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  • 中餐廳服務
    該商品所屬分類:管理 -> 管理
    【市場價】
    198-288
    【優惠價】
    124-180
    【作者】 朱勝瑛 主編 
    【所屬類別】 圖書  教材  中職教材  經濟管理圖書  管理  市場/營銷  客戶服務 
    【出版社】西南交通大學出版社 
    【ISBN】9787564339746
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787564339746
    叢書名:國家中等職業教育改革教育發展示範學校建設教材

    作者:朱勝瑛主編
    出版社:西南交通大學出版社
    出版時間:2015年06月 


        
        
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    內容簡介
    本書是一部為中職學生編寫的講述中餐廳服務基礎知識的教材。本教材以中餐真實服務過程中的零餐服務、宴會服務為主要內容,共有十五項任務,幾十項分解任務,每一個均設有典型案例、任務場景、活動、實訓、知識鏈接等板塊,編寫結構緊湊,任務內容清晰,並配以圖片使整本書內容生動、有趣,更能激發學生的學習興趣。充分體現了在“做”中“學”的教學思想,具有較強的實用性和適用性。

    本書特點為:任務驅動教材模式,按照任務驅動教學模式的要求,構建三個項目學習,分別為“認識餐飲行業”、“零餐服務”、“宴會服務”,每個設有案例、場景、活動、實訓、知識鏈接等小節。編寫結構緊湊,任務內容清晰,教材把一些死板的理論知識進行了濃縮,並配合圖片使整本書內容生動、有趣,激發學生的學習興趣,並設置了相應的情景模擬練習,學生通過練習,獲得真切體驗,從而達到掌握中餐廳服務技能的目的。
    目錄

    任務認識和了解餐飲行業特點

    任務一零餐餐前準備工作

    任務二迎賓服務

    任務三點菜服務

    任務四酒水服務

    任務五菜肴服務

    任務六席間服務

    任務七結賬服務

    任務八送客服務

    任務九餐後翻臺工作及餐廳整理,

    任務一宴會預訂的兩種方式及宴會預訂程序

    任務二宴會前準備工作

    任務三宴會服務流程

    任務四宴會結束工作

    任務五宴會工作總結

    參考文獻


     
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