章 有效激發員工積極性的神奇管理技巧
什麼是“刷任務”
通過逆向思維獲得積極性
完成以任務為導向的轉變
無論是遠程辦公或在外出差，都可以刷任務
自目標而下的理念減少了管理者的工作量

第二章 你的團隊是利落型還是拖沓型
什麼是磨任務團隊
磨任務團隊的特征是模糊表達
輸入、處理和輸出
用兩幅圖作對比
管理人時會出現的問題
以人為導向的理念隻會湊成一支磨任務團隊 

第三章 管理者要率先帶頭實現刷任務
區分真任務和假任務
管理者應該掌握量化的技術

第四章 能提高工作效率的說話技巧
說話啰唆會導致工作效率低下
啰唆表達的縮影
高效表達的技巧
說話並不是隻要簡潔就足夠了
一定不能省略這一點
為什麼這些表達方式會產生誤會
將難以描述的事物可視化
溝通不暢都是說話人的錯
為高效表達準備材料的兩個要素

第五章 如何組建一個刷任務團隊
許多工作都是無用功
磨任務會議Z嚴重的三個問題
刷任務會議到底是什麼
注意避免混合議題
善於利用網絡會議的錄制功能
網絡會議應該用的溝通法

第六章 要改變一個團隊，就要讓成員遵守規則
什麼是規則？
在團隊中制造緊張氣氛的神奇法則
提高成員遵守規則的能力
訓練遵守規則技能的三個關鍵點
遵守規則時的錯誤表達

第七章 刷任務順應時代發展
從零開始的三個R
勒溫的“三階段組織變革過程”
在團隊改革中永遠不要忘記的事
通過刷任務獲得成功
為什麼要從資金的角度來考慮問題
之後要考慮時間的問題
一切都是為了追求幸福

結語

當今的管理者真正需要的是什麼
你的員工在工作時，是否精力充沛、干勁滿滿？他們在工作中能獲得成就感嗎？
有的員工在工作時，能夠發揮自己的主觀能動性；而有的員工要麼總是等待管理者的指示，要麼過於自作主張。
我是一名企業顧問，我的工作是深入企業內部，協助企業達成商業目標。在從事顧問工作的十多年時間裡，我深刻地體會到，每個組織的管理者都面臨著各式各樣的問題，他們總是感到苦惱和焦慮。特別是隨著時間的推移，這些苦惱和焦慮越來越深，已經到了難以解決的地步。拿起本書的你，或許也有同樣的感受。
當今，我們身處的環境在不斷變化，每年日本都會遭遇自然災害，同時，新冠肺炎疫情等意外情況正在全球肆虐。因此，管理者的工作方式也正隨之發生急劇的變革。在瞬息萬變的外部環境的影響下，管理者要面對的是具有多樣價值觀的員工。除非你有強大的內心，否則很難輕松地駕馭這些風浪。
相信你在經營和管理企業時也遇到過上述這些困難。為此，我想為你送上一些建議。那就是，不要緊盯著員工的一舉一動。凡事都以員工為中心，員工在工作時就能有愉悅的心情嗎？對工作就能充滿熱情嗎？
我想告訴你，現在是時候停止思考這些事情了。那麼，管理者應該把目光投向哪裡呢？你可能會問：“究竟哪方面是我應該關注的焦點呢？”我的答案是“任務”。你應該專注於公司中的任務，並去實現和完成它們。這一點我會在後文中詳細介紹。當然，這並不代表你不應該關心你的員工。但首先你要做到的是任務必達，這樣纔能達成公司的目標，纔能讓你的團隊變成一個能夠快速且有效地完成任務的團隊，你的員工也會自然而然地輕裝上陣，臉上煥發著蓬勃的朝氣，在工作中獲得成就感。
這一切都始於我的一個客戶，是他教會了我轉變思維的重要性。

