肖雲
雲鵬之道和拾光文化創始人。長江商學院Global MBA、清華大學五道口金融學院EMBA。前紐交所上市集團聯合創始人、首席執行官。
善於為企業診斷阻礙發展的癥結，提供戰略層面的解決方案，提升增長的能力。基於多年經驗寫就的《教育培訓大運營》成為行業的暢銷書。2021年與合伙人成立“雲鵬之道”，用去中心化的自治組織模式，共建行業生態。

趙揚
實戰型新媒體流量專家、企業顧問、星智互聯創始人。
2006年進入管理咨詢培訓行業，曾服務過盛景網聯等咨詢培訓業知名公司。
除擅長品牌、營銷、銷售的咨詢外，還擅長基於短視頻的內容營銷和基於微信生態的社群營銷。曾為正和島、格局商學等多家企業的商學院授課，累計培訓企業學員超過2000人。
《找你1》《找你3：管理者的解答》的聯合作者。

自序 每粒微光，都能閃耀
前言 短視頻流量破局的繫統解決方案
章 流量就是生意
流量對於生意的重要性從未改變過。資本、產品固然都很重要，但如果不能吸引來客戶，一切都無從談起。而在短視頻經濟的背景下，流量運轉的方式和運用的方法與以往大不相同。如果說在以前，流量是生意的前提，那麼在今天，流量本身就是生意。
1. 增長出問題，先查流量入口
友鄰優課，3 個月達百分之百增長
癥結：流量的入口遷移了
動作：轉戰短視頻流量入口
2. 機會等於供給跟上注意力的轉移
從失業語文老師，到年入80的在線閱讀營
3. 流量“池”思維
選在哪裡開店？
好流量池的標準
要點回顧
第二章 “三粉飛輪”增長模型
有沒有一個模型，既能篩選精準客戶，讓流量池持續擴容，又能提升轉化？我的回答是，有！而且這個模型還能讓增長的勢能，從單一驅動變成“自驅型渦輪增壓”。
1.“三域”與“三粉”
2. “三粉飛輪”：漲粉創收發動機
3. 私域是達成效果的關鍵
4. 裂變的有效方式
贏得信任的兩個保障
讓轉介紹“縱享絲滑”
發朋友圈：“一加一減”
5. 如何解決私域運營成本高的問題
客戶員工化：私域運營的“飛輪”
為什麼能做到客戶員工化
6. 專業的人做專業的事
“御駕親征”的坑
四大舉措，扭轉乾坤
7. 降本增效的飛輪循環
要點回顧
第三章 短視頻流量下半場的博弈
創業危險的是：認知尚未到位，實踐卻已經開始很長時間了。短視頻平臺上的流量競爭已經進入“下半場”，是時候重新審視遊戲規則了。
1. 流量紅利的新面孔
如何理解流量紅利
流量是否真的見頂了
2. 存量博弈：更精致的吆喝
商業場景：在迪士尼樂園裡開店
情緒價值：“四聲五感”
內容進階三步法
克服手機屏幕的“水土不服”
定位：找到流量窪地
下一個大風口在哪裡
3. 現在入場晚不晚
後發者的優勢
警惕“後發陷阱”
要點回顧
第四章 短視頻平臺的差異與選擇
選平臺等於選戰場。不同平臺之間的差異，不僅僅是用戶規模大與小的區別，在平臺定位、流量分發邏輯、主力使用人群、用戶使用習慣、適合內容特征等方面也均有根本差異，甚至稱不上“同一物種”。
1. 抖音：短視頻賽道的領軍者
2. 快手：扎根於下沉市場
3. 小紅書：精致女性聚集地
4. 微信視頻號：未來無限可能的潛力股
5. 哔哩哔哩（B 站）年輕人的領地
6. 務實的平臺選擇策略：一稿多發
要點回顧
第五章 短視頻篇
獲取流量的技術為“器”，而善使器之人為“工”。人們往往將注意力放在如何獲取新技術，卻忽略了使用這些技術的人們——需要什麼樣的崗位？需要具備哪些技能？團隊之間如何配合？
1. 短視頻流量團隊的崗位分工
2. 視頻流量團隊的工作流程
3. 項目負責人的工作
賬號定位
賬號起名
賬號注冊準備
賬號裝修
付費助推
