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  • 蓬生麻中 不扶自直——華為90後的故事
    該商品所屬分類:管理 -> 管理
    【市場價】
    507-736
    【優惠價】
    317-460
    【作者】 田濤 
    【所屬類別】 圖書  管理  創業企業與企業家  企業家 
    【出版社】生活.讀書.新知三聯書店 
    【ISBN】9787108069153
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:32開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787108069153
    作者:田濤

    出版社:生活.讀書.新知三聯書店
    出版時間:2020年09月 

        
        
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    編輯推薦

    這本書延續了華為繫列故事的出版特色——勵志向上,感動滿滿,淚光閃閃。以故事的形式,本書集中展示華為90後群體的生存實態,顛覆了人們對90後的某種不正確認識,有利於激發年輕人的奮鬥精神,即“幸福都是奮鬥出來的”。在中美貿易磨擦的大背景下,本書有利於引導青年人樹立正確的“三觀”,去追求和創造幸福生活。

     
    內容簡介

    本書是繼《槍林彈雨中成長》、《厚積薄發》、《黃沙百戰穿金甲》、《邁向新賽道》、《一人一廚一狗》後第6本華為繫列故事圖書,由華為海內外的研發、制造、市場、交付、財經、行政、供應鏈等多個部門的20餘名90後員工,以各自的工作經歷分別寫出的一個個感人的小故事組成,集中展示了華為90後群體的生存實態,顛覆了人們對90後的某種不正確認識。事實證明,華為90後群體,以自身的擔當精神和奮力拼搏,創造出一個個佳績,一次次驗證了“幸福都是奮鬥出來的”真理。任正非曾對華為90後們說,“沒有技術上的S界領先,我們就隻能賣低價,賣低價你們隻能低工資,低工資你們就跑了,華為就成了物業公司……”,“不想挨打,就要跑得快。”……常識就是真理:人要喫飯,也還要有成就感,還要有那麼一丁點的理想主義。華為90後做到了!

    目錄
    青年是文化演遞的先鋒力量(序) 田濤
    守得雲開見月明
    作者:徐聰
    我選了起薪的那個 Offer?
    和華為的“掃地僧”泡在一起?
    一天之內接到 86 個電話?
    一次“憤然反抗”,大家都變了?
    幽蘭出於低谷,我在堅持什麼??
    火神山的一天
    作者:謝世濤
    今年春節不回家了?
    深夜,我撥出了兩通電話?
    火神山“熱鬧”的早晨?
    我不是一個人在戰鬥

    青年是文化演遞的先鋒力量(序) 田濤


    守得雲開見月明


    作者:徐聰


    我選了起薪的那個 Offer?


    和華為的“掃地僧”泡在一起?


    一天之內接到 86 個電話?


    一次“憤然反抗”,大家都變了?


    幽蘭出於低谷,我在堅持什麼??


    火神山的一天


    作者:謝世濤


    今年春節不回家了?


    深夜,我撥出了兩通電話?


    火神山“熱鬧”的早晨?


    我不是一個人在戰鬥


    ?


    一路向南


    作者:李大韌


    父母的“放任自流”?


    一路向南,選擇截然不同的人生?


    華為價值觀的“激蕩”?


    失敗和成功的滋味?


    走過 2019,我纔理解了什麼是華為?


    給 Wi‐Fi 加燈罩


    作者:周曉


    一來就進工廠做了幾個月學徒?


    每天的愛好是刷圖?


    用超材料把天線疊成“三明治”?


    跨界協同創新,給 Wi-Fi 加上抗干擾的“燈罩”?


    做擴大喇叭口的“全棧”博士?


    極速盲滑的“眼睛”


    作者:Marta Vietti


    這項目很酷?


    暴風雪之夜?


    盲滑挑戰?


    炮火還是炮灰?


    作者:胥正浩


    秘魯:不做“吳下阿蒙”?


    瑞典:客戶給我上了一課?


    冰島:隻有我一人的辦公室?


