目 錄

第1計 微信是一種營銷工具

◇微信不隻能用來聊天，還可以用來營銷......................003

◇微信營銷的四大優勢......................................005

◇微信平臺撬起“新商機”..................................007

第2計 熟練使用微信功能

◇“搖一搖”，神秘之餘搖來“優惠”........................015

◇查找“附近的人”，讓客戶隨時隨地找到你..................016

◇讓陌生人願意加你為好友..................................018

◇“掃一掃”讓消費更簡單快捷..............................020

第3計 一定要懂營銷

◇讓營銷換一換角度........................................025

◇合理運用逆向思維方式....................................027

第4計 不要被微信營銷案例衝昏頭腦

◇不是所有人都適合微信創業................................033

◇微信營銷要摒除“三大迷信”..............................035

◇不要進入微信創業的誤區..................................036

第5計 自我定位，找準方向

◇找到自己的運營模式......................................041

◇選擇適合自己的產品......................................045

第6計 細節決定營銷成敗

◇線上線下齊推廣..........................................051

◇為你的微信推廣造勢......................................052

◇借助節日打造營銷熱潮....................................054

第7計 簡單就是力量

◇微信功能不宜太復雜......................................059

◇產品是營銷的關鍵........................................060

◇提高信息的“流轉量”....................................062

第8計 利用朋友圈做生意

◇重視朋友圈的價值........................................067

◇把“朋友圈”擴展成微信商業圈............................068

第9計 設置微信公眾號

◇設計好你的微信賬號......................................073

◇靈活運用微信公眾號......................................074

第10計 盡早通過微信認證

◇盡快完成認證............................................079

◇微信公眾號如何申請認證..................................080

第11計 多去微信營銷群學習

◇活到老，學到老..........................................085

◇蠻干和盲目地做營銷不會有效果............................087

第12計 了解你的客戶

◇準確了解用戶的需求......................................093

◇把重點放在老客戶身上....................................096

第13計 拼的是投入和執行力

◇多做活動吸引粉絲........................................103

◇沒有粉絲就沒有客戶......................................106

第14計 價值來自溝通

◇創造一個“勁爆”的話題..................................111

◇“接地氣”是好的營銷..................................113

第15計 粉絲的質量比數量更重要

◇利用共同興趣激發興奮點..................................117

◇粉絲越多越好是一個誤區..................................120

第16計 創作內容一定要有自己的觀點

◇簽名欄是一個很好的“廣告位”............................125

◇依靠內容打造吸引力......................................126

第17計 一切以顧客為中心

◇顧客就是“上帝”........................................133

◇一團和氣好生財..........................................136

第18計 重視互動

◇溝通是一門藝術..........................................141

◇不要一味地推送絢麗的信息內容............................142

◇不要忽視後臺的互動作用..................................144

第19計 做好產品營銷策劃

◇餐飲企業的微營銷........................................149

◇讓顧客先體驗產品........................................151

第20計 營銷活動一定要有創意

◇營銷活動要有亮點........................................157

◇激發營銷創意的靈感......................................159

第21計 結合騰訊的其他產品一起用

◇對渠道資源進行整合......................................163

◇借助微博推廣微信........................................165

◇微店也是一個不錯的選擇..................................166

◇依靠騰訊的力量進行推廣..................................168

第22計 用好二維碼

◇二維碼營銷..............................................173

◇打造有個性的二維碼......................................175

第23計 維護好客戶關繫

◇一流的服務帶來一流的營銷力..............................179

◇重視維護老客戶..........................................181

