了得網管理_消費者行為學（英文原書第12版）

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消費者行為學（英文原書第12版）
該商品所屬分類：管理 -> 管理
【市場價】	982-1424元
【優惠價】	614-890元
【作者】	（美）德爾·I霍金斯　著，符國群　譯
【所屬類別】	圖書管理市場/營銷市場營銷
【出版社】	機械工業出版社
【ISBN】	9787111487692
【折扣說明】	一次購物滿999元台幣免運費+贈品一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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內容介紹

開本：16開

紙張：膠版紙

包裝：平裝

是否套裝：否

國際標準書號ISBN：9787111487692

叢書名：高等學校經濟管理英文版教材(雙語注釋版)

作者：（美）德爾·I.霍金斯著，符國群譯

出版社：機械工業出版社

出版時間：2014年12月

內容簡介

本書是一本極具代表性的市場營銷學著作，它繫統介紹了在當今市場條件下，消費者行為的特點和新的變化趨勢，用生動具體的營銷案例介紹理解消費者行為的重要性。本書根據消費者行為總體模型組織各章內容，結構清晰嚴謹，布局詳略得當，正文和案例采用了很多與互聯網技術相關的*研究成果，極具前瞻性。

出版說明
導讀
前言
部分導論
第1章消費者行為與市場營銷戰略
1.1 消費者行為知識的廣泛運用
1.2 市場營銷戰略與消費者行為
1.3 市場分析
1.4 市場細分
1.5 市場營銷戰略
1.6 消費者決策過程
1.7 結果
1.8 消費者行為的性質
1.9 消費的意義出版說明

導讀

前言

部分導論

第1章消費者行為與市場營銷戰略

1.1 消費者行為知識的廣泛運用

1.2 市場營銷戰略與消費者行為

1.3 市場分析

1.4 市場細分

1.5 市場營銷戰略

1.6 消費者決策過程

1.7 結果

1.8 消費者行為的性質

1.9 消費的意義

小結

第二部分外部影響

第2章不同文化下的消費者行為

2.1 文化的概念

2.2 文化價值觀的差異

2.3 不同文化下非語言溝通的差異

2.4 全球文化

2.5 全球人口統計特征

2.6 跨文化條件下的營銷戰略

小結

第3章變化中的美國社會：價值觀

3.1 美國文化價值觀的變化

3.2 價值觀與營銷策略

小結

第4章變化中的美國社會：人口和社會階層

4.1 人口特征

4.2 理解美國的年齡代

4.3 社會分層

4.4 美國的社會結構

4.5 社會地位的衡量

4.6 社會分層和營銷策略

小結

第5章變化中的美國社會：亞文化

5.1 亞文化的性質

5.2 種族亞文化

5.3 非裔美國人

5.4 西班牙裔美國人

5.5 亞裔美國人

小結

第6章美國社會：家庭與住戶

6.1 美國住戶的性質和影響

6.2 住戶生命周期

6.3 建立在住戶生命周期基礎上的營銷戰略

6.4 家庭決策

6.5 家庭決策與營銷策略

6.6 消費者社會化

第7章群體對消費者行為的影響

第二部分案例

第三部分內部影響

第8章知覺

第9章學習、記憶與產品定位

第10章動機、個性和情緒

第11章態度和影響態度

第12章自我概念與生活方式

第三部分案例

第四部分消費者決策過程

第13章情境的影響

第14章消費者決策過程與問題認知

第15章信息搜集

第16章購買評價與選擇

第17章店鋪選擇與購買

第18章購後過程、客戶滿意和客戶忠誠

第四部分案例

第五部分作為消費者的組織

第19章組織購買者行為

第五部分案例

第六部分市場營銷法規

第20章市場營銷法規與消費者行為

第六部分案例

附錄A消費者研究方法

附錄B消費者行為審計

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