章先推銷你的形像，再推銷你的產品

穿著打扮是銷售員好的“介紹信”

培養良好的氣質，眼就贏得客戶的信任

微笑是銷售亮的招牌

從來禮多人不怪，熱情友好是銷售的籌碼

在推銷中不妨多用身體語言表達

真誠和藹是銷售員基本的素養

銷售員的個人形像細節誤區



第二章先認清自己，再推銷好的自己

推銷自己重要的一堂課——認識自我

成功往往不在於技巧，而在於及時自我把握

職業就像鞋子，適合自己的纔是好的

接納自己，並以自己為榮

除了你自己，沒有誰可以貶低你的價值

完善自我，展現好的自己

磨煉自己，讓自己從石頭變成金子



第三章先推銷你的態度，再推銷你的能力

自信，成功推銷自己的秘訣

是金是土。取決於你是否誠信

培養自己的親和力，學會在拒絕中成長

臨危不亂、處變不驚纔見真功力

明確的目標是成功推銷自己的引擎

敏銳的思維是保證推銷成功的關鍵

務實是銷售重要的品質

推銷無處不在，不要放過任何機會



第四章世界上成功的推銷員都是會推銷自己的人

世界上所有的財富都產生於一買一賣之間

世界上偉大的推銷員做的件事——推銷自己

懂得推銷勇氣的人，纔能成功地推銷產品

善於主動出擊，推銷欲望跟你的業績成正比

無激情，不銷售

做銷售，你今天笑了沒有

推銷自己但不出賣自己



第五章推銷自己的秘密：顧客想買什麼

“望聞問切”——一分鐘喫透你的顧客心理

用溝通搭建友誼的橋梁，三分鐘跟顧客成為朋友

“先謀而後求”者纔能鶴立雞群

用事實和產品說話，欲擒故縱制造懸念

成功的銷售員善於深挖客戶需求

你必須有一樣是獨特的

“奇貨可居”——讓顧客看到商品的價值

在不同性格的客戶中遊刃有餘



第六章好口纔是推銷的武器，會說話是一門藝術

精彩的自我介紹讓顧客眼前一亮

首次拜訪客戶時的開場白技巧

用問題喚起客戶的好奇心

有計劃地與客戶談話

談吐謙虛，贊美別人照亮自己

話挑重點說，顧客的時間寶貴

在客戶面前貶低競爭對手適得其反

豎起耳朵強過一直張嘴，該沉默時就沉默



第七章會說話也要懂傾聽，顧客纔是主角

耐心傾聽，讓客戶把話說完

做個好聽眾，鼓勵客戶說出自己的需求

用熱誠感染客戶

在傾聽的過程中把握好成交時機

迎合客戶興趣，尋找共同語言

讓客戶多表現自己，滿足客戶的虛榮心

放下架子，向客戶虛心請教



第八章有人脈，推銷就像坐電梯；沒人脈，推銷就像爬樓梯

一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫

多個朋友多條路，多交朋友好辦事

自己走百步，不如“貴人”扶你走一步

別小看了手中的名片，善於利用，越早搭建人脈越早成功

人脈就是關繫，關繫影響你的銷售能力

“冷廟燒熱香”——四兩撥千斤的情感投資

交易完成後如何與客戶建立長期友誼



第九章先贊美，後推銷：贏得客戶好感的贊美技巧

迎合客戶的心理需要，給予其渴望的贊美

發現客戶的優點，給予真誠的贊美

善於發現客戶潛在的品質，給予令其意外的贊美

間接的贊美比直接贊美更有效

發現客戶近好的變化，給予令其驚喜的贊美

言不由衷的贊美還不如不贊美

贊美和諂媚，隻有一步之遙

一語中的，誇人就要誇到點子上



第十章先說服，後推銷：讓客戶終下決心的策略

了解客戶的性格特點，對癥下藥

掌握客戶的真實意圖

你的目的是推銷，而不是爭論

表現自己的專業優勢，幫客戶作出選擇

銷售高手都是幽默大師

言過其實往往讓客戶產生逆反心理

強行推銷等於趕跑客戶

成為能給客戶切實利益的人



第十一章銷售應該懂得讀心術和攻心術

要想釣到魚，就要像魚那樣思考

少數人纔懂的推銷智慧——投其所好

站在客戶的立場上介紹產品



第十二章打造個人品牌——21世紀的銷售生存法則

少說多做，勤勞多一點離成功就近一點

