內容簡介
銷售的過程就是銷售員和客戶心裡博弈的過程。如果銷售員不懂客戶的心理，那麼銷售將困難重重。如果銷售員能打贏與客戶的心理戰，成交就是水到渠成的事情。可是，當今消費者有哪些典型心理？銷售員又該如何應對呢？本書將為你一一揭曉謎底。
本書從以上問題出發，以心理學知識為基礎，詳細講解了銷售中的吸客心理學、破冰心理學、挖潛心理學、勸說心理學、議價心理學、掌控心理學、讀人心理學、語言溝通心理學、遠程溝通心理學、成交心理學等。將銷售過程中的客戶心理鮮活地呈現在讀者面前，並輔以大量的案例和場景來闡述理論知識的實際運用，幫助廣大銷售員了解客戶的心理，並給出相應的對策。相信廣大銷售員讀完本書定會覺得豁然開朗、受益匪淺。
