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  • 小團隊管理手冊
    該商品所屬分類:管理 -> 管理
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    507-736
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    317-460
    【作者】 饒美霞;鴻蒙誠品出品 
    【所屬類別】 圖書  管理  一般管理學  團隊 
    【出版社】吉林文史出版社 
    【ISBN】9787547261828
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:32開
    紙張:輕型紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787547261828
    作者:饒美霞;鴻蒙誠品出品

    出版社:吉林文史出版社
    出版時間:2019年07月 

        
        
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    產品特色

    編輯推薦

    ◎這是為基層管理人員量身打造的一本簡單實用的經典讀物。


    ◎一看就懂,一學就會,一用就靈。

    ◎剛開始做管理,心裡沒有底,有了這本《小團隊管理手冊》,一切問題迎刃而解!
     
    內容簡介

        帶好小團隊是一切管理工作的起點。任何領導者,不管職位有多高,幾乎都是從小團隊管理開始做起的。中高層管理者更需要管理好少數的幾個核心和骨干人員,這種關鍵的少數人管理無疑是小團隊管理的升華版。


        本書是團隊管理專家饒美霞老師多年實戰經驗的結晶,內容重實用、輕理論,為小團隊管理容易遇到的疑難問題提供了極佳解決方案,為廣大管理者及創業者提供了極實用的小團隊管理方法和技巧,可以說是所有管理者實戰管理極佳讀本。

    作者簡介
    饒美霞

        AACTP國際注冊培訓師


        國家高級企業培訓經理

        國家企業人力資源管理師

        國際領導力協會ILA授權講師

        北大博雅教育研究院特聘高級講師

        中國163誠信品牌職業培訓師全國十強


        擁有17年營銷、管理、培訓經驗,在團隊建設與管理、職業生涯規劃與素養、時間管理、溝通、內訓師培養、服務禮儀等領域有深入研究和實踐。先後應工行、農行、建行、平安、新華人壽等多家著名企業之邀,提供專業繫統的團隊管理等培訓服務,並任北大博雅等多所知名高校和研究院特聘顧問和高級講師。
    目錄
    序言  給你一個小團隊,你該怎麼帶
    章 簡單實用:帶領小團隊,“減法”比“加法”重要
    管理的起點:帶好小團隊 /002
    領導小團隊,能體現一個人的能力 /004
    方法要點:足夠簡單,足夠實用 /007
    核心職責:激發下屬而不是自己拼命 /009
    不當“傳聲筒”,要做“增益器” /013
    角色定位:既是兵頭,也是將尾 /015
    小職位嚴自律:先律己,後律人 /018
    小團隊管理實戰訓練:和你關繫好的員工犯錯誤,你該怎麼辦 /022

    第二章 小團隊用人:匹配比優秀更重要,勝任比卓越更現實
    把合適的人放到合適的崗位 /026
    用人標準:價值觀>個人能力 /028

    序言  給你一個小團隊,你該怎麼帶


    章  簡單實用:帶領小團隊,“減法”比“加法”重要


    管理的起點:帶好小團隊 /002


    領導小團隊,能體現一個人的能力 /004


    方法要點:足夠簡單,足夠實用 /007


    核心職責:激發下屬而不是自己拼命 /009


    不當“傳聲筒”,要做“增益器” /013


    角色定位:既是兵頭,也是將尾 /015


    小職位嚴自律:先律己,後律人 /018


    小團隊管理實戰訓練:和你關繫好的員工犯錯誤,你該怎麼辦 /022


     


    第二章  小團隊用人:匹配比優秀更重要,勝任比卓越更現實


    把合適的人放到合適的崗位 /026


    用人標準:價值觀>個人能力 /028


    職位是為普通人設計的,而非聖人 /032


    讓專業的人做專業的事 /034


    在“賢”的基礎上“任人唯親” /036


    誰都能用得上,誰都能離開 /039


    小團隊管理實戰訓練:如何快速了解員工的“工作能力” /043


     


    第三章  凝聚人心:把小團隊建成一個命運共同體


    小團隊更容易建立命運共同體 /046


    培養員工,而不是僅僅利用員工 /049


    在小團隊中,好采用合作的態度 /052


    有責要擔當,有利要分享 /055


    善於講故事,給員工“畫餅” /058


    小團隊管理實戰訓練:做一個項目時你的利益受損,你該怎麼辦 /061


     