第24計 做好精準的關鍵詞回復功能

◇設置自定義回復..........................................187

◇不容忽視的人工回復......................................189

第25計 不一定每次都推送文章

◇用好語音信息這個載體....................................193

◇用視頻向客戶展示產品....................................194

第26計 選好推送內容的時間

◇選擇適當的時機推送消息..................................199

◇精準投放廣告信息........................................200

第27計 多學習一些寫作技巧

◇寫一些新穎、有意思的內容................................205

◇內容要讓粉絲接受並喜歡..................................206

第28計 讓公眾號活躍起來

◇利用小號為公眾號加粉....................................211

◇用免費服務吸引客戶......................................212

第29計 記住那些優秀玩家的方法

◇多做一些團購優惠活動....................................219

◇娛樂行業的微營銷........................................222

第30計 擁有好的渠道很重要

◇口口相傳更容易讓人相信..................................227

◇用小禮品吸引粉絲........................................229

第31計 微信營銷靠粉絲

◇時不時地給自己放點“血”................................235

◇搞一些大型的促銷活動....................................236

第32計 請暫時忘記銷售

◇微信營銷同樣需要誠信....................................241

◇不要盯著眼前的蠅頭小利..................................243

第33計 注重團隊經營

◇營銷團隊的重要性........................................249

◇凝聚團隊成員............................................250

第34計 競爭對手是好的老師

◇有營銷就有競爭..........................................257

◇雙贏纔是生存之道........................................259

第35計 不要急於見效果

◇用 99％的時間去贏得顧客的信任............................265

◇有責任纔招好友喜歡......................................267

第36計 堅持重要

◇嚴格地要求自己..........................................273

◇微商都是“苦”出來的....................................275

                                          前 言

2020年1月，微信官方網站發布了2019年微信數據報告。報告指出，微信在2019年的月活躍用戶數已經達到了11.51億。聚集了巨大流量的微信因此成為各大商家為青睞的營銷載體之一。發展至今，已有不少企業和個人從中獲得巨大紅利。另外，近兩年來興起的微信小程序，更讓微信營銷的發展勢如破竹。

移動互聯網時代，微信已成為當前主流的營銷平臺。面對這個潛藏巨大商業價值的平臺，我們如何利用其做品牌營銷與推廣？如何擴大產品或品牌的知名度？如何將微信用戶變成自己的客戶？如何高效利用朋友圈、微信群、公眾號創造財富？

微信營銷的優勢就在於其較高的轉化率。微信營銷之所以能夠成功，是因為它建立在用戶朋友間信任的基礎上，而這剛好與轉介紹的營銷模式不謀而合。轉介紹的基礎也是建立在介紹人與被介紹人之間的信任關繫上，關繫越親近，轉介紹的成功率就越高。微信也正是基於這種模式，將年齡、經歷、生活方式相仿的好友聚集在一個平臺上，好友間的消息推送有著天然的親近感和信任度，所以就為微信營銷打下了堅實的基礎。

對微信用戶來講，它不僅僅是朋友間點對點的通信工具，更是建立彼此信任關繫的平臺。很多企業和品牌都在用微信公眾號做營銷，因為它們知道用戶會因為這個平臺而提升對產品或品牌的信任感。因此，微信營銷有著其他互聯網、移動互聯網平臺所無法比擬的營銷優勢。

隨著微信用戶不斷壯大，越來越多的人會意識到這是一個大金礦。微信的一對一關繫型目標消費者群體，以及微信本身所具備的LBS（基於位置的服務）定位功能，都讓微信成為點對點營銷的利器。利用好微信用戶的關繫和細分市場，借助點對點營銷的精準特性，實現營銷信息向購買行為的轉化，這是企業微信營銷需要駕馭的方向。

如今，移動社交應用已經形成風靡全球的趨勢，那麼，微信究竟存在哪些營銷商機呢？

移動互聯網的出現，在日益改變我們的生活方式，同時也改變了企業一貫的營銷模式，迎合了時代的發展。在未來，不管是誰抓住了發展的趨勢，就能抓住市場，而微信營銷的出現與發展恰好就給了我們一個無限廣闊的市場空間。

這是一本教你如何從0到1進行微信營銷的工具書。在本書中我們介紹了微信的前世今生，講述了微信給力的“人人傳播”，意在使讀者在對微信有一定了解的基礎上，能夠深入微信營銷。每一章中，都有值得大家去認真思考的微信使用技巧。無論是大企業還是小企業，甚至是初萌創業想法的年輕人，隻要弄明白了微信營銷的核心內容，就能夠通過這個平臺來展示自己。

                        ◇微信不隻能用來聊天，還可以用來營銷

  近幾年火的互聯網產品是什麼？答案毋庸置疑，肯定是微信。2011年1月21日，微信低調推出，僅用大約一年的時間，微信用戶數就突破1億，速度和規模讓同行瞠目結舌。2020年1月，微信官方網站發布了2019年微信數據報告。報告指出，微信在2019年的月活躍用戶數已經達到了11.51億。

  而微信版本的推出，更是讓微信搭上了國際免費溝通、交流的便車。在這裡，筆者想再一次重申微信的一大優勢：免費。當然，這裡所說的免費是在有網絡覆蓋的前提下。但是，如今是互聯網的天下，又有幾個地區是沒有網絡的呢？所以，直白來說，微信是一種免費的國際溝通方式。不管你在何地，微信都能連接到你我他。

  說起微信的國際性，我們在這裡要說一個小插曲：

  一位居住在澳大利亞堪培拉的女大學生，她的名字叫喬安娜，你或許想不到她其實就是中國微信的忠實用戶。她在注冊了微信之後，便愛上了這個功能齊全且十分方便的溝通工具。在她居住的那個十分發達的國家，聊天軟件、溝通模式有很多，但是喬安娜卻稱自己非常喜歡微信的那個集國際化、時尚、大氣為一體的綠色圖標。而且在使用中，她更是通過查找賬號、搜索附近的人等功能來交到了很多與自己志趣相投的朋友。

