了得網管理_一本書讀懂社交新零售

編輯推薦

（1）社交新零售領域的布道者和傳播者撰寫，已在該領域耕耘6年，服務了6000多家企業，影響了10餘萬創業。
（2）內容全面，從思維到實操都有精闢的講解，而且語言簡單明了，案例豐富。

內容簡介

本書是一本完整解讀社交新零售，兼有指導讀者實踐的工具書。作者是社交新零售領域的積極的探索者和實踐者。
本書共分9章，分別從基礎認知、實踐方法論、運營思維、運營平臺、商業模式、典型打法、風控、招商、教育等幾個角度對社交新零售進行了全方位剖析，以全面指導企業以正確方式進入社交新零售領域。

前言
致謝
第1章深入了解社交新零售1
1.1什麼是新零售2
1.1.1新零售是誰提出來的2
1.1.2新零售的定義4
1.1.3社交新零售的定義6
1.1.4社交新零售從業者的4個屬性8
1.2為什麼會有社交新零售9
1.2.1實體店面臨的4個困境9
1.2.2零售渠道的6次演化定格社交新零售11
1.2.34大趨勢紅利催生商業新變革16
1.3“野蠻人”開始入侵20
1.3.1個人創業的12個新機遇21前言
致謝
第1章深入了解社交新零售1
1.1什麼是新零售2
1.1.1新零售是誰提出來的2
1.1.2新零售的定義4
1.1.3社交新零售的定義6
1.1.4社交新零售從業者的4個屬性8
1.2為什麼會有社交新零售9
1.2.1實體店面臨的4個困境9
1.2.2零售渠道的6次演化定格社交新零售11
1.2.34大趨勢紅利催生商業新變革16
1.3“野蠻人”開始入侵20
1.3.1個人創業的12個新機遇21
1.3.2社交新零售的女性特征24
1.3.3社交新零售的3個特征25
1.3.4社交新零售心法:得女性者得天下27
1.3.5法則：社交新零售構建競爭優勢的三部曲29
1.4社交新零售優勢分析32
1.5社交新零售發展史42
1.5.1商業變革線43
1.5.2行業行動線45
第2章社交新零售方法論55
2.1要改變打法，先改變思維56
2.2要動手經營，先了解體繫59
2.3要項目贏利，先設計模式61
2.4要大刀闊斧，先明確打法62
2.5要事業長青，先合法合規65
2.6要立竿見影，先學會招商65
2.7要團隊穩定，必重視教育66
第3章社交新零售7大運營思維69
3.1“勢”場節奏思維70
3.2復制裂變思維74
3.2.1一個故事74
3.2.2復制裂變模式的優勢76
3.2.3 執行落地77
3.3以人為本思維78
3.4付出利他思維82
3.5感恩負責思維84
3.6企業運作思維88
3.7團隊作戰思維90
3.7.1 運營團隊規劃90
3.7.2 代理商團隊作戰94
3.8一個案例印證7大運營思維100
第4章社交新零售4大運營體繫107
4.1組織文化體繫108
4.1.1站在員工、經銷商的角度108
4.1.2 站在客戶的角度110
4.1.3 站在社會的角度112
4.2品牌營銷體繫115
4.2.1目標人群定位115
4.2.2挖掘品牌故事118
4.2.3產品價格體繫121
4.2.4提煉核心賣點123
4.2.5產品詳情塑造126
4.2.6新品上市節奏129
4.3組織架構體繫131
4.4品牌管理體繫139
4.4.1核心競爭力定位139
4.4.2發布品牌廣告140
4.4.3代言人“曬”品牌141
4.4.4有效文案推廣141
第5章社交新零售模式設計145
5.1“我”的社交新零售藍圖146
5.2“未來”社交新零售藍圖150
5.3社交新零售模式設計的3個重點152
第6章社交新零售典型打法161
6.1社交新零售起盤三要素162
6.1.1品牌:將品牌價值發揮到極致162
6.1.2產品:凸顯產品功能，贏得專利先機167
6.1.3團隊:激發創業動力，化解行動阻力176
6.2社交新零售起盤、增盤、鞏盤三階段打法181
6.2.1起盤階段：頭部打法，全國布局182
6.2.2增盤階段：軀干開花，重點招募185
6.2.3鞏盤階段：支持經銷商出貨動銷186
第7章社交新零售風險控制189
7.1亂價風險190
7.1.1不同場景下的亂價190
7.1.2亂價的形成原因及治理辦法194
7.2供應鏈風險204
7.3法律風險205
7.3.1《電子商務法》的立法目的206
7.3.2《電子商務法》對企業經營治理觀念的影響206
7.3.3《電子商務法》相關條款解讀208
7.3.4《電子商務法》及其他法規給社交新零售帶來的新機遇211
7.3.5一張圖分辨“傳銷”與“社交新零售”212
第8章社交新零售招商繫統215
8.1社交新零售招商五力模型216
8.2企業招商數據包大全221
8.3招商會的三大形式222
8.3.1內部外部結合223
8.3.2線上線下結合224
8.3.3大會小會結合227
8.4如何策劃一場成功的招商會228
8.4.1招商會三大要素228
8.4.2策劃方案的設定230
8.4.3招商方案的設計232
8.5招商會現場操作細則233
8.5.1招商會講解技巧234
8.5.2招商會節奏控制235
8.6線下招商會會務繫統236
8.6.1會務繫統組織架構236
8.6.2會務繫統崗位職責237
8.6.3會務執行四大支柱242
8.7合作伙伴招募的7個原則243
第9章社交新零售教育繫統251
9.1社交新零售為什麼需要教育繫統252
9.2社交新零售教育繫統三大組成部分253
9.2.1標準化教育繫統254
9.2.2專業化輔導團隊256
9.2.3靈活化日常分享257

