內容簡介
弗洛依德曾經說過,“愛與工作是人性的基石。”在全球有70餘年歷史的員工幫助計劃歷久彌新,原因是它充分體現了EAP對健康組織構建的重要價值,以及對員工高效工作、幸福生活所做的積極貢獻。《BR》那麼,EAP的發展歷史與核心理念是什麼?如何讀懂客戶的需求並設計出優質的服務方案?一個成功的EAP項目是如何運營的?EAP何以成為管理者的有效管理工具?EAP如何幫助困擾中的員工提升組織承諾,達成高效工作的目標?作為懸崖邊上的守護者,EAP如何有效阻止危機事件的發生?備受關注的EAP投資回報率——ROI的計算路徑是什麼?本書將一一解答對這些運營中的實際問題。《BR》