    墨西哥:給本地員工的交接棒?


    帶著妻子看世界,事業愛情我全都要?


    讓機器“看見”


    作者:張步陽


    女友來電,讓我靈感閃現?


    催命的“十道金牌”?


    我像個“網紅”,火了?


    手不“抖”,眼不“花”,腦子清楚了?


    做“頂天立地”的學問?


    菜鳥買手升級記


    作者:張燁苗


    青銅出擊,我被青春絆到了?


    黃金法則,笨鳥先飛?


    鉑金般的經驗:在戰“疫”中成長?


    5G 上礦山


    作者:陳丹華 張丹


    意料之外的征途?


    金色的希望?


    “沒有”不等於“不行”?


    我們的征途是星辰大海?


    代碼照出你的美


    作者:吳亞偉


    沒辦法,就是喜歡!?


    萌新想成為懂相機應用的那個人?


    落地雙攝,我“夠”到了?


    十來天,我讓相機啟動性能達到業界?


    主動重構,效率提升 60%?


    岡比亞的“鱷魚哥”


    作者:趙權


    首秀慘遭滑鐵盧?


    “又來了一個 90 後”?


    跑道上的商務談判?


    我們失聯了!?


    小國雖小,責任卻大?


    奪金之路


    作者:朱承志


    靈光一閃,找到 5G 隱藏的痛點?


    尷尬了,沒人“投”的點子


    好點子,也得有個好故事?


    “約聊”專家,打磨點子?


    沒有比較就沒有傷害?


    另闢蹊徑,解決仿真難題?


    “燃”的決賽?


    用創新創造價值?


    非洲小太陽


    作者:曹菲


    先斬後奏來華為?


    高冷客戶說,我隻認你一個人?


    轉危為機,做“拆彈”達人?


    次想到了放棄?


    我們讓村子通上電了!?


    剛果河畔的轉身?


    科技的顏值擔當


    作者:遊子良


    帶著“曼巴精神”走進華為?


    做能留下“時代烙印”的設計?


    華為官方主題團隊優秀作品合集?


    凌晨 4 點的努力?


    美,來之不易?


    堅持原創,一看就是華為?


    遇強則強,大平臺上的“競技”?


    待到山花浪漫時?


    畢業就當“博導”


    作者:李思楊


    公司敢給機會,我就敢干!?


    “初次見面,請多多關照”?


    中途黯然離場的隊員?


    從被氣哭,到被暖哭?


    讓博士所用即所學?


    “20 級專家”和“獃萌的主管”?


    算法倔驢和外籍大牛


    作者:羅軍


    從“學渣”到“學霸”的逆襲?


    “勾搭”外籍技術大牛?


    車窗敲出的“Impossible”靈感?


    敢想:讓“不可能”接近“可能”?


    勇闖巴格達


    作者:黃媛


    “為什麼每個月都是你發現的問題多?”?


    伊拉克零現鈔支付 再也不怕現場數錢了?


    個踏入客戶辦公室的中國女性?


    突然有一天,巴格達發生了暴亂?


    一個客戶經理的修煉


    作者:崔紋野


    真誠又友善的博茨瓦納?


    出師不利的首秀?


    電梯間的五分鐘?


    “我們隻接收你深夜 2 點的郵件”


    第三次長大


    作者:魏達久


    不服?就證明你的水平!


    入職一年,主動請纓 PL?


    “誰說 90 後不靠譜!”?


    從 10 秒到 2 秒?


    世俗又理想,佛繫也激昂


    1. 你為什麼願意來華為??


    2. 進入華為前後,華為給你的感覺有差別嗎?


    3. 來華為後,你的變化是什麼??


    4. 你在華為個月的工資是怎麼花的??


    5. 來華為後,你的收獲是什麼??


    6. 你在華為奇葩的經歷是什麼??


    7. 你會推薦別人來華為嗎?如果有朋友想來華為,你想對他們說什麼??


    8. 你介意被打上 90 後的標簽嗎?為什麼??


