譯者序

作者簡介

前言

致謝

教學建議

部分 個人和關繫

第1章 組織行為學與職業生涯

1.1 組織行為學的定義與相關商業挑戰

1.2 組織領導者面臨的經濟和社會問題的挑戰

1.3 組織過程與現代經濟中的公司競爭

1.4 現代組織與職業生涯

1.5 組織行為學與職業生涯

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實例分析

本章要點

實踐探索



第2章 人格與風格

2.1 人格概述

2.2 人格特質在組織中的應用

2.3 情緒風格及其重要性

2.4 認知能力對個性風格的作用

2.5 價值觀和態度對個性風格的作用

2.6 小結

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第3章 決策

3.1 決策時應考慮的指導原則

3.2 決策過程應考慮的三個主要因素

3.3 借助專家進行決策

3.4 應用技術提高決策質量

3.5 成功實施決策

3.6 小結

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本章要點

實踐探索



第4章 動機基礎

4.1 動機概述

4.2 管理者利用內在需要激勵員工

4.3 管理者激勵的獎懲手段

4.4 管理者利用行為校正設計績效評價和獎勵體繫

4.5 公司激勵員工的組織體繫

4.6 自我激勵和激勵他人的其他

方面

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本章要點

實踐探索



第5章 激勵工作中的個體

5.1 管理者努力激勵員工的原因

5.2 管理者設計激勵性工作的方法

5.3 管理者實現人與工作匹配的方式

5.4 實現人與工作匹配的過程

5.5 公司利用靈活安排實現激勵

5.6 公司使用工作環境作為激勵因素

5.7 管理者設計公平有效的績效評價方法

5.8 公司利用組織文化激勵員工

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第6章 工作壓力與健康

6.1 健康工作環境

6.2 關注工作壓力

6.3 壓力對工作績效的影響

6.4 一些工作中常見的壓力源

6.5 壓力對健康的影響

6.6 壓力傾向

6.7 應對工作壓力

6.8 公司應對員工壓力的措施

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實踐探索



第7章 溝通與人際關繫

7.1 溝通概述

7.2 有效進行非語言溝通

7.3 溝通中的性別差異

7.4 構建信任關繫

7.5 說服他人

7.6 溝通優勢與溝通技能

7.7 行之有效的面試策略

7.8 小結

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第8章 跨文化關繫

8.1 美國的文化特征概述

8.2 學習其他國家文化的原因

8.3 管理者應當關注的文化差異

8.4 與美國貿易伙伴建立良好關繫的必要性

8.5 海外工作的成功人士特征

8.6 開發跨文化技能的方式

8.7 公司給外派員工的支持措施

8.8 短期的海外委派工作準備

8.9 小結

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第二部分 群體

第9章 群體及其影響

9.1 群體對組織的重要性

9.2 界定群體的關鍵因素

9.3 團隊概述

9.4 群體和團隊的演化

9.5 管理自我指導團隊面臨的特殊問題

9.6 管理虛擬團隊面臨的特殊問題

9.7 跨文化團隊和虛擬跨文化團隊出現的問題

9.8 小結

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第10章 提高團隊效能

10.1 團隊設計的方法

10.2 為團隊設定明確的和有活力的方向

10.3 訓練團隊的方法

10.4 警惕群體決策的陷阱

10.5 讓會議卓有成效的方法

10.6 團隊獲取信息、資源和回報

的渠道

10.7 領導虛擬團隊的方法

10.8 領導多文化團隊和多文化虛擬團隊的方法

10.9 小結

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第三部分 領導力

第11章 領導面臨的挑戰

11.1 領導概述

11.2 領導者和追隨者的區別

11.3 成為領導的要素

11.4 成為有效領導的方法

11.5 領導需要了解的知識

11.6 成為領導的機會

11.7 跨文化領導概述

11.8 小結

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第12章 領導角色和技能

12.1 特殊團隊中領導的角色概述

12.2 談判概述

12.3 董事長和首席執行官的領導角色的獨特之處

12.4 領導作為嚴格紀律的執行者的方法

12.5 領導應在何時停止指導轉為跟隨

12.6 領導者個人人生觀中影響他人的方面

12.7 領導作為人纔發掘者和輔導者的方法

12.8 小結

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第13章 權力和影響力

13.1 權力概述

13.2 公司權力來源的辨別方法

13.3 組織內獲取權力的方法

13.4 領導需要了解的權力

13.5 其他人從你身上獲取權力

的方法

13.6 權力依賴於文化的方式

13.7 小結

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第14章 衝突之利弊

14.1 衝突概述

14.2 管理者處理衝突的方式

14.3 應對人際衝突的方式

14.4 應對團隊成員的衝突

14.5 干預團隊間的衝突

14.6 員工與組織衝突的後果

14.7 對待衝突的跨文化差異及重要性

14.8 小結

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第四部分 組織

第15章 有效的組織設計

15.1 組織設計概述

15.2 影響組織設計的主要因素

15.3 組織設計理論與實踐

15.4 組織設計的有效性

15.5 組織設計的非常規方法

15.6 基本組織類型的特點

15.7 小結

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第16章 設計工具：組織結構

16.1 組織分工後，管理者協調員工的工作方式

16.2 組織結構的演變

16.3 組織結構的當前發展趨勢

16.4 管理者利用組織結構推動公司戰略的方式

16.5 國際化組織結構的典型演變方式

16.6 國際戰略聯盟

16.7 小結

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第17章 組織文化

17.1 組織文化對公司的重要性

17.2 發現組織文化

17.3 管理者利用組織文化改善組織有效性

17.4 並購中的文化融合

17.5 變革現有組織文化的方式

17.6 發現有利於職業發展的

組織文化

17.7 小結

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第18章 變革中的組織

18.1 大規模的組織變革及其動因

18.2 大規模的組織變革帶來的變化

18.3 管理者推動有計劃變革的方式

18.4 變革過程模型

18.5 在有計劃的變革中，個體和組織的學習方式

18.6 組織變革中的關鍵倫理困境

18.7 組織變革中的常見問題

18.8 重要的變革假設

18.9 個體和管理者對待變革的方式

18.10 西方對待變革的方法的適用性

18.11 小結

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第五部分 在未來職業生涯中應用組織行為學

第19章 終身為伴的組織行為學

19.1 繼續學習組織行為學的方法

19.2 研究人類行為的科學方法

19.3 社會科學家檢驗假設的方法

19.4 閱讀科學雜志文章的方法

19.5 目前影響組織行為學未來研究和實踐的爭議

19.6 了解更多組織人類行為的資源

19.7 小結

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術語表

參考文獻