    第四章  小團隊管理更多的是靠“人情”,而非死制度


    小團隊以人治為主,法治為輔 /066


    讓員工感受到“家”的溫暖 /068


    舉辦聚會,讓員工互相談對方的優點 /070


    關鍵時刻,能為下屬“遮風擋雨” /073


    “幫人”比“炒人”更有利於團隊 /076


    從細節中加強對員工的關愛 /079


    小團隊管理實戰訓練:員工當面頂撞你,該如何處理 /082


     


    第五章  小團隊,大目標:樹立清晰的靶子,員工纔能瞄得準


    當你沒有計劃時,你正在計劃失敗 /086


    小團隊制訂目標的六個步驟 /088


    目標恰到好處:跳一跳,能夠到 /091


    目標必須具體,具體,再具體 /093


    沒有時間限制的目標一文不值 /096


    “可以量化”,小團隊目標更容易實現 /098


    目標要因時而動,及時調整 /102


    小團隊管理實戰訓練:如何為六七個人的團隊設置目標“挑戰卡” /104


     


    第六章  立刻去做——小團隊,重要的是推動執行


    小團隊執行力不佳的原因 /108


    要“跟我上”,而不要“給我上” /111


    執行管理:慈不掌兵 /114


    心中有結果,執行有效果 /117


    把“拖延”這個幽靈趕出團隊 /120


    讓員工做問題的“終結者” /123


    小團隊管理實戰訓練:如果員工的任務逾期,如何處理/126


     


    第七章  有效激勵:讓員工既體現價值,又得到回報


    滿足員工的參與感 /130


    召開“能量擴散會” /133


    給落後的員工一點兒掌聲 /136


    巧用“加薪減時” /139


    適當地給員工“戴高帽子” /142


    表明對員工的期待 /145


    巧妙營造“危機感”,杜絕散漫 /147


    小團隊管理實戰訓練:面對員工的抱怨,如何應對 /151


     


    第八章  怎樣說員工纔願意聽,怎樣聽員工纔願意說


    措辭上小改變,團隊大改變 /154


    搞“一言堂”帶不好團隊 /157


    “頭腦風暴”讓溝通無死角 /160


    傾聽比滔滔不絕更有效 /165


    不要給員工講大道理,沒人聽 /169


    小團隊管理實戰訓練:如何提升溝通能力 /172


     


    第九章  發揮團隊力:不能112,而要112


    馬雲為什麼認為“取經團隊”完美 /176


    不要讓個別員工害了整個團隊 /180


    杜絕團隊中“搭便車”的現像 /183


    如何對待“打小報告”的員工 /188


    怎樣讓“橫茬兒”變成“順茬兒” /191


    組織小型的拓展訓練 /194


    合理授權,激發團隊力 /198


    小團隊管理實戰訓練:如果員工不信任你,該怎麼辦 /201


     


    第十章  營造氛圍,創造機會,培養團隊學習的習慣


    營造濃厚的團隊學習氛圍 /206


    小團隊學習的幾種形式 /209


    讓員工掌握“費曼學習法” /212


    抓緊時間,進行碎片化學習 /215


    建立微信群,分享學習心得 /218


    構建學習型組織“聖吉模型” /221


    小團隊管理實戰訓練:如何養成團隊學習的習慣 /226


     


    第十一章  小團隊高效進化:這些工具和理論必須掌握


    確定團隊領導類型:管理方格理論 /230


    提高團隊效率:貝爾賓團隊角色理論 /234


    補齊團隊短板:木桶理論 /239


    分析團隊員工素質:冰山模型 /242


    培養團隊新人:蘑菇管理 /247


    小團隊管理實戰訓練:如何走出“舒適區” /250

    前言
    給你一個小團隊,你該怎麼帶(序言節選)

    大公司拼殺在一線的小主管;
    中小公司的部門主管和經理;
    剛開始創業的小老板;
    ……
    這些人都是小團隊的領導者,也都面臨著同樣的一個問題:如何帶領好一個小團隊?
    在許多人眼裡,大團隊人員眾多,關繫復雜,工作任務重,業績壓力大,不好管理;而小團隊則容易得多,就那麼幾個人,就那麼點兒工作,很輕松就能搞定。其實未必如此。

    給你一個小團隊,你該怎麼帶(序言節選) 


     


        大公司拼殺在一線的小主管;


        中小公司的部門主管和經理;


        剛開始創業的小老板;


        ……


        這些人都是小團隊的領導者,也都面臨著同樣的一個問題:如何帶領好一個小團隊?