    9. 美國制裁後,你對華為、對自己工作的感受有變化嗎?


    10. 來華為後,有過動搖或沮喪的時刻嗎?是什麼原因讓你選擇繼續留下來??


    而立之年,中流砥柱


    WLAN 開發部經理王世康:


    不要嘗試去“管”他們?


    大中華終端電商部部長張俊松:


    我眼裡的 90 後,天生就是奮鬥者?


    解決方案重裝旅作戰營班長武曉菲:


    90 後,讓我看到“新”世界?

    在線試讀
    青年是文化演遞的先鋒力量(序)
    田 濤
    十多年前,我和華為幾位高管共進午餐,我們討論了一個話題:公司 80 後的員工越來越多了,他們大多是獨生子女,也受互聯網影響很深,華為這一套文化對他們還有效嗎?他們會不會成為華為奮鬥精神、奮鬥者文化未來的顛覆者?我們共同認為,這個話題無比重要,它關乎華為的價值觀能否傳承,更關乎華為的基業興衰。我們一致決定,要跟任總講一講,以引起他的關注。
    我和其中一位高管去了任正非辦公室,我開始陳述看法,沒講到一半,就被他打斷了:杞人憂天! 80 後就不喫飯啦……
    四年前,在《槍林彈雨中成長》《厚積薄發》出版之後,社會上尤其是大學生們反響熱烈。我在南開大學講演時,有位大學生問我,華為 90 後、95 後的員工認可華為的文化嗎?北京大學一位學生社團負責人直接建議我應該主編一本《華為新生代的故事》。《蓬生麻中 不扶自直——華為 90 後的故事》就是在這種背景下,開始創意、訪談並整理出版的。
    1990 年出生的華為員工已經 30 歲了,三十而立,90 後、95 後的許多人已經成為華為各個業務部門、研發部門、後勤行政體繫中的挑大梁者、領頭人和骨干員工。在本書中,你可以看到形形色色的華為 90 後——在艱苦地區綻放青春的“岡比亞鱷魚哥”“非洲小太陽”和勇闖巴格達的賬務姑娘;將 5G 帶進礦山、讓無人駕駛的挖掘機在礦海深處大展拳腳和給盲人極速滑雪運動員裝上“眼睛”的項目經理;在代碼的世界發現美和學校剛畢業就進入華為的“博導”;勇於挑戰難題並攻克難題的“揭榜英雄”;還有大年三十奔赴武漢火神山醫院工地的“戰地堅守者”……他們僅僅是華為 90 後員工的幾十幅縮影。他們的背後是數萬無名的 90 後華為英雄、天纔、平凡而努力奉獻的普通員工,他們像極了 40 後、50 後、60 後、70 後、80後的華為人。80 後已經成長為華為文化的奉行者、守候者、傳播者,數萬 90 後華為人也早就融入到了華為奮鬥者的隊列中,融入到了華為奮鬥文化的洪流中。同時,他們也是華為文化的創新力量和變革
    力量。

    青年是文化演遞的先鋒力量(序)


    田 濤


    十多年前,我和華為幾位高管共進午餐,我們討論了一個話題:公司 80 後的員工越來越多了,他們大多是獨生子女,也受互聯網影響很深,華為這一套文化對他們還有效嗎?他們會不會成為華為奮鬥精神、奮鬥者文化未來的顛覆者?我們共同認為,這個話題無比重要,它關乎華為的價值觀能否傳承,更關乎華為的基業興衰。我們一致決定,要跟任總講一講,以引起他的關注。


    我和其中一位高管去了任正非辦公室,我開始陳述看法,沒講到一半,就被他打斷了:杞人憂天! 80 後就不喫飯啦……


    四年前,在《槍林彈雨中成長》《厚積薄發》出版之後,社會上尤其是大學生們反響熱烈。我在南開大學講演時,有位大學生問我,華為 90 後、95 後的員工認可華為的文化嗎?北京大學一位學生社團負責人直接建議我應該主編一本《華為新生代的故事》。《蓬生麻中 不扶自直——華為 90 後的故事》就是在這種背景下,開始創意、訪談並整理出版的。


