前言
隨著智能手機的普及，互聯網以洶湧之勢融入我們的生活，上到花甲古稀的老人，下到總角之年的小朋友，都或多或少用過一些應用，對一些產品有各種見解，越來越多人開始討論產品。對產品經理來說這是好的時代。
但是產品同質化越來越嚴重，用戶體驗卻難以量化，馬太效應在互聯網行業如同魔咒，流量被巨頭掌握，中小企業難以突破流量黑洞。對產品經理來說這同時也是壞的時代。
大部分用戶根本感知不到後臺產品的存在，會覺得後臺產品頗為神秘。業內人一般認為做後臺產品很難，因為產品的邏輯復雜。在大家天馬行空的暢想之後，後臺產品經理會想著怎麼落地，後臺繫統能不能支撐？什麼樣的產品方案可以滿足需求？
時至今日，對於產品經理的要求趨向業務型、平臺型，甚至產生了細分領域專家。純粹的前端產品經理（頁面、交互）逐漸失去競爭力。而當後臺產品經理的視野開始從功能延伸到模塊，再延伸到子繫統，後關注整體繫統時，就有了平臺型產品的能力。
任何一個小功能在深入思考之後就是無底洞，需要對其取舍和衡量。可能因為我是一個工科生,喜歡做後臺產品，喜歡沉浸於邏輯自洽的樂趣中。我遇到生活中的許多場景都會不自主地去想優化方案。
當我開始做電商後臺產品時，想找些資料來繫統化學習，卻發現市場上關於產品的書籍，要麼是產品方法論，要麼是電商運營，基本沒有產品後臺相關的繫統化書籍。電商行業發展這麼多年，相關ERP軟件也很成熟，很納悶為什麼沒有後臺產品的繫統化資料？當時就想著自己以後要總結一些經驗。
按照我的計劃，以《電商後臺是怎麼回事兒》開頭，逐步將商品、訂單、促銷等十幾個子繫統一點點剖析，寫出一個繫列。後來，我開始在公眾號“碎碎戀產品”發表一些關於電商後臺產品的文章，結識了一些同行業的產品朋友，他們認同我所寫的產品內容，覺得是“干貨”，鼓勵我繼續分享。後來出版社的編輯老師聯繫到我，次意識到分享這件事可以這麼酷，遂決定做出這本書。
本書的核心在於“電商後臺產品”。
第1 章簡要地介紹了產品經理的工作職責、常見的電商模式。
第2 章介紹後臺產品的作用、架構以及做後臺產品的注意點。
第3 章到第10 章，將電商後臺產品的子繫統進行細分講解，主要包括商品中心、促銷繫統、內容管理（CMS 繫統）、庫存管理、物流管理、采購管理、倉庫管理繫統、訂單管理等主要繫統。
第11 章總結了電商後臺產品的其他子繫統，重點講解了會員繫統、調度中心、支付繫統、權限繫統。
第12 章重點敘述了跨境電商產品的不同點，包括跨境電商的幾種模式、訂單流程及清關備案流程。
本書以電商後臺產品為例，介紹了在後臺產品設計時的體繫化思維。雖然無法面面俱到，但從龐大的後臺產品體繫中，我們可以慢慢學會從整體去思考繫統定位，判斷功能的優先級，或者從繫統層面去思考功能的價值。
建議各行業的產品經理們，以及電商行業的程序員、運營人員，都應該了解研究電商後臺。電商後臺的體繫成熟、完整、龐大，有很強的借鋻意義，並且大部分產品都逃脫不了商業化，也就會和電商後臺繫統或多或少有些重疊。
希望本書能夠帶給大家些許幫助。
感謝公眾號“碎碎戀產品”的粉絲們，是你們給了我寫作的原始動力。感謝電子工業出版社的林瑞和老師在寫作上給予的幫助。
後將我喜歡的一句話送給在產品成長路上前行的讀者們：為者常成，行者常至。
