡迎,對我國旅遊中等職業教育的發展起了重要作用。迄今為止,該教材已成為出版時間早、使用範圍廣的國家旅遊中等職業教育骨干教材。
    為了進一步適應旅遊專業的發展要求,提高教材質量,反映旅遊業的*發展狀況和旅遊職業教育研究的*成果,我們組織有關專家根據*、國家旅遊局對旅遊職業教育的學科規劃和行業要求,對該套教材進行了必要的修訂增補,以確保國家骨干教材應有的科學性、先進性,充分反映國家職業教育改革的新精神、新要求,滿足21世紀旅遊業的人纔需求。
    此次修訂,一是根據*與國家旅遊局關於旅遊中等職業教育的課程設置、教學大綱與教學計劃,結合勞動部關於旅遊職業技能鋻定標準的要求,吸收國外職業教育的成果與經驗,按課程設置和課程標準的要求,對每科教材的課程性質、適用範圍、教學重點、教學方法、教學時數、考核評估等進行了認真研究。新版教材正確把握了課程設置與教材編寫的關繫,從課程標準的角度把旅遊業對人纔的具體要求與旅遊職業教育教材的具體編寫有機結合起來,既體現了教材緊貼行業實際的針對性、實用性,又體現了教材的科學性、規範性,使可教授性與可學習性得到有機的統一,全面反映了現代職業教育教材應有的教育理念。二是在教材的具體修訂中,我們根據旅遊業的發展需要和旅遊職業教育的課程設置與教學要求,組織有關專家編寫增補了近年來旅遊發展的行業新內容,使教材體繫更完整、更科學。三是在保持原教材科學性、權威性的基礎上,本次修訂特別注意了中職學生的學科基礎與未來職業要求,重點強調了教材的實用性。在原版教材科學性的基礎上,本版教材強調了教與學、學與用的關繫,加大了技能技巧、實際應對、操作標準、模擬訓練等內容的比重,使之既能體現課程要求和行業特點,又符合國家職業技能標準的要求。四是在內容安排上,適當精簡了部分內容,即將原版教材中既占課時又不便於教學的內容,或刪減或置於附錄,便於教師靈活運用和利於學生分清主次。五是針對旅遊學科實踐性強的特點,本版教材特別注意增補了一些案例,目的是強化案例教學的作用。後,為方便教師教學和學生學習,還增設了學習重點、案例分析、本章小結、中英文對照規範服務用語等欄目,旨在讓讀者花少的時間掌握有用的信息。
    為深入貫徹《中共中央國務院關於大力推進職業教育改革與發展的決定》中關於職業教育課程和教材建設的總體要求,進一步落實*等七部門《關於進一步加強職業教育工作的若干意見》,我社對《全國旅遊中等職業教育教材》進行了重新梳理,旨在積極推進教材改革,開發和編寫具有職業教育特色的教學改革試驗教材。
    目錄
    第1章緒論
    節應用文概述
    一、應用文的特點
    二、應用文的寫作要求
    第二節旅遊應用文概述
    一、旅遊應用文的作用及特點
    二、旅遊應用文的寫作要求
    第2章日常事務類
    節一般書信E-mail
    一、一般書信
    二、E-mail
    第二節禮儀書信
    一、祝賀信
    二、表揚信第1章緒論
    節應用文概述
    一、應用文的特點
    二、應用文的寫作要求
    第二節旅遊應用文概述
    一、旅遊應用文的作用及特點
    二、旅遊應用文的寫作要求
    第2章日常事務類
    節一般書信E-mail
    一、一般書信
    二、E-mail
    第二節禮儀書信
    一、祝賀信
    二、表揚信
    三、感謝信
    四、慰問信
    五、邀請信、請柬
    六、聘書
    第三節事務書信
    一、條據
    二、證明信
    三、介紹信
    四、倡議書
    五、啟事
    第四節求職書信
    一、自薦信(求職信)
    二、應聘書
    三、履歷
    第3章經營活動類
    節旅遊業常用合同分述
    一、旅遊接待服務合同
    二、勞動聘用合同
    第二節協議書與意向書
    一、協議書的定義與原則
    二、協議書的基本格式
    三、意向書的定義
    第4章管理事務類
    節通知、通報
    一、通知
    二、通報
    第二節請示、批復
    一、請示
    二、批復
    第三節計劃、總結
    一、計劃
    二、總結
    第四節申請、報告
    一、申請
    二、報告
    第五節規章制度
    一、規章制度的概念和分類
    二、規章的特點
    三、部分常用規章制度的基本格式和寫法
    第六節投訴書
    一、旅遊投訴
    二、旅遊投訴者與被投訴者
    三、投訴書的格式和寫作
    第5章專項業務類
    節旅遊商品說明書
    一、旅遊商品說明書的含義
    二、旅遊商品說明書的性質、作用
    三、旅遊商品說明書的結構形式
    四、撰寫旅遊商品說明書應注意的事項
    五、旅遊商品說明書示例
    第二節旅遊項目設計說明書
    一、旅遊項目設計說明書的性質與作用
    二、旅遊設施工程設計說明書的結構形式
    三、寫作旅遊項目設計說明書應注意的事項
    四、旅遊項目設計說明書示例
    第三節旅遊廣告文
    一、旅遊廣告的定義和作用
    ……
    第6章導遊詞創作
    參考書目
    在線試讀
    第2章日常事務類
    節一般書信E-mail
    一、一般書信
    書信是日常生活中使用廣泛的一種應用文體。它是個人與個人之間,個人與組織之間、組織與組織之間借助文字交流思想感情或互通信息所使用的一種文體。
    根據使用範圍的不同,書信大致可以分為兩類:用於私人交往的一般書信和用於公事交往的專用書信。專用書信按內容的不同,又可以分為禮儀類書信和事務類書信等,我們將在後面章節加以介紹。下面先對一般書信加以介紹。
    (一)一般書信的格式
    一般書信由稱謂、問候語、正文、結尾語、具名和日期六部分組成。
    1.稱謂
    稱謂是書信開頭的句話,是寄信人對收信人的稱呼。完整的稱謂由名字、稱呼和修飾語三部分組成,如“尊敬的×X老師”。關繫親密,稱呼可簡化。
    稱謂寫在行頂格位置,後面加上冒號。
    2.問候語
    問候語應在稱謂的下一行空兩格的位置起筆,可以單獨成段。一般說來,問候語的位置在正文前和稱謂後。
    3.正文
    正文部分在書信中有相對的獨立性,可以敘事繪景寫人記事;可以介紹物品特征性能;也可以是觀點犀利、論證縝密的議論。因此結構、立意、選材都應構思周詳。
    正文的格式與一般文章相同,內容多的信可分段寫。每段開頭要另起一行,在空兩格的位置起筆。
    ……


     
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