4. 編導的工作
平臺的內容推薦機制
爆款產生的底層機制
違規和限流
如何做爆款選題
呈現形式
文案腳本結構
5. 出鏡主播的工作
固定單主播
多主播輪替
6. 攝像師與剪輯師的工作
器材選擇
攝像師
剪輯師
7. 粉絲運營的工作
作品的發布
粉絲互動
要點回顧
第六章 直播篇
曾經的直播，被商業主流嘲笑為“賣便宜貨的”，但今天已經成了企業營銷中不可缺少的一環。直播帶貨的本質，是企業開了一家超級門店。但大多數企業的困局在於看不透直播的本質，抓不住直播的要點。
1. 直播相當於開一家超級門店
2. 帶貨模式：你是一家什麼店
達人直播
商家自播
直播的人、貨、場匹配
3. 直播間流量
短視頻流量
直播推薦流量
付費流量
私域流量
4. 直播帶貨的團隊配置
5. 短視頻、直播與私域
要點回顧
第七章 私域篇
具備強大私域運營能力的公司，敢於用同行看起來近乎瘋狂的激進投放來搶奪客戶。假如你還不會運營私域，那和這樣的競爭對手共處同一賽道，是不是一件很可怕的事情？
1. 私域的三重作用
降低成交難度，提高成交概率
提升競爭力
成為翻身本錢，度過危機
2. 私域的主戰場
3. 將公域粉絲導流到私域上的方法
4. 私域的合作價值
5. 微信私域營銷的業績自動結算繫統
6. 私域的壽命
要點回顧
第八章 擁抱變化，穿越周期
沒有一個行業或公司可永遠繁榮、永續輝煌，也沒有一個平臺能永遠依靠。培養出個人和組織擁抱變化，穿越周期的能力，纔是根本。面對全新的環境和未知的挑戰，我們是否做好了足夠的心理準備呢？
1. 三步開啟新周期
直面現實，發現問題
走出孤島，開放協作
擁抱變化，駛入新周期
成功“刷新”的三個條件
2. 創業者的自我修煉
創業不是享受，焦慮是常態
3. 認知和實踐，兩條腿走路
德魯克的“靈魂之問”
拾光文化：四階進化論
4. 找到好合伙人，一起戰鬥
好合伙人的三個關鍵詞
不同身份的優勢
要點回顧
尾聲 好的時機就是現在

短視頻流量破局的繫統解決方案

本書由兩位作者傾情奉獻。
肖雲，即本人，深耕教育培訓行業16年，既是創業者，也是戰略投資人。我比較善於診斷阻礙企業發展的癥結，通過有效的運營方法，迅速提升企業的盈利能力。
我曾在新東方教育集團先後擔任過學校校長和集團總裁辦高級經理，後以聯合創始人的身份參與創立樸新教育，並擔任首席運營官，經歷了樸新教育三年半紐交所上市的全過程。在此期間，我先後負責過出國、K12、網校等業務，每一個板塊都收獲了一些成績:
天津晟嘉學校從年收入10連續四年增長的規模；西安楊健學校8個月內在讀從4000人次增加到12000人次；10個月時間，環球集團年收入增長到將；而網校業務從0開始，第二年收入。基於多年經驗寫作的《教育培訓大運營》豆瓣評分達9.0。
我在2020年創立“拾光文化”，專注於用智能學習產品加服務的新型學習模式，賦能行業伙伴，截至2022年底已累積200家合作方/代理商。2021年，我與合伙人成立了“雲鵬之道”，用去中心化的自治組織模式，共建行業生態，一起做大做強。
本書的另一位作者趙揚，曾在管理咨詢培訓行業從業9年，專攻銷售和市場營銷。2015年，他準確預判了新流量動向，開始將公司業務重心從基於公眾號的“字媒體”躍遷到基於視頻的“視媒體”。
在“視媒體”的時代，不懂得借用視頻在互聯網上獲取曝光機會的企業，將變成網絡時代的“啞巴”和“透明人”。基於這個預判，趙揚在之後的7年裡為超過2000位企業創始人及高管做過培訓，為其中超過40家企業做過顧問，並與之深度合作，其中不乏上市公司。趙揚是不多見的既懂企業管理，又懂市場營銷，還懂短視頻流量經濟的復合型專家。
