了得網管理_服務：引爆CS經營革命的15種新賣法

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——引爆CS經營革命的15種“新賣法”
取乎上，得乎中；取乎中，得乎下；取乎下，得乎無——老板即首腦，其視野決定了企業的發展空間。凡事有經必有權，有法必有化。變則通，通則久，——商戰不相信按部就班，腦筋急轉彎柳暗花明。思其始而圖其終。其始不立，其卒不成。——當今營銷運作，已從做好過程轉向先謀開局。工欲善其事，必先利其器。欲築室者先治其基。——市場大廈平地起，全靠管理打地基。使好謀而不成，不如無謀。言必信，行必果。——一流點子+三流落實，不如一流落實+三流點子。

內容簡介

因為近年來市場營銷形勢變化太快，尤其是企業中因競爭加劇而開始關注顧客滿意的渴望如同“井噴”，噴湧而出、熱浪滾滾。於是，在需求的“追趕”之下，我寫出這本“以營銷觀點剖析實戰案例，用小說筆法講述管理故事”的營銷觀點剖析實戰案例，用小說筆法講述管理故事“的新著。如果讀者能從中信手撚來一例，用於經營中並有效，我將很欣慰！
在本書中，我堅持自己一貫“說自己經歷過的案例，講親歷親為的故事”的學習風格。書中所提及的每個人、每件事都是真實的，隻不過對他們的姓名做了些“技術處理”罷了。
後，以書中我的“替身”——YAN先生的話作結：“成功隻需稍許調整”。但願本書，能夠成為您在經營調整中的“坐標”！

作者簡介

嚴世華，亞洲10大培訓師、中國個CS經營運作專家、北京商品經濟學院策劃繫教授。著有《CS經營法---商戰新王牌》和《服務---引爆CS經營15種新賣法》（由廣東經濟出版社出版）。近年來，嚴教授已先後為110家企業導入CS經營，並在北大、清華、復旦、浙大、川大、中大等名牌大

篇章取乎上，得乎中；取乎中，得乎下；取乎下，得乎無——老板即首腦，其視野決定了企業的發展空間
要就多給，不要一點兒也別給——新賣法1
因為幫買，所以好賣——新賣法2
由“具”至“居”，成功隻需稍許調整——新賣法3
第二篇章凡事有經必有權，有法必有化。變則通，通則久，——商戰不相信按部就班，腦筋急轉彎柳暗花明
“反過來”行銷，以需求氛圍開道——新賣法4
“人找錢”變“錢找人”——新賣法5
專門的時刻賣給專門的你——新賣法6
第三篇章思其始而圖其終。其始不立，其卒不成。——當今營銷運作，已從做好過程轉向先謀開局
抓住賣群、賣相、賣點，你準贏——新賣法7
賣的就是顧客心中“想要的”——新賣法8
百尺竿頭，再進一步——新賣法9
第四篇章工欲善其事，必先利其器。欲築室者先治其基。——市場大廈平地起，全靠管理打地基
嚴把“循環關”，高築：“防火牆”——新賣法10篇章取乎上，得乎中；取乎中，得乎下；取乎下，得乎無——老板即首腦，其視野決定了企業的發展空間
要就多給，不要一點兒也別給——新賣法1
因為幫買，所以好賣——新賣法2
由“具”至“居”，成功隻需稍許調整——新賣法3
第二篇章凡事有經必有權，有法必有化。變則通，通則久，——商戰不相信按部就班，腦筋急轉彎柳暗花明
“反過來”行銷，以需求氛圍開道——新賣法4
“人找錢”變“錢找人”——新賣法5
專門的時刻賣給專門的你——新賣法6
第三篇章思其始而圖其終。其始不立，其卒不成。——當今營銷運作，已從做好過程轉向先謀開局
抓住賣群、賣相、賣點，你準贏——新賣法7
賣的就是顧客心中“想要的”——新賣法8
百尺竿頭，再進一步——新賣法9
第四篇章工欲善其事，必先利其器。欲築室者先治其基。——市場大廈平地起，全靠管理打地基
嚴把“循環關”，高築：“防火牆”——新賣法10
強化售前售中，消滅“訴後”補救——新賣法11
打造優質服務“軟黃金”——新賣法12
第五篇章使好謀而不成，不如無謀。言必信，行必果。——一流點子+三流落實，不如一流落實+三流點子
手冊做地基，不斷“夯實”它——新賣法13
將“追問落實”進行到底——新賣法14
把產品打包，讓服務組合——新賣法15

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