關於“企業經營”，松下幸之助如是說——







經營要訣是無價之寶。我確信：如果能悟到經營的精髓，想賺取十萬百萬財富絕非難事。   

——1934年1月松下幸之助對松下電器員工的新年賀詞



事業經營必須有恢弘氣魄，又要有神經質。若做事不能“膽大心細”就不能做出真正的工作成果。

——1945年新春松下幸之助對員工的談話



經營者對自己的企業要如同名醫，隻有在表面看來還平靜無波的時段就及早診斷，未雨綢繆，方能防止問題爆發。

——1957年10月松下幸之助對員工的談話





企業是復化的綜合體，而那裡找不出真善美就不能獲得成功。因此我認為經營是層次的綜合藝術。我們所做的經營是非常崇高的藝術。


——1967年2月 松下幸之助在日本關西財經界講習會的演講





所謂集合眾智的經營，也就是全員經營，這是松下自創業以來，就始終一貫的精神。

——1972年新年松下幸之助對員工的談話

     部分 人的經營智慧
松下先生對“人“的經營智慧是他在執掌松下電器的數十年中對員工的管理，對合作伙伴的經營和顧客的服務中總結出來的智慧。

    
企業人纔配置的經營是企業經營的重要組成部分，人是企業中重要的組成部分，不論是普通員工還是高級技術人纔，都是企業不可或缺的一部分，也是企業前進的源動力。


     企業一般是通過人纔網和人纔市場招聘所需的員工，但近年來又興起了
“獵頭公司”是一種專門為企業尋找所需要的特殊人纔或高端人纔的機構。

    這其實也體現出企業充分認識到人纔的重要性和對人纔的渴求。

    
管理學上普遍認為，一個企業的競爭力歸根結底就是看該企業的人纔結構是否有競爭力，越來越多的企業也充分認識到，一個有卓見的領導班子，一群擁有高技術的人纔和一批對企業忠誠的員工是這個企業的財富，也是企業能否長遠發展的重要保證。那麼企業要怎樣留住員工，又怎樣優化企業人纔配置，使得員工能為企業發揮的作用呢?松下提出了“企業即人，成也在人，敗也在人”，對企業的經營重要的一點就是對人的經營。從招募員工到培養員工，每個企業都有自己的一套方法。例如美國通用電氣公司負盛名的CEO傑克，韋爾奇先生曾創”無邊界”理念，他認為“人是可取的工具”，主張人纔流動化，鼓勵員工挖掘自己的思想，學習和占有別人的能力。也正是由於他這樣堅持將無邊界理念進行到底，讓他在短短的20年裡，將一個彌漫著官僚主義氣息的通用打造成一個充滿朝氣、富有生機的企業，也為人纔創造出了一個全新的環境。通用公司集中了全球秀的企業家人纔、科技新人纔和秀的企業員工。


    
當然，這是典型的美國式的人纔方式，很多日本的企業則往往是社區型的企業，相對來說比較封閉。例如松下先生一生致力於企業的經營，為員工創造一流的工作環境和生活環境。所以更注重於員工的內部培養。建立培訓學校、員工間的互相指導都是非常好的培養方式。


    
現代人纔的激烈競爭也對企業發出了一個挑戰：如何留住優秀的員工？每個企業的答案不盡相同。我們看到企業在招聘員工時會打出“高薪誠聘”
的宇樣，但事實上，高薪高福利僅僅是留住員工基本的方式。重要的是真誠，以情感為紐帶的企業，以誠打動員工，真正做到企業即人。每個人都是企業的主人，每個人都在為企業服務，而企業又是因每位員工而存在，這種共榮辱、共進退的情感纔是留住員工的好方式。松下一直強調松下電器是每位員工的家，他在注重員工的工作能力的同時也注重員工的幸福感，這也是松下即使在艱難的時候也堅持不裁員的原因。


    
事實上，企業對“人”的經營不僅僅指在員工方面，同樣還有臺作伙伴及顧客。企業能否得到合作伙伴的支持非常重要，尤其是供應商和經銷商，得到供應商和下遊廠商的信任，纔能保持生產和供應鏈的順利進行，僅僅是一朝一夕的合作很容易導致產品的不穩定和服務跟不上。松下先生對所有合作伙伴的誠實使得他也得到了他人的信任，這也是造就松下電器金字招牌的秘密武器。能得到顧客的信任、擁有忠實的客戶是很多企業追求的目標，松下電器不二價和聯盟連鎖店的開立。使得很多顧客眼前一亮，高品質的產品和完美的服務態度使得松下電器獲得顧客的一致好評。


    
松下不是一個刻意追求商業的人，卻是商業的”經營之神”，他謙遜的為人和包窖的思想，以及他”為了使人們的生活變得更加豐富、更加舒適，並為了世界文化的發展作出貢獻”的追求，成就了經營上的神話！P3-5