        在許多人眼裡,大團隊人員眾多,關繫復雜,工作任務重,業績壓力大,不好管理;而小團隊則容易得多,就那麼幾個人,就那麼點兒工作,很輕松就能搞定。其實未必如此。


        小團隊管理確實簡單,但要真正管理好並不容易。團隊再小那也是團隊,而不是一個人。隻要是團隊就會牽扯到很多問題,例如人際關繫的處理、目標計劃的制訂、工作任務的安排、員工積極性的激勵等等。


        小團隊的管理能鍛煉人


        小團隊人少,資源少,實力弱,能夠借力的地方也很少,一切都需要這幾個人想辦法去完成。


        小團隊的規章制度普遍都不夠完善,員工與領導者的一切都會被對方看在眼裡,對領導者的自身要求會更高。


        在小團隊的工作中,領導者通常與員工直接接觸,而且必須對每一位員工的具體工作提出要求,因此,員工對領導的不滿則會更多一些,這就容易使雙方的關繫處於“近則不遜,遠則怨”的尷尬之中。


        帶好小團隊是管理工作的起點


        任何領導者,不管職位有多高,基本是從小團隊管理開始做起的。如果一個小團隊都管理不好,何談管理大團隊,走向更高層?


        所以,不要小看小團隊的管理。能夠帶領好一個小團隊,就已經為成為一個優秀的領導者打下了堅實的基礎。


        那麼,到底如何纔能帶好一個小團隊呢?


        這就是本書所要講述的主要內容了。


        小團隊管理“減法”比“加法”重要,但如何去做“減法”呢?


        小團隊管理“人情”比“苛治”靠譜,但如何以情馭人呢?


        小團隊管理“傾聽”比“說教”有效,但如何傾聽呢?


        同時,告訴讀者:


        如何讓小團隊有限的人手實現匹配?


        如何把小團隊建立成為一個命運共同體?


        如何為小團隊訂好目標計劃?


        如何提升小團隊的執行力?


        如何激勵小團隊成員努力工作?


        如何讓小團隊的協作發揮效用?


        如何把小團隊打造成“學習型組織”?


        本書重實用輕理論,為眾多基層管理者以及創業者提供了工作中容易遇到的各種問題的解決方案和基本技巧方法。


        每章的後都有一個小板塊“小團隊管理實戰訓練”。這個小板塊選擇了本章之中棘手,也是重要的問題,並給出了解決的辦法。


        在書的後一章,介紹了小團隊管理需要用到的一些經典理論和模型。也許有的讀者已經非常熟悉這些內容,那也可以重溫一下,說不定會有意想不到的收獲;對於不熟悉這些內容的讀者而言,則會成為日常管理工作的重要工具。


        閱讀本書,再結合不懈的努力,帶好小團隊並不難!

    在線試讀
    章 簡單實用:帶領小團隊,“減法”比“加法”重要
    不要小看小團隊管理。由於小團隊人少,沒有層級,很多東西都是直來直去,沒有什麼可以借力的地方,所以管理的核心是學會做“減法”,要足夠簡單,足夠實用。同時,要明白自己的職責是什麼,自己應該干什麼。否則往往是喫力不討好,把團隊管理得一團糟。