    1990 年出生的華為員工已經 30 歲了,三十而立,90 後、95 後的許多人已經成為華為各個業務部門、研發部門、後勤行政體繫中的挑大梁者、領頭人和骨干員工。在本書中,你可以看到形形色色的華為 90 後——在艱苦地區綻放青春的“岡比亞鱷魚哥”“非洲小太陽”和勇闖巴格達的賬務姑娘;將 5G 帶進礦山、讓無人駕駛的挖掘機在礦海深處大展拳腳和給盲人極速滑雪運動員裝上“眼睛”的項目經理;在代碼的世界發現美和學校剛畢業就進入華為的“博導”;勇於挑戰難題並攻克難題的“揭榜英雄”;還有大年三十奔赴武漢火神山醫院工地的“戰地堅守者”……他們僅僅是華為 90 後員工的幾十幅縮影。他們的背後是數萬無名的 90 後華為英雄、天纔、平凡而努力奉獻的普通員工,他們像極了 40 後、50 後、60 後、70 後、80後的華為人。80 後已經成長為華為文化的奉行者、守候者、傳播者,數萬 90 後華為人也早就融入到了華為奮鬥者的隊列中,融入到了華為奮鬥文化的洪流中。同時,他們也是華為文化的創新力量和變革


    力量。


    青年從來都是文化演遞的先鋒軍。90 後的華為員工無論在成長經歷、思維和行為風格,乃至於交流語彙、文化符號等方面,都有其獨特的“部落風”,但這並不影響他們在高度認同華為的主流價值觀、英雄主義文化的同時,也以一種鮮明的“族群”風格、挑戰性個性為華為文化帶來新的內涵、新的變化。這從“心聲社區”大量90 後員工的文章中、跟帖中能夠獲得強烈感受:撲面而來的青春氣息,90 後式的批判性言論,極富個性的否定性或建設性拍磚,無不透著他們對華為強烈的“愛與失望”和強烈的使命感。我和華為位資深專家交流時談到這一現像,他的評論是:這是華為正在崛起的一種亞文化形態,說明華為未來大有希望。世界永遠是年輕人的,當年輕人不願關心華為、懶得批評華為時,華為就走到盡頭了。


    人生隻會往一個方向前進,這就是時間流動的方向。個體的生理演化是不可逆的,但人的思想青春卻有可能永遠保鮮,甚至可逆。2 月下旬,正是疫情肆虐之際,任正非連續六個下午去華為 2012 實驗室研究院與從事基礎研究的專家們座談,我陪同參加並做了許多筆記。任正非對這些以 85 後、90 後為主體的青年人說:


    “華為需要哲學,不需要哲學家。”


    “我要感謝你們,是你們養活了我。我沒什麼指示,大家一起喝咖啡、吹牛,吹得越遠越好。咖啡廳說話不算數,我說給你提三級工資,沒人聽我的。”


    “錢伯斯很偉大,你們這裡要有個口號:向錢伯斯學習!他是我們的對手,是偉大的對手。”


    “步調一致隻適合傳統工業,高科技企業思想要自由。發現費馬定理花了 300 年,我們不能用實用主義要求科學家。我們說做肥黑土地,要多施肥,科學就是我們的牛糞、豬糞,造成未來的豐收。”


    “博士是用來啃骨頭的,不是來做碼農的。你們專家要自己管理,管理哪有那麼難?神槍手是子彈打出來的。”


    “沒有技術上的,我們就隻能賣低價,賣低價你們隻能低工資,低工資你們就跑了,華為就成了物業公司,靠出租房子養活。”


    “不想挨打,就要跑得快。”


    “一個人干淨到連細菌都沒有,這個人就沒用了。”


