引子——洞見照亮前程
決策,就是做出解決問題的決定,將決定付諸行動並對行動的後果承擔相應責任的過程。決策需要權衡取舍、判斷選擇,更需要承責、擔當,離開了承責、擔當,現實就多見牢騷者、挑刺者、鍵盤俠。決策洞見修煉,更呼喚建設者。
作為旁觀者、參謀者、建議者,因不擔責或擔輕責,談論決策或可隨意。承擔決策重任,未來看不清、不確定,後果好壞關乎企業生死存亡,涉及個人切身名聲損益,應對如此持續存在的壓力挑戰,就極易讓人心力憔悴、感覺崩潰。
有個故事,大人問小孩,怕牙醫還是怕黑暗?小孩說,怕黑暗。問:為什麼?小孩說,黑暗中可能躲著兩個牙醫。華爾街有句名言,“市場怕不確定!”盡管不確定也可能隱含著更好的發展機會,但因模糊看不清,就是讓人討厭。
大家喜歡與說話算數的人打交道,喜歡與辦事牢靠的人做生意,喜歡結交言而有信的人,而不喜歡與信口開河、言行不一的人交往。這裡所體現的,都是同一個心理傾向:規避不確定或者模糊性,希望決策過程與後果更具可預見性。
對於不確定,特別是負面的不確定,會讓人很糾結,嚴重的或可致心理及生理不適。現實中,那些正處於事業的人,更可能面臨從高處回落的挑戰,若對此缺乏心理準備與承受能力,就易因其名利權很難再提升,而陷困惑之中。
有個實驗,兩隻猴子被安置在椅子上,隻有頭和四肢可活動。其中一隻被稱為“掌權者”的猴子,每隔4 秒必須按一下它面前的橫杆,否則它和旁邊椅子上的同伴就會遭受一次電擊,而另一隻猴子面前也有橫杆,但與是否電擊無關。
兩隻猴子投入這種6 小時工作、6 小時休息的實驗,日常生理指標檢查顯示無異常,也維持著適當的食量和體重。23 天後,“掌權者”因潰瘍而死,另一隻仍保持良好的健康狀況。在另一對猴子上重復進行同樣的實驗,所得結果類似。
實驗表明,簡單地面對一個讓人痛苦的事件,不是產生壓力的關鍵,其關鍵在於,需要持續不斷地找出或采取應對辦法,這會讓人抓狂。“掌權者”猴子因為看似能夠掌握控制權,需要持續不斷地做決策,纔面臨著更大的心理挑戰。
面對同樣的逆境,與一個想努力掌控自身命運而實際上卻又不完全能做到的人相比,一個可以坦然接受不利命運的人,可能內心的感覺反而會好些。這意味著,一個能夠坦然接受磨難的人,更能經受住磨難的歷練,甚至借助歷練而成長。
決策,不僅要拿得起,更需放得下。考慮關乎生死存亡的重大決策,如何纔能做到放得下?可以運用逆向思維,不看成功了多美妙,而看失敗了多糟糕。一旦發現可能出現的糟糕情況處於可接受範圍,也許就可少些患得患失之煩惱。