章 銷售是概率論
丟掉虛假的自尊心003
用積極的態度去看待讓自己不甘心的事情008
銷售是概率論012
隻有實戰經驗纔能讓人成長015
高強度工作纔是強武器019
危險的積極思維025
不要理解錯“善於自主動腦思考”的意思030

第二章 積累看不見的資產
因為太想賣，所以被拒絕039
從自己身上找原因043
改變措辭以後，內心也會隨之改變048
銷售就是積累資產052
用“決定成為”取代“想成為”056

第三章 和客戶建立聯繫
改變溝通方式069
從感興趣的事說起072
首先要坦誠相見078
與客戶建立信任關繫084
要用畫面講解089
像觸診一樣傾聽客戶講話092
絕不誘導成交096

第四章 不要迎合客戶，要服務客戶
要體諒客戶，但不要太客氣105
把客戶的心理負擔降到110
擁有討人喜歡的“厚臉皮”115
不要討好客戶，要服務客戶119
幫忙牽起緣分，就能拓展緣分122

第五章成績是自然而然顯現出來的
腳踏實地努力的人終究會取得勝利127
抓住機會的人的思維方式133
相信 0.00001% 的可能性139
培養強迫自己行動的強制力143
奇跡屬於有準備的人147

第六章善於運用影響力
學會放手纔能開拓新的可能性155
隻做自己認為正確的事160
要自己創造答案163
報答恩情，機會就會降臨168
自己先樂在其中很重要174
不要和損人利己的人來往179
活出自己的人生184

後記

“金澤先生看起來總是在玩。”
近，我從朋友那裡聽到這樣的話。因為我覺得自己一直在努力工作，所以聽到這樣的話我感到很驚訝，甚至有些意外。不過，即使我說“沒有這回事”，也不會有人相信。作為日本保誠人壽保險公司的銷售員，雖然我看起來總是在玩，銷售業績卻一直能遙遙領先並且被大家認可，這真不可思議。
的確，近幾年，我幾乎不再揮汗賣保險了，穿著西裝跑業務的次數也減少了，雖然每天都能見到很多人，但和大家談論保險的次數少了很多，因此在旁人看來，我好像總是在玩。盡管如此，非常幸運的是，還是不斷有人聯繫我說“想買保險”，而且，聯繫我的客戶基本上已經決定了從我這裡買保險，我隻要仔細詢問客戶的情況，提出適合他們的方案，就能成交。“商談=成交”的概率近乎100%，這是非常幸運的事情。
“怎麼會有這種‘天上掉餡餅’的事情？”也許有人會這麼想。當然，這種幸運並不是自然產生的。2012年，我在33歲的時候，從日本TBS電視臺離職，成為日本保誠人壽保險公司的銷售員。我一邊反復摸索，一邊不斷地積累這些幸運的事情。
當然，剛開始做銷售員的時候我也很辛苦，我也曾受到強烈的“洗禮”，那就是對保險公司持否定態度的“洗禮”。我之所以離開TBS電視臺，是因為我明明是靠著電視臺的招牌纔受人尊敬的，卻自我感覺很了不起，當我意識到這一點以後，覺得這樣很不光彩。於是，我想通過實行傭金制的保誠人壽保險公司來證明自己的實力。我下定決心，要成為不是靠公司的招牌，而是靠自己的力量也能活下去的人。
但是，現實並沒有那麼簡單。失去了TBS電視臺的招牌的我，有種深深的無力感。我在電視臺工作的時候，隻要遞出名片，大家都會對我很尊敬。但是，當我遞出我在保誠人壽保險公司的名片時，大家對我卻沒有什麼好感，甚至有人露出非常明顯的否定的目光看著我，好像在說：“哎呀，就是個保險公司的人啊……”雖然我已經有了一定的心理準備，但我被否定以後，內心還是無法平靜。特別是之前和我關繫很好的朋友對我也很冷淡，甚至拒絕和我見面，這種痛苦的經歷讓我很難過。
即便如此，我也隻能硬著頭皮前行。因為公司實行的是傭金制，所以如果不能和客戶簽保單，我就沒有收入。為了養家糊口，我隻能咬緊牙關努力。無論人們怎麼否定我，無論我的自尊心受到怎樣的傷害，我都隻能拼命和客戶約時間見面，到處奔波銷售保險。但是，進公司半年後，我很快就被逼到了絕境。銷售保險一般是從向親戚或朋友推銷開始的，我也是一樣。一方面，有人看在人情的份上從我這裡買保險，但另一方面，還有很多人排斥想推銷保險的我。因為我不斷地向朋友推銷保險，所以我和朋友之間的關繫也變僵了。而且，就算有朋友找我買保險，也沒有幾個人再把他們的朋友介紹給我認識。結果，過了半年要開始開發新客戶的時候，我已經沒有什麼人可以聯繫了。
在外面跑業務的時候，我暫時忘了煩惱，但一天的工作結束後，當我即將入睡的時候，有很多個晚上，那種強烈的不安讓我感到胃痛，甚至焦慮得睡不著覺。我陷入了低谷期，人際關繫變差，孤獨感越來越強烈，但我隻能一味地焦慮，其他什麼也做不了。