    “槍聲一響上戰場,尿了褲子的升一級,沒尿的升兩級,有貢獻的升三級。什麼叫成功?工資沒降就成功了,漲了就更成功了。”


    ……


    參觀實驗室和座談間隙,我問一位面孔青澀的專家:多大了?答:26 歲,1994 年出生的。我接著問:對任總怎麼評價?答:原來覺得在雲端裡,現在覺得很有煙火氣,接地氣。旁邊有位插話:老板也像個 90 後,很新潮啊……


    本質上,任正非是一位人性大師。他明了那個簡單到極致、但卻亙古不變的常識,而常識就是真理:人要喫飯,也還要有成就感,還要有那麼一丁點的理想主義。


    事實上,這樣的常識和大實話人人都通曉,但歸根到底在於踐行,在於堅守,在於不迷失。


    岡比亞的“鱷魚哥”


    作者:趙權


    “別怕,你過來摸一下,這鱷魚喫飽了,不咬人!”每次出差的兄弟過來,我都會向他們強烈推薦由我開發的岡比亞特色一日遊路線,也因此被大家稱為“鱷魚哥”。


    我叫趙權,出生於 1990 年 2 月,是貨真價實的 90 後首批代言人。但好幾次同事聽完我的經歷,都會面露懷疑,從頭到腳打量我,然後有些猶豫地問道:“你,確定是 90 後?”


    首秀慘遭滑鐵盧


    深夜 3 點,山路上顛簸不停,天空還是漆黑一片。在一輛貨車車廂裡,十幾個小伙伴擠作一團。這是我每周的上學路。這一年,我 13 歲。


    從那時候開始,我就習慣了獨自一人在外求學。一路“學霸”,初中、高中,我的腳步越走越遠……在填報大學志願時,我選擇離開家鄉重慶,報考了大連理工大學;等到畢業應聘華為時,我又毅然決然地填下——服從全球調配。是的,我想走得更遠一些,看到更大的世界,去證明我會擁有更多的可能性。


    本著要做核心業務、核心崗位的原則,我應聘了客戶經理崗位。但在那時,我並不知道客戶經理是做什麼的,覺著日常工作就是陪客戶喝喝茶、聊聊天,應該也不會很難。沒想到,我還沒正式上崗就“摔”了個四腳朝天。


    那時我還在參加新員工培訓,接到的個接待任務就是帶領一批來自挪威的客戶參觀華為園區。我在心裡暗暗對自己說,次正式做客戶經理的工作,一定要好好表現,但一看到這麼多陌生又充滿期待的面孔,就忍不住緊張。


    “Welcome to Huawei !”(“歡迎來到華為!”)一張口我就露怯,說話都是顫音,還磕磕絆絆的,想不起合適的單詞,一番話講下來簡直不知所雲。客戶雖然嘴上沒說什麼,臉上卻難掩失落之情。站在一旁的真正的客戶經理看不下去了,接過我的話,替我把介紹內容講完了。


    當時我真是又羞又窘,恨不得能立刻遁逃潛藏。但客戶還在,任務還沒完成,不怎麼會講英語的我,隻能硬著頭皮面帶微笑,沉默著完成了兩天的陪同行程。送走客戶之後,我就在心裡“狠狠”發誓:一定要把英語口語練好,絕不能再丟人了!


    後來即使再忙,我每天都會抽時間來練習口語。一段時間後,我總算能和客戶無障礙對話了。這段經歷,也成為我記憶中尷尬的事,鞭策著我不斷學習,汲取知識,積攢經驗。


    “又來了一個 90 後”


    2015 年 6 月,我主動申請到艱苦地區,被派往塞內加爾。進入華為時我就想去世界各地看看,對從未踏足過的非洲更是充滿了向往。雖然非洲究竟如何我完全沒有概念,但我想,無論好壞,都是我必須要走的路,是人生難得的財富。於是我“通報”了爸媽一聲之後就坦然出發了,好在父母從不干涉我的決定,隻在身後默默注視我。


