2014年夏天,我次登上青藏高原,沐浴著高原之風,聆聽著“呀拉索,那就是青藏高原”的天籟之音,經歷了身心的洗禮,這是一種何等的幸福!
登高望遠,看到了山峰的神奇美麗;翻山越嶺,品味了納木錯湖的聖水;舞榭歌臺,諦聽了“大唐公主和親的傳奇”……這一切是那麼遙遠又那麼觸手可及,是那麼神秘又那麼真實。回來後我繼續寫書,終於在2015年年初完成了我的本著作《上承戰略 下接人纔——人力資源管理高端視野》,出版後反響很好,深受讀者喜愛。受此鼓勵,我對多年積攢下來的實戰經驗進行整理,結合這些年的潛心研究,在隨後的幾年裡又陸續出版了兩本有關培訓、招聘的專業書籍。今年年初,我的第四本著作《上承戰略 下接激勵——薪酬管理繫統解決方案》面世,此書延續了“上承戰略下接人力資源業務”的管理思想,與之前的三本著作一脈相承。
為使我的人力資源管理思想體繫更加完整,今年我對已出版的招聘書籍進行了重新改版,取名為《上承戰略 下接人纔——招聘管理繫統解決方案》,同時新著了《上承戰略 下接賦能——績效管理繫統解決方案》。這樣一來,我的“一體兩翼兩平臺”人力資源管理思想體繫正式形成!
為什麼要構建“一體兩翼兩平臺”的人力資源管理體繫?我是從戰略、人纔、激勵三個維度來思考的,並按以下的管理邏輯來建構的。
一個企業成功了,管理大師都會對其進行剖析,分析其成功之道。有的說是戰略指引得好,有的說是文化建設得好,有的說是企業機會把握得好,等等。這些說法都有一定的局限性。從我多年的分析總結來看,企業成功的關鍵在於“人”,因為“人”纔是創造和改變企業的真正原動力。
戰略是人制定的!一個企業的戰略要麼是老板本人或者管理團隊共同制定的,要麼請外部咨詢機構來做,無論采用哪種方式,終都離不開人。戰略是對未來的規劃,終的實現要依賴人的能力。因此,一個優秀的企業必定擁有優秀的企業家及團隊。他們不僅志存高遠、高瞻遠矚,還善於使用社會優秀人纔,不斷推動企業的發展。
“上承戰略”是人力資源管理體繫的“一體”所在。作為企業的重要職能部門,人力資源管理部必須學會詮釋企業戰略。企業戰略指向哪裡,人力資源前進的方向就在哪裡。人力資源為企業戰略提供各種資源保障,“逢山開路、遇水搭橋”,助力將士們從一個勝利走向另一個勝利。“上有承接”纔能去分責、去擔當,實現職能價值,這正是人力資源要上承戰略的精髓
所在!
鳥兒有豐滿的羽翼纔能持續飛翔,企業有“豐滿的雙翼”纔能在競爭中取勝。那麼企業的“兩翼”是什麼呢?在哪裡呢?