本書涉及的多個企業案例，主要來自他參與的項目和輔導的企業家學員。
在本書中，我們發揮各自專長，呈現兩部分內容，分別聚焦“增長邏輯”和“操作模型”：
1 .增長邏輯（章至第三章）：從企業管理者的高度，闡述流量經濟的底層邏輯、下半場與流量博弈的實踐框架和極易產生的認知誤區，旨在行動之前打破思維定式，避免踩坑。
2.操作模型（第四章至第七章）：從團隊運營的角度，講解流量獲取和留存的各環節邏輯、崗位要求、方式方法等，既便於負責人了解全局，又方便團隊作為參考以開展日常工作。放眼以後，結合中國未來的發展願景：中國式現代化、高質量發展、新型工業化和數字中國。這意味著每個人、每個組織都要經歷深度轉型。
“轉型”不是目標，而是一個道阻且長的行進過程，有框架和規劃，纔不會迷失方向。我們的經驗是：一個人干不過一個團隊，一個團隊干不過一個繫統。所以本書的個價值便是提供一套實現流量破局的繫統方案，結構梗概如下：
章 流量就是生意
流量對於生意的重要性從未改變。當業務增長出現瓶頸或下滑的時候，企業通常認為是銷售和產品出了問題，但很多情況是，流量的入口變了。本章提出一個解決增長問題的出發點：機會等於供給跟上注意力的轉移。但有了流量就能變現嗎？在流量和收益之間，有一個運營繫統的“黑匣子”。打開黑匣子的把鑰匙是“流量池”——運營繫統的底層思維邏輯。
第二章 “三粉飛輪”增長模型
第二章是本書的重點章節，書名所謂的“流量飛輪”，就是本章提出的“三粉飛輪”模型。本章將繼續解密黑匣子的內部構造。漲粉和銷售的效果不好，很可能是因為沒有做好流量池，沒有形成流量閉環。高效獲取精準流量和轉化的關鍵，是一套環環相扣的運營模型：
1）由“泛粉”“精粉”和“鐵粉”組成“三粉飛輪”。
2）通過私域達成效果。
3）“信任”變現。
4）客戶員工化。
5）以優質內容為前提。
“ 三粉飛輪” 是本書的核心內容， 第五章（ 短視頻篇）、第六章（直播篇）、第七章（私域篇）對其做了更加落地的拆解。
第三章 短視頻流量下半場的博弈
因為流量運轉的前提是優質的內容，在殘酷的存量競爭中，我們必須學會更“精致的吆喝”，即打造更有競爭力的內容。如何理解流量下半場的遊戲規則？如何精進內容且不跑偏？如何避免線下轉線上的“水土不服”？如何找到適合的定位？還有一個重要的背景問題：現在進場還來得及嗎？
第四章 短視頻平臺的差異與選擇
從第四章開始，內容將重點闡述實操方法。首先聚焦流量的主戰場：短視頻平臺。目前的短視頻賽道有五大平臺分庭抗禮，由於定位不同，對應的分發邏輯、主力使用人群、用戶使用習慣、適合內容等特征均有根本差異，甚至稱不上“同一物種”。本章具體闡述五大平臺到底有何差異，並該如何選擇。
第五章 短視頻篇
制作短視頻有哪些流程？需要什麼樣的崗位？團隊成員間如何配合？建立和管理短視頻團隊難度較大，因為它可能與公司其他部門團隊有很大區別。本章將以崗位為線索，梳理基於獲取流量的短視頻創作中，涉及人員分工、技能要求和實踐中的操作要點。
第六章 直播篇
對於從短視頻吸引來的流量，很多商家會選擇在直播環節變現，特別是電商類的產品。現在，直播帶貨被認為是商業破局的一劑猛藥，成為線上銷售的主流方式之一。我們從模式、流量和團隊配置三個方面準備，在短視頻平臺上開一家“超級門店”。
第七章 私域篇
如何讓收益更穩定，甚至更快速地增長？回答是：私域！如果把私域僅當成是老客戶管理工具，將喪失巨大的商業機會。如何定位私域的作用、選擇主戰場、引流粉絲、跨界合作和歸屬結算，都將在本章做詳細介紹。
第八章 擁抱變化，穿越周期
