內容簡介
本書主要向讀者介紹了“提案營業”這一營銷方法。這種營銷方法的特點是：傾聽顧客的不滿，找出消除不滿情緒的辦法，再向客戶提出一些建議．以使容戶對營銷員產生信賴．並樂於購買所推薦的商品。本書貫以客戶為導向．通過捕捉客戶的反應，靈活收集有效信息，制定有實效的營銷方案，刺激客戶購買需求，終提高營業利潤，“創造衝破滯銷堅壁，為此無二”，是一種起死回生的營銷手法。
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