你是否有以下困惑：聽過不少關於私域的案例或分享，感覺都很有道理，但結合自己的品牌卻經常感覺無從下手？根本原因在於你並沒有私域的頂層架構，所以沒有辦法對別人的經驗進行科學的歸納並結合自己的具體情況學以致用。
本書是作者對多年私域實踐的總結，基於100多個品牌及個體創業者的私域經驗，既提供了有借鋻意義的私域頂層商業架構模式，也提供了關鍵環節的實操方法論，具有極強的可執行性。
本書主要有以下幾個特色。
（1）私域整體結構的頂層設計。本書從宏觀層面對私域做了繫統定義，並將私域分為三類，即直營型C私域、分銷型B私域、線下實體店私域，詳細分析了各類私域的底層邏輯、實現路徑及做私域的正確思考方式。
（2）一套繫統且科學的方法論。本書對做各類私域的關鍵環節，包括如何準確地找到核心的商業問題、如何高效地獲得私域的初始流量、如何提高轉化率、如何提高單客價（非客單價，本書會有詳細說明）、如何挖掘和培養VIP會員（VIP會員是指大客戶）與B（B是指分銷者或代理商或加盟店），都做了詳細介紹，並用生動的案例幫助你理解，同時提供了可以復制的運營、銷售、培訓、招商等方法。
（3）詳細梳理了騰訊私域矩陣。本書幫助你了解騰訊私域矩陣有哪些重要的觸點、它們分別適用於什麼樣的運營場景，以及不同規模和發展階段的項目應該如何選擇合適的觸點。
（4）還原和拆解了有代表性的實戰案例。本書既拆解了頭部品牌的私域案例，也還原了優秀創業者的創業歷程。
本書既是品牌做私域的操作指南，也是打造個人IP，實現財富倍增的說明書。建議你反復閱讀，然後選擇一些適合自己的方法，結合自己的情況好好實踐。如果你使用本書所寫的方法取得了好成績，請一定告訴我們。
“私域”又稱為“社交新零售”。做好私域的核心是“先做朋友再做生意，把生意生活化”（這也就是其為什麼叫社交新零售，而不叫零售新社交）。
本書有以下兩個重點的概念，希望你在閱讀的過程中不斷思考。
（1）終身消費價值。終身消費價值就是本書中提到的“單客價”，區別於“客單價”，是指一個客戶在你這裡長期消費的總金額。
（2）社交資源價值。社交資源價值就是本書中提到的“分銷型B私域”的B和“直營型C私域”的KOC（Key Opinion Consumer，關鍵意見消費者）貢獻的價值，是指一個人能夠影響別人花多少錢。
如果你覺得本書特別有用，那麼歡迎將它推薦給你認為需要它的朋友和同事。本書可以為品牌的戰略布局和個人的職業發展提供幫助。
- 品牌的戰略布局
做私域，對於品牌增長而言，到底是戰術還是戰略？
我與200多位品牌創始人和高管探討了這個問題。在剛開始的時候，答案不明晰。大部分品牌，尤其是國際大品牌的疑問都是“我到底適不適合做私域？”
到了2020年，在新冠肺炎疫情的影響下，品牌對做私域的訴求突然變得急迫，都很想做好私域，但是不知道該怎麼做。
尤其到了2021年，幾乎所有品牌的問題都變成了“我到底該怎麼做私域？”
現在，品牌面對的問題不是要不要做私域，而是怎麼做好私域！
我們以前認為，銷售額超過的品牌隻能誕生在天貓、，但是現在在微信裡陸續出現了銷售額的品牌，甚至超過的品牌不斷湧現。
傳統頭部品牌的私域銷售額占比開始達到10%～15%，這和2000年年初阿裡繫電商品牌化的進程非常相似。
這意味著什麼呢？
這意味著，整個騰訊繫已經作為第五大電商體繫在崛起！這個以萬億規模為基礎的私域電商新賽道正在加速迎來爆發期。
因此，做私域是品牌對增長陣地的戰略選擇，而不是一個戰術。
為什麼做私域是品牌破局增長的必然之選？
“一切生意的本質是流量，一切交易的基礎是信任。”這句話或許給私域的價值做了好的詮釋。
，從流量端來說，哪裡的流量成本低，哪裡就有品牌增長的沃土。微信和WeChat擁有超過12億月活，每個用戶平均每天打開微信至少6次。這麼強的用戶黏性是大多數App達不到的。用戶在哪裡，品牌就應該在哪裡。