    管理的起點:帶好小團隊
    快速變化、迅速迭代是發展趨勢。在這種趨勢下,很多企業做出改變,其思考決策的時間單位不再是年、季度、月,而是周、天,甚至小時。這就要求整個組織的架構和執行力都要配套。而小團隊簡單靈活,溝通效率高,容易調整,船小好掉頭,能夠快速執行,正好符合這一要求。比如“阿米巴”模式的流行就是好的證明。
    “阿米巴”模式是日本著名企業家稻盛和夫創立的一種生產經營模式。“阿米巴”是一種非常小的蟲子,這種小蟲子有一個特點,就是可以無休止地進行細胞分裂並變形。“阿米巴”模式就是模仿了這種特點,把公司部門劃分成一個個小組(小團隊),對這些小組進行獨立核算,從而完成公司整體目標。這可以說是一種全體員工共同參與經營的模式。
    稻盛和夫27歲創辦京都陶瓷株式會社(現名京瓷Kyocera),52歲創辦第二電信(現名KDDI,是日本第二大通訊公司)。在他的率領下,這兩家企業皆以驚人的速度成長,而且都進入世界500強。京瓷是經歷4次經濟危機而生存得很好的日本大企業,而且創造了連續50年從未虧損的奇跡。這些成就與其獨特的“阿米巴”經營模式有著巨大關繫。
    “阿米巴”這種以“小”為特點的經營模式,獲得了眾多企業的追捧。
    比如阿裡巴巴的“大中臺,小前臺”運營模式。在阿裡巴巴,“前臺”就是指貼近終用戶/商家的一線業務部門;“中臺”是為“前臺”的業務開展提供底層的技術、數據等資源和能力的支持。阿裡巴巴的這種模式,就像美軍“特種部隊(小前臺) 航母艦群(大中臺)”的組織結構方式。其顯著的特點就在於“特種部隊”(小團隊)的靈活性。這些組成人數不多的“特種部隊”在戰場一線,可以根據實際情況迅速決策,並引導精準打擊。如此一來,阿裡巴巴的競爭力大幅提升。
    還有小米的“小團隊作戰”模式。小米公司的組織架構非常扁平,基本上是三層:七個核心創始人—部門領導—員工。而且不會讓團隊太大,稍微大一點兒就拆分成小團隊。小米的這種“小團隊”模式效率非常高,所以發展很快。

      簡單實用:帶領小團隊,“減法”比“加法”重要


    不要小看小團隊管理。由於小團隊人少,沒有層級,很多東西都是直來直去,沒有什麼可以借力的地方,所以管理的核心是學會做“減法”,要足夠簡單,足夠實用。同時,要明白自己的職責是什麼,自己應該干什麼。否則往往是喫力不討好,把團隊管理得一團糟。


     


    管理的起點:帶好小團隊


    快速變化、迅速迭代是發展趨勢。在這種趨勢下,很多企業做出改變,其思考決策的時間單位不再是年、季度、月,而是周、天,甚至小時。這就要求整個組織的架構和執行力都要配套。而小團隊簡單靈活,溝通效率高,容易調整,船小好掉頭,能夠快速執行,正好符合這一要求。比如“阿米巴”模式的流行就是好的證明。


    “阿米巴”模式是日本著名企業家稻盛和夫創立的一種生產經營模式。“阿米巴”是一種非常小的蟲子,這種小蟲子有一個特點,就是可以無休止地進行細胞分裂並變形。“阿米巴”模式就是模仿了這種特點,把公司部門劃分成一個個小組(小團隊),對這些小組進行獨立核算,從而完成公司整體目標。這可以說是一種全體員工共同參與經營的模式。


    稻盛和夫27歲創辦京都陶瓷株式會社(現名京瓷Kyocera),52歲創辦第二電信(現名KDDI,是日本第二大通訊公司)。在他的率領下,這兩家企業皆以驚人的速度成長,而且都進入世界500強。京瓷是經歷4次經濟危機而生存得很好的日本大企業,而且創造了連續50年從未虧損的奇跡。這些成就與其獨特的“阿米巴”經營模式有著巨大關繫。


    “阿米巴”這種以“小”為特點的經營模式,獲得了眾多企業的追捧。


    比如阿裡巴巴的“大中臺,小前臺”運營模式。在阿裡巴巴,“前臺”就是指貼近終用戶/商家的一線業務部門;“中臺”是為“前臺”的業務開展提供底層的技術、數據等資源和能力的支持。阿裡巴巴的這種模式,就像美軍“特種部隊(小前臺) 航母艦群(大中臺)”的組織結構方式。其顯著的特點就在於“特種部隊”(小團隊)的靈活性。這些組成人數不多的“特種部隊”在戰場一線,可以根據實際情況迅速決策,並引導精準打擊。如此一來,阿裡巴巴的競爭力大幅提升。


