第一章押注未來的七大投資決策
趨勢１: 生成式ＡＩ 加速技術驅動的企業變革
投資決策: 從員工培訓到董事會全面嵌入ＡＩ和網絡安全能力
趨勢２: 平衡可持續發展與經濟效益
投資決策: 可持續發展與經濟效益，兩手抓，兩手都要硬
趨勢３: 所有產品都將成為數字產品
投資決策: 像投資實體供應鏈一樣，去投資軟件供應鏈
趨勢４: 體驗的重要性將遠超想像
投資決策: 通過設計領導力全面重塑企業
趨勢５: 宇宙將增強現實世界而非取而代之
投資決策: 投資可實現明確效益的擴展現實(ＸＲ) 解決方案
趨勢６: 再全球化、再培訓和新型合作伙伴關繫正在重塑價值鏈
投資決策: 通過簡化、數字化和生態協作打造彈性企業
趨勢７: 技能短缺和生成式ＡＩ 正在重新定義社會契約
投資決策: 在技術賦能的混合式工作場所推動工作生活融合
第二章宇宙體驗
摘要
引言
新產品開發
制造和供應鏈運營
門店與空間設計
員工培訓、服務和支持
增強客戶體驗
第三章重塑品牌價值
贏在當下、益在千秋: 在企業運營中融入可持續發展
推動整個生態繫統的可持續性
利用技術驅動的洞察指引成功
第四章消費者主導購物體驗
消費者需求多樣化———混合購物、可持續發展以及理念驅動型品牌
要點
全新購物之旅
消費者主導購物體驗
針對可持續產品尚未滿足的需求
實現可持續購物
理念驅動型消費者引領方向
期望更高，體驗升級
調研方法
第五章線上線下購物體驗無縫同步
顛覆消費品企業發展定律———後疫情時期的競爭優勢競賽
要點
接受新現實
滿足“多重要求”
確定“必需”
定義: 工業４.0
第六章認知型門店
下一代零售門店———借助ＡＩ 和雲計算，加速混合購物之旅
摘要
新常態下，商店仍然非常重要
為什麼我們需要認知型商店?
過去、現在和將來
認知型商店之旅預覽
到達成功彼岸! 過去→現在→將來
第七章訂閱業務模式
把握訂閱業務模式———從一次性銷售到終身客戶
摘要
訂閱市場: 您準備好了嗎?
全然不同的心態
客戶體驗引領行業發展
重新思考企業的運營方式
設計相關性和終身關繫
第八章無邊界零售
消費無限，零售無界———構建無邊界零售，領先消費新格局
摘要
第一部分: 全球及中國消費新格局
第二部分: 構建無邊界零售，領先消費新格局
第三部分: 行動建議
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