第二，信任是一切交易的基礎。消費者信任誰，就會從誰那裡買產品，或者聽誰的推薦而買產品。微信作為一個主打熟人社交功能的App，集合了強的信任，一旦商業化的能力健全，就會擁有巨大的商業力量。
第三，如果把時間軸拉長，私域的興起過程和淘寶的興起過程非常相似。2003年，淘寶興起，10年間大批淘品牌崛起，韓都衣舍、三隻松鼠、百草味等是其中的佼佼者。2012年，天貓成立，品牌開始入駐天貓。現在幾乎所有大品牌都會開設天貓旗艦店。
美妝頭部品牌的電商銷售額已經占總銷售額的40%以上。
盡管現在還有很多品牌，尤其是大型國企和外企，對私域不太理解，甚至認為做私域不適合品牌運營。但現在在微信端年銷售額超過的美妝品牌已經超過10個了，年銷售額超的品牌有幾千個。這些早期的私域品牌很像早期的淘品牌。
在新冠肺炎疫情期間，幾乎所有的品牌都在2020年開始嘗試做私域了。尤其在傳統行業和嚴重依賴線下實體店服務的行業中，私域已經成為其數字化轉型的快車道。
從企業的私域實踐來看，無論是線上互聯網品牌，還是線下的實體店，都可以在做私域的過程中破局增長，重獲新生。
一家開在福建沙縣步行街上的100平方米的母嬰店，在連續虧損兩年左右後，從2017年開始做私域，僅用了兩年時間，年銷售額就從2增長到15左右，並且利潤翻倍！
一家隻有7個人的女裝工作室，通過線上私域運營和招募加盟商，年銷售額超，並且年退貨率不超過3%，不到電商平臺上服飾品牌平均退貨率的1/10。
電商平臺上的品牌，從2017年開始，增長已經越來越難，流量成本越來越高。要實現增長，除了要解決流量成本增加的問題，更重要的是提高復購率和客單價。
阿芙精油從2018年開始全力做私域。2019年6月，阿芙精油的天貓旗艦店就實現了銷售額同比增長300%，利潤翻倍。阿芙精油把線上和線下打通，通過私域，把線下實體店的流量成本降低了70%。
大型企業在整體零售中的體量和影響力是巨大的，轉型做私域是實現數字化升級的捷徑。2021年以後將是大型企業在私域領域發力的黃金期。
湖南衛視快樂購，通過做私域，活躍會員數增加了5倍，單日超級單品的銷售額漲了兩倍多，全年銷售額增長超。
波司登通過私域賦能，2020年銷售額同比增長了，利潤率提高了30%。
江蘇南通的龍頭企業文峰大世界，在新冠肺炎疫情期間，從0開始做私域。雖然實體店從45家減少到13家，但銷售額環比增長300%。2021年，它的私域銷售額超。
做私域，已經成為品牌增長的必然選擇！
本書將深度解讀三大私域（直營型C私域、分銷型B私域、線下實體店私域）的頂層架構和可復制的方法論，並詳細拆解大量的實操案例，幫助企業實現30%，甚至300%的銷售額增長。建議你反復閱讀。
- 個人的職業發展
從平臺電商到微博、公眾號、小紅書、抖音、快手等社交媒體平臺的出現，既成就了一批新銳品牌，也讓一部分新賽道的領跑者獲得了巨大的紅利。
2020年，騰訊的電商生態產品體繫逐漸成熟。騰訊官方把2020年定義為“私域年”。
私域，是未來10年，甚至20年的紅利賽道。品牌和個人都應該認真學習私域的運營方法和技巧，學習如何經營好自己的私域。
有私域的品牌是抗風險能力強的品牌。如果品牌有10萬個忠實粉絲，那麼年收入超，並且有可觀的利潤率是沒有大問題的。
懂得運營私域的人纔可能會是職場上值錢的人。
對於個人來說，隻要你在某個方面有過人之處，能為別人帶來價值，就有可能成為一個有變現能力的IP。如果你的朋友圈裡有1000個願意為你付費的粉絲，那麼你完全可以實現年收以上。
從這個角度來看，每個人學習做私域都是在投資自己的未來。因為我們的職業發展和個人財富積累的速度往往是與行業的發展趨勢交織在一起的。
