第1章 圈層解碼：符合“Z世代”的營銷策略

1.1 了解“Z世代”的圈層文化

1.2 獲取“Z世代”的信息來源渠道

1.3 根據“Z世代”的圈層特點開展營銷

第2章 圈層畫像：“Z世代”的營銷定位

2.1 活在社交媒體裡的“Z世代”

2.2 電子設備重度依賴者

2.3 悅己至上，為熱愛買單

2.4 即刻消費，獲得即時體驗的快樂

2.5 注重個性差異，用產品表達自我

2.6 趣味創新，“稀缺”產品有更大的吸引力

第3章 圈層滲透：與“Z世代”玩在一起

3.1 圈層劃分，鎖定目標群體

3.2 尋找意見領袖，打入圈層內部

3.3 社交互動，與“Z世代”深入交流

第4章 線上營銷：走進互聯網原住民的陣地

4.1 線上推廣，增強網絡影響力

4.2 多平臺營銷，形成線上矩陣

4.3 公開透明，充分展示產品信息

4.4 注重內容創作，獲得粉絲認同

4.5 產品測評，真實的反饋更容易被“種草”

4.6 用戶評論，影響“Z世代”消費選擇的關鍵

第5章 線下營銷：用極致體驗吸引“Z世代”

5.1 突出主題，形成鮮明的門店風格

5.2 精心設計，讓門店成為網紅打卡地

5.3 場景營造，沉浸式體驗帶來的快樂

5.4 動手參與，為產品注入情感

第6章 品牌營銷：與“Z世代”同頻共振

6.1 品牌口碑，重要的敲門磚

6.2 品牌故事，打造專屬“設定”

6.3 詮釋品牌理念，獲得“Z世代”認可

6.4 聯名造勢，快速獲取關注

6.5 品牌共創，讓“Z世代”加入品牌發展

6.6 尋找品牌代言人，擴大品牌影響力

6.7 推出虛擬形像，強化品牌形像

6.8 注重售後服務，讓消費者變成“粉絲”

第7章 顏值營銷：用“高顏值”俘獲“Z世代”

7.1 跟隨潮流變化，改變包裝設計

7.2 迎合熱點，打造個性外觀

7.3 挖掘文化內涵，讓美更有深度

7.4 差異化設計，滿足“Z世代”的多樣審美需求

第8章 文化營銷：滿足“Z世代”的精神需求

8.1 國風國潮，彰顯傳統文化的魅力

8.2 本土文化，用地域特色打造專屬符號

8.3 衍生文化，將熱度延伸至現實

8.4 創意文化，用新鮮感開闢道路

參考文獻 

當前消費市場，“Z世代”成為消費主力，在激烈的市場營銷競爭環境中，營銷者必須善於洞察“Z世代”身上的多面標簽，通過有效的個性驅動、內容共創融入“Z世代”，如此纔能牢牢把握“Z世代”的消費特點和消費趨勢，在“Z世代”圈層營銷中撥得頭籌。

本書解析了“Z世代”的消費需求和消費行為，助力讀者成功滲透到“Z世代”圈層，輕松開展“Z世代”營銷。

首先，本書帶你了解“Z世代”的圈層文化，解碼“Z世代”信息渠道，探索符合“Z世代”的營銷策略。

其次，本書教你為“Z世代”畫像，洞察“Z世代”的消費特點，滲透到“Z世代”文化圈層，讓營銷更加有的放矢，有效提升轉化率。

最後，本書邀你走進互聯網原住民的陣地，與“Z世代”同頻共振，依次解析線上營銷、線下營銷、品牌營銷、顏值營銷、文化營銷等營銷策略的具體操作方法，輕松為“Z世代”種草，吸引“Z世代”主動關注，讓“Z世代”更加信任和依賴品牌，主動下單購物。