前言

剛剛進入2020年，我們就聽到不少知名傳統企業關店的消息：從曾經風靡全國、年入到如今關店1300家、裁員6000人，真維斯宣布進入破產清算程序；拉夏貝爾預計歸屬於上市公司股東的淨利潤為-～-，一年關店4469家，或被退市；富貴鳥宣告破產；達芙妮4年關店近4000家；德爾惠負，現已銷聲匿跡……
看到這些陪伴80後和90後成長的品牌遇到困境，我們在失落的同時也會感到惋惜。作為社交新零售的實踐者，我不禁會想：如果這些企業都重視社交營銷渠道會怎麼樣？如果這些企業的員工都可以利用移動互聯網工具進行銷售會怎麼樣？如此巨大的門店數量和客戶數量，如果通過社交渠道再做一遍會不會找到自己的第二曲線？
分享經濟成為實踐大眾創業、萬眾創新的新方法，而的分享渠道正是社交和口碑，移動互聯網成為其中不可或缺的工具。
為什麼要關注社交渠道？它能給實體企業帶來什麼結果？它對企業有什麼幫助？傳統企業是否能夠開闢社交營銷渠道？我們來看下面兩個傳統行業的案例。
個案例：剛剛進入2020年，我們就聽到不少知名傳統企業關店的消息：從曾經風靡全國、年入到如今關店1300家、裁員6000人，真維斯宣布進入破產清算程序；拉夏貝爾預計歸屬於上市公司股東的淨利潤為-～-，一年關店4469家，或被退市；富貴鳥宣告破產；達芙妮4年關店近4000家；德爾惠負，現已銷聲匿跡……
看到這些陪伴80後和90後成長的品牌遇到困境，我們在失落的同時也會感到惋惜。作為社交新零售的實踐者，我不禁會想：如果這些企業都重視社交營銷渠道會怎麼樣？如果這些企業的員工都可以利用移動互聯網工具進行銷售會怎麼樣？如此巨大的門店數量和客戶數量，如果通過社交渠道再做一遍會不會找到自己的第二曲線？
分享經濟成為實踐大眾創業、萬眾創新的新方法，而的分享渠道正是社交和口碑，移動互聯網成為其中不可或缺的工具。
為什麼要關注社交渠道？它能給實體企業帶來什麼結果？它對企業有什麼幫助？傳統企業是否能夠開闢社交營銷渠道？我們來看下面兩個傳統行業的案例。
個案例：
桂姐是河北衡水地區非常有實力的企業家，旗下產業包括商超、車行、酒店，年營業。桂姐2016年開始做社交新零售，10多萬人的經銷商團隊，每年營收超。桂姐之所以在傳統企業做得那麼大的情況下依然積極進軍社交新零售領域，是因為她的員工們。桂姐說：“我經常會到自己投資的商圈實地考察，每每看到商鋪的老板讓員工扮成豬八戒、孫悟空去吸引路邊的遊客時，我的心就會隱隱作痛！這些都是我的商鋪，他們都是我的員工，但傳統零售隻能通過這些方法去吸引遊客的眼球。我必須尋找一條更好的發展之路。”
第二個案例：
我的一位朋友經營著一家針織類企業，其品牌在央視有很高的知名度，常年請一線明星代言，一年投入很多廣告費。他跟我講：“我們公司2018年的營業額近，在全國有2萬多名代理商。在外人看來我們很優秀，要錢有錢，要人有人，要品牌有品牌，但是我們一點都不敢放松。近幾年，針織行業殺出一匹又一匹的黑馬，有的隻用了一年半的時間，年營銷額就超過，因為它們有幾十萬的社交渠道的代理商！我們必須開闢社交營銷渠道！”