逆向思維改變了我的想法
在大約13年前，那時我30多歲，一位經營者教會了我一個非常重要的道理。
那時候我總是感覺很疲憊。在某個周末，我參加了一個經營者研討會，但是我沒有融入與會者的圈子，隻是一個人孤零零地坐在自己的座位上。當有人走過來對我說：“橫山先生，你看起來總是那麼累。”我隻能回答道：“是啊。”工作讓我疲憊不堪，一大早我就連回話的力氣都沒有。我想大家應該都經歷過這樣的時候吧。那時的我每天都是這樣的狀態。不過，就在那一天，我正在與其他與會者共進午餐時，一位比我年輕約5歲的經營者和我們聊到，他總是會在他住的酒店的遊泳池裡遊幾千米，如果沒有遊泳池，他就會在酒店周邊跑十多千米。
聽到這話的我，簡直不敢相信自己的耳朵。於是我問他：“你經常出差，總是在日本各地到處飛，怎麼還有精力做這麼多運動呢？我也想鍛煉身體，但總是感覺太累了，真的做不到像你這樣。”那位經營者回答我說：“橫山先生，你不要想因為人太累了所以沒辦法運動，而要想正因為運動，人纔能收獲一個不會感到疲憊的身體。”
不知道你是否能理解這句話，但就在那一刻，我的心靈受到了非常大的衝擊。困惑了我許久的問題突然一下子就解決了，我的視野也變得豁然開朗了。他對我說的那番話，至今我都還記得。
這種逆向思維是我以前的思維盲區。我現在已經跨入50歲的門檻，到了知天命的年紀。我現在手上的工作比那時還要多得多，但我仍然可以精力充沛地從容應對，每一天都神采奕奕。這都得益於我能夠持之以恆地運動，雖然運動量不及那位經營者多，但我每天都會堅持鍛煉身體。
這種逆向思維同樣可以運用在對員工的管理上。並不是說員工對工作充滿激情就能取得好的業績，而是說正因為完成當下的任務，有機會做出成績，員工纔會喜歡自己的工作並從中獲得成就感。這十多年來，我一直非常注重逆向思維的運用。

不要優先考慮員工的成就感
我想問管理者們一個問題，我們常說的成就感到底是什麼意思？
所謂的成就感，通常被用來描述做某件事情所獲得的價值。我們習慣說“獲得成就感”，所以它一定是一個完成形式的動作。因此，如果優先考慮成就感或工作的價值，你就會深深陷入煩惱之中。
我們應該優先考慮的是任務。按部就班地完成一個又一個任務，員工自然會收獲成果，得到管理者的賞識。長此以往，員工就會感覺到自己的努力和付出是值得的。這樣一來，成就感或工作的價值就不是前因，而是後果。當你干脆利落地完成手頭的任務並達成目標時，你就會有一種成就感，讓你感受到了工作的價值和意義。
讓我明白這個道理的是我們公司的客戶們。我是一個幫助公司實現商業目標的企業顧問，我關注的重點始終是公司的目標。當然，我也會將員工的成就感或工作的價值考慮在內。不過，我並不會以此為目的來幫助我的客戶。那些有明確目標並朝著目標一往無前的公司，Z終一定會茁壯成長。公司的成員們也會團結一心，共同朝著同一個目標努力。
你知道這是為什麼嗎？因為員工們會這樣告訴我“雖然遇到了一些難題，但Z終我們實現了目標，非常有成就感”或“獲得了客戶的肯定，所有的辛苦都是值得的”。因為他們有一個目標，而且為了實現這個目標快速且有效地完成了任務，所以會覺得有成就感，並越來越接受這樣的工作模式。