這是本書的後一章。閱讀到此，可能有些朋友想著手轉型或創業。開疆拓土是艱難的。本章將分享我在創業過程中的感悟和經驗教訓，希望能夠幫助大家更快啟動，避險避坑。本章的具體內容包括如何從舊周期進入新周期，創業心理和認知問題，以及找到好的合伙人。
在閱讀本書的過程中，您可能會發現本書的第二個價值（或特點），是企業/團隊視角。因為短視頻平臺已經進入“存量搏殺”時期，無論從戰略上還是戰術上，無論是個人還是企業，都需舉團隊之力下場競爭，如此纔能提高成功率。
新戰場、新團戰帶來了對新技能、新崗位、新模式的需求。個人需要培養出團隊意識，迅速找到合適的創業伙伴，而企業則需要從整體上進行適當調整。
幸運的是，短視頻從出現到現在畢竟已經走過了數個年頭。我們參與的企業實踐和積累的經驗，可以變成您少走彎路的“指南針”。
本書的第三個價值，是成長性的社群鏈接。
在今天這個市場競爭激烈、新媒體變化迅速的環境中，一個打法、一種模式可能經過3~6個月就會出現大的變化與迭代。過去，強者或許可以“各領風騷三五年”，但今天在新媒體領域能夠做到“各領風騷三五月”的，已是佼佼者矣。
本書雖集兩人之力，將我們參與過的、驗證過的規律性打法作為案例呈現給大家，但我們深知，越是具體的打法，可能生命周期越短。
所以，為了不負讀者的期待，基於新媒體的做法，我們額外提供三個服務：
1）書中提及的大量電子工具，我們會同步上傳到為此書專門設立的公眾號“肖雲企業增長”和“跟揚哥搞流量”，供大家下載使用。
2）加入讀者社群，可獲得的流量打法技巧，以及的知識直播的課程信息。
3）有機會獲得新作品的試看試聽名額，快人一步。君子以文會友。希望本書能成為各位同道中人相互結識的通路，聚智聚力，創造出更有活力、更抗周期的商業生態。
本書的著成，得益於以下團隊及人士的大力支持，在此一一表示衷心的感謝。
感謝雲鵬高管團隊的小伙伴們，以及曾在商學院任職課程設計的饒荻老師對我的幫助。
後，望此書能為在變局時代仍堅守創業的朋友們，提供實實在在的幫助。
如序中所提，創業者身上都有光芒，本人願做薪柴，助力閃耀！

很高興看到肖雲的第二本書問世。人們經常談轉型、找轉機，但不應等到有困難了纔去找，而應時刻關注新領域和新技術，並盡可能地將其融合應用，因為機會經常隱藏其中。同時，我們應該認識到，不管場景如何切換，口碑仍是企業發展的終驅動力，好產品是一切的基礎。推薦大家閱讀本書，讓我們擁抱變革、守定初心、自信前行。
——俞敏洪，新東方教育集團創始人、董事長
善拼搏者眾，但善總結反思者寡。肖雲是一位實干型企業家，也是一位深度思考者。他從實踐中提煉出的一整套流量增長模型“三粉飛輪”，既包含底層邏輯和實操方法，又有對常見誤區的分析。我相信無論是企業管理層，還是一線的專業人員，都能從中受到極大啟發。
——謝克海，北京大學光華管理學院管理實踐教授
種一棵樹好的時機，是十年前和現在。需求、技術、方法時刻在變，等待會落後。肖雲一直在實踐中摸索、復盤、迭代，並寫成了本書。本書除了所提供的知識、方法，更傳遞出一種力量：我們既要有敢於想像成功的勇氣，也要有腳踏實地的耐力，同時，認知與實踐要同步而行。推薦大家閱讀本書，共勉共進。
——王 強，真格基金聯合創始人
商業的機會、紅利變化很快，應對變化的關鍵在於擁有應對的能力和承受壓力的心態。我們很欣賞肖雲的開創精神和不斷克服挑戰的韌勁，也很高興看到本書的出版。本書內容既包含流量增長的規律和方法，也包含肖雲的創業感悟與經驗，因此推薦創業者閱讀。相信大家在收獲知識的同時，也能助力自身底層能力的成長。
——方愛之，真格基金創始合伙人兼CEO