內容簡介
流程設計原理與方法是抽像的，人們參加完流程設計相關培訓課程之後，往往還是覺得無從下手。
本書就是針對以上問題，聚焦如何開展高質量的流程設計，從理念、原理、方法、工具、案例繫統的進行闡述，期待能夠讓這本書幫助讀者實現從懂到會的轉變。
本書所有的內容來自於作者實戰經驗總結。企業高層管理者重點關注第一到五章，讓您掌握流程設計之道及總體的方法論；中層管理者、流程專業人員及業務專家，建議完整閱讀，做到流程設計高度與深度的結合。
期待本書幫助您：將最佳實踐轉化為卓越的流程設計，驅動業務實現高效運作，讓您從成熟業務中解放出來，有更多的時間去做創新，從而實現更大的價值創造。