    走下飛機,熱浪和灰塵迎面撲來,破敗的小平房,漫天的黃土……別樣的機場風光並沒有帶給我特別的感受。真正讓我感到震撼的是宿舍,也就是塞內加爾代華為人的記憶——紅樓。


    和代表處現在窗明幾淨的“豪宅”相比,當時的紅樓真的太“寒磣”了。那是一棟三層的小樓,周圍都是房子拆遷後的斷壁殘垣,門口是養馬場的廢墟。樓內牆面斑駁,地板凹陷,可以稱之為家具的東西隻有一張半塌陷的床、一張舊桌子和一把“殘疾”的椅子。一層隻有一個公共衛生間,排水不順暢。坐在宿舍裡還可以不定時聽到飛機掠過的轟鳴聲。


    接機的同事把我安置在紅樓後,就去上班了。不會法語、沒有網絡的我,次“懵”了:我是誰?我在哪兒?我該怎麼辦?去哪兒喫飯?在“家徒四壁”的環境裡愣神了一會兒之後,我選擇了睡覺——當不知道該怎麼辦時,休息總是不會錯的。


    不知道睡了多久,“咚咚咚”的敲門聲把我從夢中喚醒。打開門之後,我聽到這 20 多年來動聽的話:“我帶你去喫飯!”我的鄰居也是主管,他站在我面前,說要帶我去喫西餐,這讓我感動不已。


    餐廳就在海邊,現代化的建築,美麗的海景,和“紅樓”相比簡直是天壤之別。我們喫完飯來到了所謂的辦公室,也就是一棟比紅樓稍微好一點的三層民宅。代表處各部門就分布在這大大小小的房間裡。打完招呼後,大家紛紛向我投來了“同情”的目光和鼓勵的笑容:“又來了一個 90 後!”


    塞內加爾是法語國家,但我隻會講英語,在這待了一個月後,我就被派往岡比亞。岡比亞南、北、東三面都被塞內加爾包圍,從東向西橫貫塞內加爾,完完全全獨占了岡比亞河,整個國家面積隻有 1.1 萬平方公裡,人口約 200 萬,當地華人不超過 200 人,是世界不發達國家之一。


    主管和我溝通派遣計劃時,還擔心遭到我的拒絕,沒想到我脫口而出:“沒問題!”其實我當時想的是,應該不可能有比現在這裡更“矬”的地方了吧?然而,30 分鐘的飛行後,這個問題很快就有了新的答案:還真有!


    岡比亞辦事處的常駐中方員工隻有兩人,還有兩三個本地員工以及幾個服務人員。辦公樓和宿舍在一起,是一棟堪比紅樓的二層民宅。辦公環境極其簡單:幾張破舊的桌椅、一個打 10 頁就需要冷卻的打印機。此時正值熱的雨季,辦公室的空調是壞的,車輛的空調也是壞的,室內室外一個溫度,車內車外也是一個溫度。我們每天西裝革履,還沒有淋雨便已經全身濕透了。而且,辦公室沒有內網,主要靠幾個不同運營商的 MIFI(Mobile Wi-Fi,便攜式寬帶無線裝置)來支撐。每天早上需要不停地切換 MIFI,花兩個小時纔能完成郵件的收發。


    條件艱苦嗎?肯定是。但聽著窗外嘩啦啦的雨聲,看著眼前這個簡陋的辦公室,我的心卻定了下來:既來之,則安之;來都來了,總要做出點成績,纔對得起這個選擇。


    跑道上的商務談判


    公司對小國的要求是利潤和現金流,不盲目地追求擴大銷售規模。岡比亞市場雖然小,但卻有五家運營商。不過,這五家運營商都比較“佛繫”,長期投資少,網絡質量半斤八兩,市場猶如一潭死水。在這種情況下,我們要如何激活市場,幫助客戶實現商業成功


    呢?