企業的競爭說到底就是資源的競爭,人、財、物等資源是一個企業生存發展的根本,而人纔資源是這些資源的基礎。企業隻有擁有優秀的人纔,纔能把財物資源用好並讓其增值。那麼,優秀的人纔是怎麼來的,無外乎“外招與內培”,“無纔則招,有苗育好”,這是優秀企業人纔發展的途徑。過於依靠外聘人纔的企業走不遠,因為人纔如錐子,放在身上,一頭要出頭,一頭要扎人。企業很難去整合這些社會人纔,使其融入企業文化,這些社會人纔也很難對企業忠誠,所謂“高薪招來人中鳳,企困來時早先飛”。但是企業要發展、要創新、要突破、要激活,自然需要引入外來人纔。“招好人、招對人、聞同味、共創業”,讓他們快速融入企業,為企業所用並發揮好價值,這是企業追求的目標。因此,企業管理者、人力資源管理者必須懂得招聘之術,招對人纔並用好人纔。我的《上承戰略 下接人纔——招聘管理繫統解決方案》一書,正是針對以上問題提出繫統解決方案。
招人需要付出較高的成本,通過“高平臺、高薪酬、高福利”招聘進來的人纔會讓那些內生培育出來的人纔產生一定的競爭壓力。優秀企業都注重人纔的內生培養,強調人纔內生文化,培育企業優秀人纔的文化基因。於是他們重視校園人纔的培養,建立自己的培養體繫,組建自己的培訓大學,繫統培養自己的人纔。
招聘關鍵人纔來解決企業能力瓶頸,快速提升業務績效,加速企業發展,同時加強對企業存量人纔和新招校園人纔的培養,這有助於企業人纔發展兩翼齊飛,構建人纔發展生態鏈,從而使企業擁有源源不斷的人纔。我的培訓書中構建的“6·5·4·1培養體繫”正是為了繫統解決人纔培養的難題。
人纔依靠平臺飛翔!評判人纔的標準是什麼?不僅是高學歷、豐閱歷、高薪資、名企業,更關鍵的是他們能否為企業帶來價值、創造績效。那麼,靠什麼來評價經營績效?要靠銷量、利潤、規模、占有率、資金流等關鍵績效指標,這些指標是企業經營的頂層績效指標。“上承戰略”自然要承接這些頂層績效指標,而如何去承接並達成,這就是人力資源績效管理的內容。企業對員工進行績效管理,讓大家去關注組織績效,努力達成個人績效,讓優秀的人纔創造卓越績效,這是績效管理的根本。因此,建立績效管理文化,讓績效不是寒冰而是熊熊燃燒的烈火,讓這“烈火”驅動績效發動機快速運轉,進而讓績優者獲得升職加薪,讓績劣者遠離,這樣的企業纔能有活力,纔會有發展!我的《上承戰略 下接賦能——績效管理繫統解決方案》一書正是從以上內容出發提出了繫統解決方案。
人纔如良駒,要他們日行千裡、夜行八百,必然要給予優質糧草,這樣纔能讓他們保持良好的身體狀態,纔能有戰鬥力。對企業來講,優質糧草是一個“擁有與分配”的話題,是“掙錢與分錢”的問題;而對員工來說,就是“工作與攢錢”的問題。企業要注重激勵分配管理,是當期掙錢當期分錢,還是當期掙錢長期分錢,這取決於企業的激勵機制。“金手銬”銬得了人身還應銬得住人心,“身心合一”纔是激勵的境界!
績效管理平臺和薪酬激勵平臺是企業和員工契合的關鍵紐帶。企業要建設好這兩個平臺,要隨市而變,不斷優化平臺,讓員工在工作中有成就感,在生活和家庭中有幸福感,在社會上有自豪感。員工在這樣好的平臺上一定會努力工作,想不忠誠都難!
企業除了要構建好頂層管理體繫,構築好企業文化,營造良好的工作氛圍和環境,還要讓員工快樂工作,努力奮鬥,有目標、有發展、有安全、無後憂,這纔是優秀的企業。
正是基於以上思考,本人結合20多年的研究和管理實踐,經過不懈努力,探索、總結、提煉,一個完整的人力資源管理思想體繫——“一體兩翼兩平臺”逐漸形成。“一體”為戰略,“兩翼”分別為人纔招聘和員工培訓,“兩平臺”分別為績效管理和薪酬激勵。企業導入並擁有這套體繫,人力資源管理的問題就迎刃而解了。“一體兩翼兩平臺”的管理模型如下圖所示。
“一體兩翼兩平臺”管理模型圖
這套管理體繫由5本書構成,它們分別是《上承戰略 下接人纔——人力資源管理高端視野》《上承戰略 下接人纔——招聘管理繫統解決方案》《上承戰略 下接績效——培訓管理繫統解決方案》《上承戰略 下接賦能——績效管理繫統解決方案》《上承戰略 下接激勵——薪酬管理繫統解決方案》。
