了得網管理_德魯克 21世紀的管理挑戰

內容簡介

我們生活在一個意義深遠的轉型期，變革空前而徹底，現在的管理學思想仍然沿用20世紀的那些基本假設，很少有人去注意它們是不是“事實”。但實際上，它們都已經過時了。如果用不正確的假設去制定戰略，那將不可避免地把組織引向不正確的軌道。本書隻涉及明天的“熱點”問題，即關鍵性的、決定性的、生死攸關的和明天肯定會成為主要挑戰的問題，將從管理的新範式、戰略、變革的引導者、信息挑戰、知識工作者的生產率和自我管理6個方面深刻分析21世紀管理者面臨的挑戰。

推薦序一（邵明路）
推薦序二（趙曙明）
推薦序三（珍妮·達羅克）
前言
鳴謝
第1章管理的新範式 / 1
第2章戰略：新的必然趨勢 / 47
第3章變革的引導者 / 80
第4章信息挑戰 / 106
第5章知識工作者的生產率 / 152
第6章自我管理 / 184
譯者後記 / 227

前言

明天的“熱點”問題
讀者會問：“在這本關於管理挑戰的著作中，哪裡提到了競爭戰略、領導力、創造力、團隊協作和技術？哪裡論述了‘今天’的熱點問題？”由於這些都是今天面臨的問題，因此我未在本書中提到它們。本書隻涉及明天的“熱點”問題，即關鍵性的、決定性的、生死攸關的和明天肯定會成為主要挑戰的問題。
肯定嗎？當然肯定。因為本書提出的不是預言，不是關於未來的臆測。在每個發達國家和大多數新興國家（如韓國或土耳其），本書討論的挑戰和問題都曾經與我們擦肩而過。人們已經可以確定它們的存在、對它們進行討論和分析以及對癥下藥。在某些地方，某些人可能已經在致力於這方面的研究。但是迄今為止，能做到這一點的組織和管理人員卻屈指可數。隻有那些現在就開始重視這些挑戰，同時不僅自己做好準備，而且幫助組織做好應對挑戰準備的人，纔能引領潮流，纔能主宰自己的未來。持觀望態度的組織很可能被遠遠地甩在後面，從此一蹶不振。
本書吹響了行動的號角。明天的“熱點”問題
讀者會問：“在這本關於管理挑戰的著作中，哪裡提到了競爭戰略、領導力、創造力、團隊協作和技術？哪裡論述了‘今天’的熱點問題？”由於這些都是今天面臨的問題，因此我未在本書中提到它們。本書隻涉及明天的“熱點”問題，即關鍵性的、決定性的、生死攸關的和明天肯定會成為主要挑戰的問題。
肯定嗎？當然肯定。因為本書提出的不是預言，不是關於未來的臆測。在每個發達國家和大多數新興國家（如韓國或土耳其），本書討論的挑戰和問題都曾經與我們擦肩而過。人們已經可以確定它們的存在、對它們進行討論和分析以及對癥下藥。在某些地方，某些人可能已經在致力於這方面的研究。但是迄今為止，能做到這一點的組織和管理人員卻屈指可數。隻有那些現在就開始重視這些挑戰，同時不僅自己做好準備，而且幫助組織做好應對挑戰準備的人，纔能引領潮流，纔能主宰自己的未來。持觀望態度的組織很可能被遠遠地甩在後面，從此一蹶不振。
本書吹響了行動的號角。
這些挑戰不是今天纔出現的。它們各不相同。在大多數情況下，它們與今天普遍接受的和認為成功的事情格格不入，並且截然不同。我們生活在一個意義深遠的轉型期，在這個時期發生的變革，甚至比19世紀中葉第二次工業革命帶來的變化或大蕭條時期和第二次世界大戰引發的結構性調整更為徹底。許多讀者可能因為讀了這本書而感到失望和不知所措，我在寫作時也有同感。這是因為在許多情況下（如面對發達國家越來越低的人口出生率帶來的挑戰，或後一章“自我管理”所討論的個人和提供就業機會的組織需要面對的挑戰等），當我們面對新的現實及其要求時，20世紀行之有效的政策不再靈驗，組織和個人的觀念需要更新。
這是一本關於管理的書，其中關於企業挑戰的內容有意隻字不提，包括一些非常重要的問題是否會成為世界的主要貨幣，或什麼會成為繼商業銀行和投資銀行等19世紀成功的經濟創新之後的第三大經濟創新，等等。本書故意沒有提及經濟學內容，即使我們不得不根據管理內容和管理方式發生的基本變化（如知識成為經濟的重要資源），去研究全新的經濟理論和同樣全新的經濟政策。我也沒有在書中討論政治，如俄羅斯是否會重新成為政治、軍事和經濟強國等關鍵性問題。這本書隻討論管理問題。
我這麼做自有道理。本書所討論的問題，如新的社會、人口和經濟現實，是政府無法順利解決的問題。這些問題會對政治產生深遠的影響，但它們都不是政治問題。它們不是自由市場經濟可以從容應對的問題，它們也不是經濟理論或經濟政策可以處理的問題，隻有管理層和知識工作者、專業人員或管理人員自己纔能處理與解決這些問題。所有發達國家和所有新興國家的國內政治活動家們，一定會就這些問題展開廣泛的爭論。但是，這些問題的解決還得靠獨立的組織、組織的管理層以及每個知識工作者（特別是每個管理人員）。
當然，在這些組織中，許多都是企業。在這些挑戰影響到的組織和知識工作者中，許多都是企業或為企業工作的雇員。然而，本書論述的是管理問題，而不是企業管理問題，其中提及的挑戰對當今社會的所有組織都會有影響。事實上，許多非營利性機構（如大學、醫院或政府部門）比企業更僵化，更缺少靈活性，而且過時的概念、假設和政策在它們內部更加根深蒂固，且其中許多機構（如大學）仍舊堅持陳腐（19世紀）的思想。
如何使用這本書？我建議一次看完一章。每一章的篇幅都很長。讀完之後，首先問：“這些問題、這些挑戰對於我們的組織，對於作為知識工作者、專業人員或管理人員的我來說，意味著什麼呢？”在仔細思考後，再問：“我們的組織和作為知識工作者或管理人員的我要采取什麼行動，纔能將本章討論的挑戰轉變為組織和我的機會呢？”
然後，開始付諸行動吧！

彼得·德魯克
19旦於加州克萊蒙特市

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