形成自己的風格，藝術地推銷自己

全力打造個人品牌

運用技巧，巧抬自身價值

讓客戶知道你是誰

前言近年來銷售類書籍在市場上頗為暢銷，以至於一時間銷售成為一種時髦的學問。在銷售界流行這樣一句話：“要想推銷好產品，就要先把自己推銷出去。”
本書不單單講述了銷售產品的技巧，還告訴你如何推銷自己，以讓更多的人認可你的纔華，讓你在推銷或者職場中脫穎而出。本書經常會提到兩句話，這兩話雖然表述不同，但是大意一致：“現代社會競爭日益激烈，想要在競爭中脫穎而出，就要做到……”，“做到……可以拉近你和顧客之間的關繫，讓顧客接受你，把你當做朋友，進而使銷售更加容易。”
這就是推銷自己的關鍵所在。銷售重要的，其實就是和顧客搞好關繫，然後達到自己銷售的目的。有位成功的推銷員說：“推銷成功的同時，要使這位客戶成為你的朋友。”由此可見，一個成功的銷售員，應該為顧客著想，站在顧客的角度考慮問題，解決顧客的真實需求。而有付出就會有回報，當你滿足了顧客的需求時，你也就保住了這條人脈。久而久之，你的朋友就會越來越多，你也就不用再擔心自己的業績了，因為你已經將銷售上升到了一個新的高度。推銷自己，不僅僅適用於銷售與職場；我們的生活也像推銷，隻有懂得推銷自己，纔會更容易實現理想，纔能離成功更近。不管你是一名在校的大學生，還是一名正需要這本書的銷售員，或者是一位成功人士，當你讀到這本書的時候，我想我們都是朋友，是在面對面地作一次交流，是在一起分享成功的經驗、收獲的喜悅，也是在共同體會過去失敗的滋味。編者想通過借鋻歷史，參考國內外的案例，幫助銷售行業的朋友們學習或者培養成功的銷售員應該具有的職業素養、職業態度、專業技巧以及專業能力。假如你是一名在校大學生，這本書對於你將來走向社會、為人處世會有很大的幫助；而如果你已經功成名就，就請和編者一起給那些為了理想而奮鬥的朋友們點亮一盞航標燈吧。
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哈佛一個渴望成功的人，找不到成功的路，是可悲的事。但是，成功的路又有千條萬條，又怕找不到適合自己的路。魯迅先生曾說過：“世界上本來沒有路，走的人多了，便成了路。”但是，走成功之路卻很難去走前人踩出來的康莊大道，他們的做法對你來說隻能是一種借鋻，在你遇到問題的時候向你提供一種可貴的經驗。要想獲得成功，實現自己的理想，展示自己的纔華，體現自己的價值，隻有結合自身情況去開闢一條屬於自己的成功之路纔是正途。因此，對於本書中提到的各位成功人士的案例，切忌生搬硬套，要注意結合自身情況，靈活運用，合適的纔是好的，技巧也是如此。編者一直在強調“拉近與顧客之間的關繫，讓他接納你、信任你……”，因為現如今已不是單槍匹馬闖天下的時代了，每個人都要通過與人合作來生存，人際關繫已經成為影響一個人成功與否的重要的因素。擁有廣泛的人脈，就擁有了無窮無盡的財富。在銷售行業中，顧客就是上帝，是每個銷售員的衣食父母，你必須要和顧客搞好關繫。那應該怎樣去做呢？本書會給你提供你想知道的經驗和案例，告訴你怎樣培養所需的能力和素質，隻要你根據自身的特點，去制定一套適合自己的方案，你就可以成功！要懂得如何帶給顧客良好的印像，該持有怎樣的態度去與顧客溝通交流，怎樣通過溝通技巧抓住顧客內心的真實需求，如何培養良好的口纔，如何贊美顧客，該怎樣耐心地傾聽顧客的傾訴……而更多的是要學會怎樣為自己創造個人品牌，提升自己的價值，成功地推銷自己。成功並不困難，隻是我們沒有找到適合自己的成功之路。請記住，每個人都不是天生的成功者，成功者都是通過自身的努力，開闢出一條適合自己的成功之路，一步一步走向成功的。而對於我們來說，確定了目標就開始行動吧。感謝所有對本書出版作出過努力的朋友，尤其是我的好朋友王博，為本書提了很多很好的建議，沒有你們的幫助和關注，就不會有這本書。在此，特別感謝！