    還有小米的“小團隊作戰”模式。小米公司的組織架構非常扁平,基本上是三層:七個核心創始人—部門領導—員工。而且不會讓團隊太大,稍微大一點兒就拆分成小團隊。小米的這種“小團隊”模式效率非常高,所以發展很快。


    其實,包括騰訊、海爾、華為、中興、韓都衣舍等著名企業,都是采用了“小團隊”模式,而不是“大團隊”運作模式。


    另外,初創企業往往也是小團隊,老板就是小團隊的領導者。


    小團隊對於企業發展的重要性決定了小團隊管理的重要性。而從個人的角度來說,基層管理是起點,職業角色的轉換往往是從領導小團隊開始的,想有一番作為,不管是打工,還是創業,都必須學會怎麼管理小團隊。


     


    實戰要點


    團隊發展的趨勢:更小更靈活。小團隊運作模式逐漸成為流行。


    小團隊管理是一個人有所成就的起點。


     


    領導小團隊,能體現一個人的能力


    認識到小團隊管理的重要性,但並不等於就能管理好小團隊。自負是許多人的缺點,特別是能夠從眾多普通員工中脫穎而出,走向基層管理崗位的人,就更加認為自己了不起了——不就是幾個人的小團隊嘛,有什麼難管的?


    其實,麻雀雖小,五髒俱全。團隊管理與個人單干有很大的區別,一個是干好自己的工作就行了,而另一個則是要讓別人干好工作。人都有自主性,“不服管”是人的天性,誰願意整天被別人管著?所以,“讓別人干好工作”不是一件容易的事情,涉及溝通、協調、激勵、指導、承擔責任、考核等方方面面的問題。雖然小團隊隻有幾個人,但管理所需要的能力和技巧都必須具備,否則無法勝任。


    另外,由於小團隊人少,沒有層級,很多東西都是直來直去,沒有什麼可以借力的地方,不像大團隊,有層級可以分散壓力,有不同的部門可以分攤責任,有眾多的員工可以利用矛盾,所以小團隊的管理是一個非常鍛煉人的地方,也能體現一個人的能力。


    通常而言,管理小團隊必須具備三種能力:


    專業技能


    小團隊往往衝在一線,作為管理者,沒有超強的“戰鬥力”,豈能管好團隊?


    概括能力


    這是指分析、判斷、決策的能力。在小團隊完成任務的過程中,總會遇到各種問題,而要處理這些問題,必須具備這種能力。概括能力往往是基層管理者比較欠缺的地方,要想帶好團隊,甚至是向高層晉升,就一定要強迫自己積累經驗,不斷提升。


    人際關繫處理能力


    管理的核心就是管人,要管人就必須有效地處理人際關繫。小團隊人際關繫不會太復雜,但總會出現人際問題,這就需要管理者協調、溝通、激勵或者批評,以保證團隊的穩定性和戰鬥力。


    當然,對於初次走上管理崗位的人來說,這需要一個適應和積累的過程。在這個過程中,須要注意以下三點:


    不要忘了自己的角色


    次帶領小團隊,往往會由於慣性的作用,仍然將自己定位於普通員工,在工作中埋頭忙於各項事務,拼命努力,卻忘記了自己現在的職責是計劃、安排、督導。


    不能當好好先生


    不習慣進行培訓和授權,害怕得罪人,如同好好先生,和稀泥,不敢管理,認為很多事務與其花時間教員工還不如親自去做。這會使團隊疏於管理,缺乏凝聚力。這樣帶不好團隊,即使團隊很小。


    不要急於求成


    雖然敢於管理,但往往過於急躁,方法簡單粗暴,有時還會將自己的意願強加於人,導致人際關繫緊張,給管理工作造成障礙。


    總之,接手了一個小團隊,就一定要正確對待,不急不躁,充分發揮自己的能力,並不斷磨煉和提升自己,干出一番成績。


     


    實戰要點


    不自負,也不膽怯,正確面對壓力和挫折。


    敢於管理,嚴格管理,並能充分運用各種管理技巧。

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