  當然，這還不是神奇的地方。喬安娜平時很喜歡學習漢語，所以她通過微信查找了幾個靠譜的中國朋友來教她漢語。更戲劇性的是，喬安娜正是通過微信認識了文傑，一個來自中國北京的男孩。起初文傑在微信上用語音來教喬安娜一些漢語，並且發送一些好玩的成語故事和圖片講解。後來，兩人擦出了愛情的火花，於是微信就成為跨洋談戀愛的工具。跨洋電話費有多昂貴，文傑和喬安娜都明白，好在微信有免費語音功能，兩人的感情得以順利加深。正是微信的語音功能讓兩人的愛情搭上了免費國際鵲橋。

  半年之後，喬安娜來到了中國，找到了文傑，並且辦理了來中國北京的留學手續。如今，兩人幸福地生活在一起。

  其實，我們在看完了這個小插曲之後都明白，是微信開闢了愛情的專線，也是微信讓這兩個人結合在了一起。從這點上來說，微信的國際溝通能力已經十分強大和穩定。

  免費的語音通話功能、快速的網頁瀏覽、圖片傳送等，這些功能都直接逼得先前的短信、飛信、米聊退位。甚至連與微信同屬一個公司且功能相當的QQ也無法抵擋微信那來勢洶洶的勁兒。

  手機QQ是一個有競爭力的對手，然而，QQ在溝通魅力和功能等很多方面還是輸給了微信。首先，微信功能更為具體。在版的微信上除了有免費語音、圖片傳送、網頁瀏覽之外，還設有“朋友圈”“漂流瓶”“掃一掃”“搖一搖”等功能，讓你以更豐富的方式暢遊微信世界，感受全新體驗。其次，用戶可通過微信來關注一些公眾號，以獲取自己關注的商家消息，獲得優惠。版微信還設立了“我的銀行卡”功能，在這裡，用戶可以用微信安全支付來進行一步到位的網購。而移動QQ的內容和信息則比較混雜，且不具備微信的功能。後，微信不管是在功能還是在外觀上，都比較大氣、時尚，更受年輕人、白領人士喜愛。

  微信雖然比短信、QQ等溝通工具出現得晚，但是其勢頭卻並不小。如今微信

  用戶數已經突破了11億，這代表了什麼呢？說明微信幾乎已經滲透了所有手機用戶，成了一個備受歡迎的通信軟件。當然，後來居上、勢頭猛烈的微信不隻是在溝通工具上雄霸首位，更在營銷方面有著不可取代的位置。

  沒錯，微信的作用不隻是聊天，它還能做企業營銷。而這也是微信獨到且優勢的地方。

  與以往營銷不同的是，微信用戶大都是手機用戶，而且微信是一個十分具有私密性的通信工具，不但私密性好，而且功能齊全。很多用戶不但可以用微信與商家進行一對一的溝通、語音通話、圖片來往，還可以進行交易，直接下單。所以，微信營銷將是未來的一大趨勢。

  在微信營銷方面，商家利用微信與客戶進行交談，有著零資費、跨平臺溝通等優勢，營銷變得靈活、智能，而且還了成本。這對任何一個商家來說，都第 1 計 微信是一種營銷工具是一種不錯的營銷方式。比如，餐飲、娛樂、服裝、互聯網、金融等行業，這些行業的商家都可以很好地利用微信各種功能來做營銷和宣傳。

  關於微信營銷方式，商家既可以用小號來進行營銷，與固定的一些老客戶進行及時的溝通和暢聊；當然也可以申請公眾號，建立一個微信公眾平臺，這樣不但可以群發信息，還能根據自定義設置來進行特定回復。另外，商家還可通過實時對講、視頻等方式來完成更詳細的用戶咨詢和溝通，讓用戶實現與商家零距離地接觸。

  因此，微信改變了以往的營銷方式，商戶不但可以在微信上發布自己的活動及產品信息，還可以直接賣東西。比如，隨著微信版本的升級，很多保險公司看中了這個平臺，它們開始在微信上賣保險。比如國華人壽，微信5.0更新之後，這家保險公司立刻從阿裡巴巴的淘寶網轉戰微信這個公眾平臺。如今，在微信上賣保險還算比較新鮮，而國華人壽認為，正是微信在營銷方面的成績和效率吸引了他們，他們相信微信能夠讓他們的保險業務更上一層樓。

  當然，那些服裝店、KTV、酒店等都可以利用微信來營銷。面對如此強勢的微信營銷，相信沒有幾個企業能夠抵擋得住其“誘惑”。在某些旅行網的微信公眾號上，用戶隻需要與商家直接溝通，就能快速預訂酒店房間、找到合適的旅遊攻略。對商家來說，營銷的一切任務和服務，從頭到尾，都能夠在微信上完成。而且重要的是，不管是對企業還是對用戶來說，這個過程都是免費的。