全書邏輯清晰，內容全面，深入淺出，手把手教讀者解讀“Z世代”，實現精準營銷。書中特別設置“營銷智慧”“營銷案例”板塊，豐富了本書的知識性、可讀性、啟發性，有助於引導和啟發讀者精準把握“Z世代”的多樣消費需求，成功營銷。

閱讀本書，助你了解“Z世代”人群特點，熟悉“Z世代”消費者購物邏輯，輕松玩轉“Z世代”圈層營銷。

第2章 圈層畫像：“Z世代”的營銷定位

2.3 悅己至上，為熱愛買單

隨著“Z世代”的逐漸成熟，悅己消費的時代也正式來臨。“Z世代”是追求自我、追求個性的一代，他們更注重個人體驗感受。

比起“千禧一代”相對保守的消費模式，“Z世代”消費者喜歡嘗試新鮮事物，更願意為熱愛買單。

一般情況下，“Z世代”的消費需求通常有兩個，一個是產品功能，另一個是產品體驗，不僅要好用還要“賞心悅目”。他們寧可付出更多的物質交換，也要選擇自己最心儀的產品。他們既為熱愛買單，也為自己買單。

對於“Z世代”消費者來說，興趣是他們消費的原動力，他們願意熬夜等待，隻為買到期待已久的新款電子設備；或者在日常生活中省喫儉用，隻為集齊他們熱愛的手辦收藏；即使在多次失望之後，他們還會繼續購買盲盒，渴望抽到稀有隱藏款。因此，興趣是“Z世代”消費者購物的動力，影響著他們的消費行為和購物決策。

所以，面對“Z世代”消費者，營銷時需要注意的就是投其所好，如圖2-2所示。

首先，要深入了解“Z世代”消費者的興趣，從他們的興趣出發開展營銷。比如，瑞幸咖啡為了迎合“Z世代”，與他們感興趣的《JOJO的奇妙冒險6：石之海》進行聯名，成功吸引了眾多JOJO的粉絲前來購買咖啡。

其次，探索“Z世代”消費者的喜好，並投其所好。如果“Z世代”消費者比較喜歡商品的顏色，那就不要過多強調商品的大小；如果“Z世代”消費者很在意商品的背景與寓意，就可以著重去宣傳品牌的創立初衷以及歷史傳承，以迎合消費者的喜好。

總之，在與“Z世代”消費者互動的過程中要注意挖掘和迎合他們的興趣和喜好。一方面，可以通過觀察“Z世代”消費者對產品的反應來判斷他們對產品的喜愛程度。另一方面，可以引導“Z世代”消費者表達自己對產品的解讀，並對他們的觀點與看法表示認同與稱贊，因為在“Z世代”消費者眼裡，比購物更重要的是購物體驗，比合適更重要的是熱愛。

【營銷案例】

挖掘“Z世代”消費者的興趣需求

流體熊，無疑是迎合了“Z世代”群體消費需求與消費觀念的一種新式潮玩商品，備受“Z世代”消費者的喜愛。

流體熊經營者曾經在直播間將流體熊的制作流程曝光在消費者的視線中，讓消費者可以親眼見證商品的誕生過程，使消費者獲得了極大的滿足感。

一位年輕的消費者在某直播間裡看到流體熊的制作流程，立馬就被吸引了，極具視覺衝擊感的配色加上顏料隨機流動而成的個性圖案，激發了她想要定制一款流體熊的熱情。當家人不理解為何她非要花很多錢買一個擺件放在家裡的時候，她則表示當看到顏料從熊的身體上流下來時，感覺十分暢快，而且每一個流體熊都是獨一無二的。