日本式雇用體繫終結的時代即將來臨
在過去的幾年裡，經營者的工作環境發生了巨大的變化。如果不提及這一點，那麼我想在本書中與讀者們分享的觀點就無從談起，所以，我想先談談這個話題。
2019年5月，日本經濟團體聯合會主席中西先生曾經表示，日本企業的終身雇用制“正在遭受制度性疲勞”，即制度已經滯後於現實。同時期，豐田公司總裁豐田章男也曾說過，日本已經陷入了終身雇用制難以為繼的局面。在這種不利的環境下，新冠肺炎疫情又開始在世界各地肆虐，許多公司都引入了居家辦公制度。你的公司也有著同樣的經歷吧？
因為直接接觸自己的員工已經不像以前那麼容易了，所以許多組織的管理者都在這一時期陷入了嚴重的困境。而隨著日立公司和富士通公司宣布開始導入“成果主義雇用制度”，長期以來日本企業依托的“日本式雇用體繫”終結的時代即將來臨。你也許會覺得我的說法有點誇張，但我不這麼認為。
“日本式雇用體繫”指所謂的成員型雇用制度。這種制度使用的是一種把工作分配給人的管理思維。人是位的，工作是第二位的。這是一種非常日式的思維模式，即看重員工的作用。從中長期的角度來看，成員型雇用制度會讓員工覺得工作更有保障，滿意度也更高。或許你的公司也更偏向於使用把工作分配給人的管理思維。
另外，歐美國家普遍采用的是把人分配給工作的成果主義雇用制度。這對公司來說是一種非常省事的管理思維模式。在情況下，等有工作要做的時候，公司現尋找員工也可以。不過，成果主義雇用制度真的能在日本生根發芽嗎？如果真的在日本引入成果主義雇用制度，那麼員工在工作中的成就感、對於工作的期待和熱情，以及工作的樂趣都會蕩然無存。這就是我的感受。

打造以任務為中心的團隊
於是，我想要提倡一種“刷任務”的全新概念。所謂“刷任務”，就是指快速且有效地處理任務。這個概念非常簡單易懂。“刷任務”這個詞，在日語裡寫作“サクタス（sakutas）”，讀起來和表示成功的單詞“success”很像，在語感上包含良好的寓意，所以我喜歡在自己的公司裡用這個詞指代快速且有效地處理任務，有意識地把任務放在首位非常重要。在前文中，我把成員型雇用制度歸為以人為導向的一派，把成果主義雇用制度歸到了以工作為導向的一派。而我提出的“刷任務”，是屬於成果主義一派又略帶日本特色的一種管理思維模式。
為了向成果主義雇用制度轉型，我們需要創建一個工作說明書或職責說明書，這一點我會在後文中介紹。然而，如果在這些文件中對工作或職責進行了定義，那麼當下屬被委派做某項工作時，他們很有可能會推辭說“那不是我的工作範圍”或“我加入這個公司的初衷不是來做這種工作的”。如果發生這種情況，管理者就會很頭疼。因此，應該用“以任務為導向”的觀念替代“以工作為導向”的觀念。
我們應該以任務為中心組建團隊，每天都以快速且有效地處理任務為目標。這樣一來，就會減少許多管理上的麻煩，員工們能在工作中獲得成就感，而團隊也能發揮出大家的力量，實現壓倒性的工作效率優勢。
十幾年來，我們公司作為幫助企業實現商業目標的顧問團隊，每年通過講座和培訓幫助的經營者和管理者有2000名以上。我們提倡的管理方法很簡單：摒棄浪費的行為，隻關注與目標直接相關的任務。這種思維方式與日本傳統茶道和花道的理念有相通之處。而這種特別的工作方式，讓許多公司在三個方面實現了成功。
，使團隊的目標更容易實現，這會讓公司在經濟上實現一定程度上的自由。第二，當員工能夠工作得更加高效時，公司就能在時間上比較充裕。第三，如果在財富和時間上都綽綽有餘，公司的員工就會擁有每個人都渴望的精神上的滿足感。
當今，許多日本人在工作中都會被精神負擔壓得痛苦得喘不過氣來，而獲得了精神上的滿足感的你，將會和它們說再見。其實，在一個團隊中，出現浪費時間和摸魚現像，並不全是壞事。這裡並不是說要組建一個員工全在浪費時間和摸魚的團隊，我們應該運用逆向思維來看待這種現像。如果結果是成功的，那麼出現浪費時間和摸魚現像也沒關繫。分享從團隊目標中細分出來的任務，並快速且有效地處理，我把這樣的團隊命名為“刷任務團隊”。從“以人為導向”轉為“以任務為導向”的團隊，就是“刷任務團隊”。
現在，是時候將你的團隊轉變為“刷任務團隊”了，其方法我會在本書中為你詳細介紹。