自2015年至今，我和我的企業“DBUB微谷國際”累計服務了超過6000家企業，我自己每年會為100家以上年營收過億的品牌提供跟隨式服務。這些品牌大多通過社交渠道開始創業，做大後再逐漸開展全渠道營銷，其中很多僅用三到五年的時間就實現了年營收。它們雖然所處的領域不同，面臨的市場情況也不同，但是有一個共同點：都采用了“社群+社交渠道經銷商+實體店”的營銷模式。
比如，內衣品牌歌瑞森用社交渠道開啟品牌之路，帶著數以萬計的女性共同創業。她們用產品提升內在氣質，用教育提升創業技能，線上學習、營銷，線下開辦沙龍與實體店。短短5年時間，歌瑞森就成為內衣行業在社交新零售領域的標杆企業。
類似歌瑞森的例子還有很多。針織品牌婭茜優艾於2016年涉足社交新零售，短短3年的時間，就在全國擁有了數萬創業者；美妝品牌的代表三草兩木，在2015年已入駐近百個城市，開設近千個化妝品專櫃，同時在2016年開啟“美動百城”計劃，入駐180家萬達廣場開設微體驗店；美妝品牌麥吉麗主打明星力，定位中高端女性護膚市場，在各大商圈設立了品牌專櫃。
在未來，實體門店、社交渠道經銷商、社群將會成為驅動企業增長的三駕馬車，線下通過門店導流到線上，線上通過社群營銷實現裂變和轉化，之後再引流到線下，完成交易。核心經銷商采用合伙人制，底層采用會員制；線上采用社群營銷，線下門店用於轉化和鎖定客戶。這樣就會形成一套閉環循環增長的商業模式。
在社交紅利、人口紅利、科技紅利、政策紅利的驅動之下，每家企業都需要搭建社交新零售渠道。但是在這之前，企業主必須先明白社交新零售的本質，明白身處其中的消費者的思維方式，然後纔能有的放矢，轉變自己的運營思維，重構產品，升級商業模式。每一次轉變都會面臨各種風險，轉型社交新零售也不例外，若是盲目進入，你很可能會遇到意想不到的陷阱。當然，在你成功之後也會收獲很多意想不到的驚喜。
本書的宗旨就是將社交新零售的思維、方法、流程、工具、風險，用簡單的方式呈現出來，幫助大家少走彎路。不論你是否去做這件事，至少可以先明白行業的成功者是如何做的。不要羨慕成功的創業者，在這本書裡你可以看到他們所用的方法，雖然不能簡單粗暴地將他們所用的方法復制到自己身上，但是那些成功經驗總會幫你照亮前進的路。也不要擯棄那些失敗的創業者，他們失敗的原因在本書中也能找到，你會理解他們的辛酸和無奈，然後以他們為鏡，反觀自身，避免自己犯同樣的錯。
表像的背後總有很多隱相，都看明白了，纔能找到真相。《一本書讀懂社交新零售》將幫助大家撥開眼前迷霧，找到成功背後的真相。
現在，就讓我們開啟真相的探索之旅吧！

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