    對市場進行深入了解後,我決定先找一家運營商切入。如果我們幫助一個客戶改善了網絡情況,實現了商業成功,一定會驅動其他運營商也做出改變。我們研究了一下,二牌運營商是個不錯的選擇。這家運營商的 CEO 有想法,3G 用戶相對多,底子好,決策速度也快。


    有了方向之後,我們開始幫客戶分析網絡情況、運營痛點,幫助客戶制定精品網的建設計劃,發展數據業務、打造本土的戰略。做好充分準備後,我們去給運營商的 CEO 講規劃,慷慨激昂地描述未來的發展,我深信這個規劃可以幫助客戶實現商業成功。


    客戶顯然有點動心,但在之後的整個談判過程中卻一直在打“心理戰”,想從氣勢上壓倒我們。比如他們會突然發脾氣、拍桌子,把我們全都趕出辦公室,甚至會突然推翻前一天談好的方案和價格,提出新的需求和條件。記得有一次,我和客戶的 CTO 談了一天,敲定了某個產品的技術要求,沒想到第二天對方就反悔了,非要改。我又氣又委屈,也拍桌子走人,後客戶的 CEO 來做和事佬,纔“撮合”了我們繼續往下談。


    就這麼反反復復,談了又掰,掰了又談,我們艱難地談到了後的商務階段。有一天晚上 10 點,客戶 CEO 打電話要見我,會面的地點是他們公司旗下的體育場。我欣然赴約,到了之後,客戶卻把場館的大門鎖上,帶著我開始在體育場的跑道上散步,一圈又一圈,邊走邊聊。偌大的體育場內,就隻有我們兩個人,他一邊走一邊“狡黠”地對我說:“今天談不好,誰都別想回家。”於是,我們就在跑道上互相“過招”,你來我往,一直談到深夜一兩點,終於在我的腿快走斷時,基本達成了一致。這一刻,我的感受就是:內心的韌性和身體的強壯是客戶經理生存的基本要素。


    通過長達七個月的拓展和談判,華為和客戶簽下了其建網後的合同,完成了岡比亞 4G LTE 網絡的突破。簽合同那天,我們和客戶拍了合影。客戶無比親切地握著我的手說道:“雖然我們打得很激烈,但我很欣賞你!”而後他又話風一變,語重心長地說:“以後你會感激我的,我是在教你,生意就是這麼談出來的!”我連忙點了點頭,心裡五味雜陳,那時我纔次真正明白“以客戶為中心”的含義。


    不久,如我們所料,其他運營商嗅到了商機,也開始陸續投資。我們趁熱打鐵,幫助其他客戶一起做規劃,讓整個國家的網絡都得到了大幅改善。


    我們失聯了!


    正當業務順暢運作之時,一場風暴卻在悄悄靠近。


    2016 年年底大選,岡比亞因為政權交接問題,國家進入緊急狀態。街頭到處都是荷槍實彈的憲兵,所有路口都是架著機槍的軍事掩體。


    一天晚上 10 點,我駕車回宿舍時遭遇了遊行集會。道路全部封鎖,路兩邊停滿了車,車裡、車頂、路上全是遊行的人。我的車開進了人群中,隻能緩慢地往前挪。遊行隊伍一邊往前走,一邊拍打我的車窗和引擎蓋,我的心提到了嗓子眼,腦袋裡閃過了砸車打人的畫面。這大概是我這輩子經歷過的害怕的瞬間。


    我在心裡默念了一萬遍“不要慌”,強迫自己冷靜下來,努力避開他們的眼神,不和他們對視。同時,我慢慢往後倒車,每倒一點,心裡就顫一下。花了整整兩個小時,我纔慢慢從人群裡挪出來,重新返回原地躲避。停車之後,我的雙腿還在發抖,手心裡全是汗,心裡升起後怕——剛纔要是有任何人對我的車開了暴力打砸的頭,後果真的不堪設想。


    眼看局勢要向不好的方向轉變,我們趕緊撤走了辦事處的員工,隻留下了我和廚師兩個人。沒想到,他們前腳剛走,後腳全國的通信網絡就被徹底切斷了。我們失聯了!