《上承戰略 下接績效——培訓管理繫統解決方案》,本書分為四部分:部分這本書從培訓的價值導入,闡述了培訓對企業人纔培養的重要性,同時總結了企業培訓中出現的高頻痛點和誤區,引導讀者帶著問題閱讀本書。第二部分為培訓管理者提供了大量實用的工具表單和企業實戰案例,第二章至第五章,對培訓需求調查進行了介紹,為讀者提供了培訓需求調查工具、方法和管理流程,為培訓計劃的制定打下了良好的基礎;第六章至第八章,對培訓計劃的分類以及編制流程進行了詳盡的介紹,通過具體的培訓計劃案例,為讀者帶來的培訓計劃制定方法;第九章至第十章,為讀者提供了組織一場培訓需要的前期準備和現場實施管理工作技巧和方法;第十一章至第十四章,針對培訓後的評估、總結進行了描述,為培訓管理的復盤工作提供了方法。第三部分(第十五章至第二十章),幫助企業修煉培訓內功,夯實資源建設,對如何建設培訓資源中的課程開發、講師培養、供應商及經費管理進行了繫統地描述。第四部分(第二十一章),引出了新時代培訓技術的新方法,為培訓管理者帶來新的思考和啟發。
培訓管理要以實現企業戰略目標、達成業務績效、實現員工個人發展為目的,通過精細的培訓組織管理,影響企業管理者和員工關注並參與培訓。企業的培訓需要搭建完善的培訓體繫、建設好的培訓文化、構建市場化的培訓項目,本書針對培訓的每一個環節進行了精心的設計並提供了詳盡的表單,更好地幫助企業培訓管理者轉化為一名優秀的培訓總監。
管理有道!上善若水是自然法則。企業的戰略要隨勢而變,不可一意孤行、要“知止”。要知道戰略的行進到什麼地方為止,否則企業將走向衰亡。互聯網時代告訴我們,“資本知止而不續投,股票知止要止損”,這些都是優秀企業家的智慧。人也是如此,“明知山有虎,何必山中行”,退避也是一種選擇,是為了以退為進,是為了企業能夠更好地發展!
管理有法!人要遵守自然法則,方可在自然中生存;人要遵守國家法律,纔是一個合法公民;員工要遵守企業規章制度,纔是一個合格員工。一個企業沒有規章制度,員工各行其是,企業文化如何形成?人力資源部門是制定這些規則的部門,在制定規則時既要符合企業經營管理要求,又要從人性出發符合員工需求,以共同努力達成共同目標,做到“人企合一”“知行信改”。企業的制度如果得不到員工的認同,是無法落地的,企業也會因為這些不合規、不合情理的制度而導致人散企亡,嗚呼哀哉!
管理有術!制度剛性,管理柔性。不同的人力資源管理者與不同的員工交流,其結果是千差萬別的。完美的人力資源管理需要智商與情商的高度結合。有些人說,不懂業務的人力資源管理者不是優秀的人力資源管理者。我卻認為,情商不高的人力資源管理者不是優秀的人力資源管理者。面對各種各樣的員工,擁有好的管理之術纔是重要的。因為管理人比管理其他方面都重要、都難,管理好人,纔能管理好萬事!
管理有器!面對強大的對手要敢於亮器,這是“亮劍精神”。手裡沒有“倚天劍”,你的勇氣從何而來?因此,企業要鍛造自己的“倚天劍”,建立完善的企業制度是非常重要的。
企業什麼都有了,那麼我們應該擁有什麼?
人生四季,“春有百花秋有月,夏有涼風鼕有雪。莫將閑事掛心頭,便是人間好時節”。我們生活在四季輪換之中,我們應如何面對四季的變換呢?
做一個有智慧、有遠見、有目標、有理想的人;做一個有追求、遇事不慌、身輕前行的人;做一個有情商、有愛心的人……做人要正直大氣,這樣纔能讓人尊重。在職場上要有能力,要專業,這樣纔能讓人信服。做事易,做人難,我們隻有把人做好、把事做對,這樣纔是真正的人纔,否則就是庸人。
今年8月從草原歸來,我對人生又有些感悟。策馬揚鞭不負青春年華,草原美色離不開雨露滋潤。馬頭琴聲悠揚,是對草原的無限贊美。羊鞭高舉,輕輕落下,打在羊兒身上,也打在我的心上。心中的目標在遠方,我的追求在路上。“職不止,夢不休。”謹以“一體兩翼兩平臺”管理思想體繫奉獻給讀者,希望讀者能夠愛上每天初升的太陽。
高原的風,草原的雨,讓四季都美麗。目前正值景美果豐的秋季,我將不忘初心,繼續前行,爭取把好的書呈現給我的家人和朋友們,並與大家共勉美好未來!