第一部分 知識鋪墊

第一章 E-learning時代，企業培訓內容建設怎麼玩............................................ 003

第二章 課程開發模型：題取套現一拖三............................................................... 015

第二部分 課程開發的基本流程

第一章 題：課程選題“新痛典”................................................................................. 023

第一節 選題“新”——新情境........................................................................... 026

第二節 選題“痛”——痛點問題....................................................................... 031

第三節 選題“典”——典型工作場景............................................................... 033

第四節 選題判斷工具........................................................................................... 037

第二章 取：內容萃取干貨滿.................................................................................... 041

第一節 萃取套路1：基於問題解決的萃取法...................................................... 042

第二節 萃取套路2：基於場景拆解KSA萃取法................................................. 046

第三章 套：教學設計套路選.................................................................................... 082

第一節 金字塔：規劃課程框架........................................................................... 084

第二節 按步走：填寫課程內容........................................................................... 106

第三節 燃課堂：增加課程記憶........................................................................... 142

第四節 教學設計模板........................................................................................... 153

第四章 現：課程呈現腳本編.................................................................................... 155

第一節 腳本結構必記清....................................................................................... 157

第二節 重點內容要強調....................................................................................... 165

第三節 界面設計需美觀....................................................................................... 169

第三部分 典型課程設計

第一章 金幣微課：企業微課設計關鍵點............................................................... 183

第一節 微課“一個維度”原則........................................................................... 184

第二節 繫列微課體繫規劃................................................................................... 194

第二章 鑽石大課：大課改造三步走....................................................................... 198

第一節 拆框架 辨知識....................................................................................... 201

第二節 提干貨 描場景....................................................................................... 204

第三節 微處理 搭結構....................................................................................... 208

第三章 珍珠案例：“開蚌取珠” 案例設計............................................................ 216

第一節 “選蚌”案例選取有標準....................................................................... 217

第二節 “開蚌”案例萃取一招鮮....................................................................... 220

第三節 “取珍珠”案例應用要落地................................................................... 224

參考文獻.......................................................................................................................... 228

後 記    229

1.傳統企業培訓組織形式

用一句話描述傳統培訓

傳統的企業培訓多是面授形式，特點是參訓人員可以在培訓場地，由授課講師現場授課。

傳統的培訓形式有什麼優勢？

優勢1：講師能夠在授課過程中隨時觀察參訓人員的學習狀況，比如緊蹙的眉頭、疑惑的眼神，並據此及時調整講解內容、重難點、講授方法和進度。

優勢2：可以實施多種靈活的教學形式，比如：問答、對話、小組討論、情景模擬、現場教學、實操練習和實戰演練等。

優勢3：可以隨時和學員交流，解答學員隨機提出的各種各樣的問題。

優勢4：可以使用多種輔助工具增強教學效果，比如：模型、教具、輔助教學資料、視頻、PPT等。

優勢5：充分展示教師的個人魅力，發揮教師的教學技巧。

傳統培訓中企業內訓講師需要是復合型人纔

企業培訓中，有一部分能夠借助外部講師資源實施的，比如通用的管理課程，比如溝通表達等通用素質課程，這些通用的內容有第三方的資源，是比較容易實現並且有質量保障的。還有一部分屬於企業內部專屬的某個領域、某個業務線的專業經驗，需要既有相應的工作經驗，又具備課程開發能力，還要具備課堂呈現能力的內訓講師承擔，這部分內訓工作的開展很大程度上依賴於個體的能力。內訓講師能否提煉萃取出有價值的工作經驗，再開發為實用的課程，並且有效地實施教學，在整個過程中經常遇到各種挑戰，比如貨真價實的工作經驗、時間精力受限、工作變動、缺少工具方法、缺少質量評估等。

在整個過程中經常遇到各種挑戰，比如貨真價實的工作經驗、時間和精力有限、本人工作變動、缺少課程開發工具和方法、缺少質量評估標準等。

傳統培訓形式有三個難以突破的問題

問題1：優秀課程不能完全沉澱並固化成屬於企業的軟資源。優秀的、特別是現場講解和呈現能力較強的講師，往往不完全依賴於講師手冊及PPT演示文稿，優秀的內容更多會存在於講師的大腦中，通常會忽視標準的課程開發，導致優秀的工作經驗和課程不能完全沉澱下來固化成組織的軟資源，不能讓組織內更多的講師達到相同的培訓水準。

問題2：某種程度上會脫離培訓目標。如果沒有規範的課程設計，一旦講臺交給講師，在教學過程中，有時就會發生因外部或內部各種因素導致教學內容脫離培訓目標的情況。而且有的課程也沒有預先設定教學效果評價標準和方法。

問題3：培訓內容缺少體繫化建設。傳統的面授培訓課程或依據外部講師擅長領域，或根據企業業務難題“哪裡出問題補哪裡”進行培訓，培訓整體繫缺少繫統的規劃與設計。培訓內容缺少有計劃的積累和迭代更新。