管理創新,開拓服務新模式,建行一直在路上
本書以建行為藍本,對建行人力資源管理體繫、 建行企業文化管理、建行業務風險管理、建行成本管理 、建行客戶管理、 建行資產負債管理、建行績效管理七個方面的內容予以詳述,對銀行管理中的現存問題予以梳理並給予頗具參考意義的解決方案。
孫軍正北京華夏科瑞管理咨詢有限公司董事長銀行業532理論創始人5級管理模式創始人4級運營機制創始人中國銀行業導師中國受歡迎開門紅導師中國專業性品牌講師中國執行力十強講師注冊企業咨詢顧問、培訓師出版著作50餘本累計培訓18萬人(次),500家銀行共同見證長期擔任中國工商銀行、招商銀行等多家銀行管理顧問,是北京大學、清華大學等多所高校特聘教授。代表課程:銀行的4道護城河、6步構建護城河等。“銀行532模式”繫列課程(項目)已成功導入500多家銀行,使客戶的團隊執行力提升了300%,業績獲得了200%以上突破。
馬騰具有20多年金融保險業從業經歷。歷任某大型金融機構地市負責人,省級分公司副總經理、黨委書記,任職期間公司業務多年保持市場前列。在銀行、證券、基金、保險業具有豐富的實戰經驗。目前專注於提供金融業發展和管理咨詢。瀋陽化工大學客座教授北京慧金天下科技有限公司董事長
李明哲畢業於北京交通大學 十餘年銀行從業經驗 ,七年金融培訓經驗專注於網點轉型管理,網點負責人及運營經理團隊能力培養銀行場景化營銷™ 認證講師
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目錄章建行人力資源管理體繫1銀行員工存在的問題2建行基層員工行為管理6建行多措施強化員工思想行為管理10建行人力資源管理體制的變革14建行員工流失問題及對策18建行員工道德操守教育22建行員工培訓機制26
第二章建行文化管理31建行文化建設的問題32打造建行文化之“魂”35立足特色培育建行文化39有利於建行發展的文化及支持體繫42建行打造快樂和諧的文化46
第三章建行業務風險與業務管理51建行櫃面業務風險及對策52建行養老金融業務56建行保理業務快速發展的對策59建行中間業務發展策略63建行信貸風險防控67建行金融衍生品的風險防控71建行校園e銀行金融產品發展75
第四章建行成本管理79建行全面預算管理80建行成本管理策略83建行成本管理優化87建行資金運營管理90建行成本精細化管理94
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