流體熊經營者正是抓住了“Z世代”消費群體追求獨特體驗與個性表達的心理，挖掘“Z世代”消費者的興趣需求，刺激“Z世代”消費者的體驗欲望，實現成功營銷。

2.4 即刻消費，獲得即時體驗的快樂

相關調研數據顯示，“Z 世代”中大部分人群，每個季度都會產生進電影院看電影或進行旅遊等體驗式消費，而在這種體驗式的消費過程中，“Z世代”最重視的就是消費體驗。此外，密室逃脫、劇本殺等體驗式項目，也很受“Z世代”消費者的歡迎。對他們來說，為體驗、服務消費是物超所值的，甚至不能用金錢的多少來衡量。他們喜愛追求刺激感和體驗感，希望接觸各種不同的新鮮事物。創新奇特的玩法和體驗也成了這代人的共同追求，體驗式消費正一步步取代著傳統消費。

當他們購物時，感性的一面會占據主導位置，產生即刻消費的欲望。作為營銷者，需要審時度勢，適當利用“Z世代”消費者的這種心理，促使他們進行即刻消費，從而達成交易，具體如圖2-3所示。

首先，要創造一個有利於購物的良好環境，並提供優質的服務。消費者即刻消費會受到商店的購物環境與服務的影響，店鋪的裝修風格、燈光設計、商品擺放、銷售員的服務態度等都會影響消費者的購物體驗。

其次，允許消費者試用。允許消費者試用，就是讓消費者可以現場體驗商品的功能，了解商品的質量，從而優化消費者的體驗感受，讓消費者信任產品，產生擁有產品的渴望。

最後，適當推出優惠活動刺激消費者。優惠活動是為了吸引消費者產生購買行為，誘人的優惠條件讓消費者覺得當下購買是最合適的時機，從而刺激他們即刻消費的欲望，如圖2-4所示。

總之，在給“Z世代”消費者提供產品和服務時，如果能夠帶給他們與眾不同、前所未有的即時體驗，就更容易獲得他們的認可與喜愛。

2.5 注重個性差異，用產品表達自我

“Z世代”成長的時代，資源眾多，物質豐富，可選擇的品牌與產品也數不勝數。他們被大量互聯網信息環繞，不乏便捷的獲取渠道，這就使得他們的視野更為寬廣，在消費中的個性化需求也更加強烈。比起隨波逐流，“Z世代”更注重自我觀照，用產品表達自我。麥肯錫的研究報告顯示，“Z世代”對“獨特”的產品與服務更感興趣，在“Z 世代”消費者中，超過一半的人會選擇能提供個性化產品的品牌，而在這些人中，又有超過一半的人會選擇能提供定制服務的品牌。

因此，在營銷過程中要充分認識到“Z世代”消費者的這種強烈個性化需求，並采取相應的策略來滿足他們的需求，具體如圖2-5所示。

首先，提供定制化選項。為了滿足“Z世代”消費者的個性化需求，品牌可以提供定制化選項。比如，定制化的產品設計、顏色選擇、尺寸調整等。允許消費者參與產品的創造過程，不僅可以增強產品的差異性，更能增強消費者的參與感，滿足他們的個性化需求。

其次，注重產品的創新性和獨特性。“Z世代”消費者用產品表達自我，他們購買更具創新性和獨特性的產品來彰顯自己獨到的眼光或與眾不同的品位。因此，在進行營銷時需注重和強調產品的創新性和獨特性，吸引那些愛嘗鮮、追求個性的消費者，以滿足他們的好奇心，讓他們在品牌中找到歸屬感和認同感。

最後，深挖產品文化內涵，與消費者建立情感聯結。一些產品背後有著崇高的文化價值追求，這種文化價值能夠與“Z世代”消費者的情感和價值觀產生共鳴。這種文化價值不僅是產品背後的故事，更是產品與“Z世代”消費者之間建立情感聯繫的橋梁。

比如，某服裝品牌的標語是“一件會發芽的衣服”，品牌寓意為“新的開始，新的希望”。每件服裝弔牌上都有一顆種子，取下來可以放在土裡種植。正是這種陽光向上的產品理念吸引了很多“Z世代”消費者。年輕人購買這種服裝，正是為了表達他們積極向上的價值觀。