    沒有網絡,就沒法和代表處取得聯繫。我想到了衛星電話,正好公司附近有一個聯合國駐地,我就無知無畏地跑去敲門借電話,結果被無情地“趕”了出來。無計可施之時,本地行政人員主動請纓去傳遞消息,他想盡各種辦法,通過了無數的檢查點,一路跑到邊境區,纔終於打通了電話,和代表處取得了聯繫。


    按照代表處的指示,我們一方面要做好應急計劃,儲備足夠的糧食和水,另一方面要協助客戶制定撤離方案。辦事處的五輛工程車全都加滿油,時刻待命,保證隨時可以支持客戶。隻要接到客戶需求,我們在半小時內就能趕到客戶辦公室。


    隨著局勢繼續惡化,撤離勢在必行,我們開始協助中國駐岡比亞大使館考察陸路和水路的撤離路線,做好了隨時撤離的準備。沒過多久,大戰一觸即發,我們開始按照計劃,幫助大使館和客戶以及我們的本地員工撤離岡比亞。在整個撤離過程中,我也有很多的害怕和擔憂,比如我們能否上得了渡船過河,能不能通過邊境檢查點,會不會遭遇武裝搶劫等。但我是當時留下的中方員工,知道這個時候我必須得穩住、扛住。如果連我也怕了,連我也逃了,我們的陣地怎麼辦?客戶怎麼辦?所以我把所有恐懼和擔憂的情緒都壓在了心底,佯裝淡定地帶著大家一路向北撤退,終於安全抵達了塞內加爾。


    不久之後,在國際軍事力量的干預下,岡比亞初步建立了新政權。此時業務存在極大的不確定性,此刻的我坐不住了,想要返回。但由於航空公司尚未復飛,隻能從塞內加爾驅車回去。臨行前我特意采購了岡比亞無法買到的物資,和廚師從塞內加爾首都達喀爾出發,經過七八個小時顛簸的車程,到達邊境,再坐渡船過河,到達岡比亞首都。


    而此時,新政府官員乃至國家電信 CEO 全都變成了新面孔。我隻能像當初剛進入這個市場那樣,逐一拜訪,重新與他們建立關繫,獲得客戶的信任。好在一切都比我預想的要順利,客戶看到我在這種局勢下還這麼快地返回岡比亞,既驚訝又感謝,很快就接納了我。


    隨著局勢逐漸穩定,當地業務終於回到了正軌。我們積極運作,讓當地政府、企業了解華為的解決方案。那年,岡比亞辦事處獲得了優秀小國獎,我也連續兩年被評為“優秀客戶經理”。


    小國雖小,責任卻大


    小國辦事處,資源配備不能面面俱到,但是我們有一專多能的“團隊”,人雖少,但個個都是“全科醫生”。這些年,我們一起並肩戰鬥,幫助客戶建成了更快、更好的網絡。雖然取得的成績遠遠不及在大國動輒拿下的訂單耀眼,但我們無愧於自己的奮鬥時光。


    2019 年,我開始正式全面負責岡比亞辦事處的工作。小國雖小,責任卻大:客戶關繫、項目運作、公共關繫、營商環境、行政平臺、海關稅務……每件事都很重要,都要傾盡全力。


    這幾年在岡比亞經歷過大選,也經歷過動蕩,風風雨雨裡,公司在投入,我們也在做很多嘗試。如今,宿舍換了新址,辦公室裝修了,4G 也有了,代表處環境越來越好了。我們還開發了以摸鱷魚、喂猴子、看狒狒為主的岡比亞一日遊特色線路,吸引更多的員工來這裡出差、常駐。


    感謝曾經在這裡奮鬥過的每一位兄弟。革命的果實需要捍衛,革命也需要繼續。真心希望每一位到岡比亞的兄弟都能過得開心,希望我們在這裡做的一切,對公司、對這個國家都是有意義和有價值的,也希望所有的時光都對得起我們的選擇和付出。

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